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nettoshop.ch
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Division der RS Vertriebs AG
Lerchenfeldstrasse 3
Postfach 351
9014 St. Gallen
Tel.:
0848 822 434
E-mail:
info@nettoshop.ch
Homepage:
www.nettoshop.ch
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CHE-259.536.540 HR
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Ratings
Detailed rating of nettoshop.ch
Delivery
Very good (5.7)
Order processing
Very good (5.8)
Price structure
Very good (5.7)
Product range
Very good (5.7)
Service & support
Very good (5.6)
Shop
Very good (5.7)
Overall rating:
5.7
(23'342)
Rating trend:
2019

January

February

March

April

May

June

July

August

September

October

November

December

Trend
Rate nettoshop.ch
Shop rating
4.7
nettoshop.ch
25.12.2019, from p.glo**************
This shop was recommended.
Alles sehr gut geklappt! Was richtig nervt sind diese Bewertungs Mails und Erinnerungen dazu. Spart euch die Kohle für solche Systeme, und gebt die Kohle inform von attraktiven Preisen wieder! Darum bekommt der Service ein very poor.
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Comment from nettoshop.ch on 27.12.2019
Guten Tag

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und dankbar für jeden Verbesserunsvorschlag. Falls Sie weitere konkrete Verbesserungsvorschläg haben, dürfen Sie sich auch gerne direkt bei mir melden: henri.wilhelm@nettoshop.ch

Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from n.gue**************
This shop was recommended.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles tiptop, war sehr zufrieden.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from drgre*************
This shop was recommended.
Impeccable de A à Z!
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.2
nettoshop.ch
25.12.2019, from thoma*****************
Weinkühlschrank bestellt. Termin mit Spediteur vereinbart. Leider erschien zum abgemachten Termin niemand, weil das Gerät wohl beim Transport beschädigt wurde. Keine Info, weder vom Spediteur noch von nettoshop, die von dem Vorfall wussten, wie sich im Nachhinein herausgestellt hat. Bei nettoshop angerufen und man versprach mir ein Rückruf am folgenden Arbeitstag. Leider hat mich dann auch niemand angerufen und ich musste mich mit der Spedition selbst in Verbindung setzen.
2. Lieferung klappte dann tadellos. Wünschtest wäre ausserdem ein Hinweis gewesen, dass das Gerät nur von Profis nicht nur bis Bordsteinkante sondern bis ins Haus transportiert werden kann/sollte.
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Comment from nettoshop.ch on 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu Problemen bei der Lieferung per Spedition kam. Dies entspricht nicht unserem Standard. Zu der Information zu Einbau und Montage:
Im Warenkorb können Sie die Lieferart auswählen. Hier stehen bei Grossgeräten
- Lieferung Bordsteinkante
- Etagenlieferung
- Montage und Einbau
zur Verfügung. Zudem können sie wählen, ob Ihr Altgerät entsorgt werden soll. Mehr Informationen zu den Lieferarten finden Sie zudem in unseren AGB (https://www.nettoshop.ch/agb) unter dem Punkt "Lieferbedingungen -1. Lieferbedingungen nettoshop.ch".
Falls dann noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Die Kontaktmöglichkeiten finden sie unter https://www.nettoshop.ch/bestellung_kontakt.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from pakne*******
This shop was recommended.
Alles top, Artikel genauso wie bestellt. Lieferung haben wir - wie bei Bestellbestätigung angegeben - erhalten.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.8
nettoshop.ch
25.12.2019, from koolja
This shop was not recommended.
Ne forcez pas vos clients à donner une évaluation quand ils n'ont pas l'envie d'en donner!
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Comment from nettoshop.ch on 27.12.2019
Guten Tag

Sie müssen natürlich keine Bewertung abgeben. Wir danken Ihnen natürlich trotzdem für Ihr Feedback.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Freundliche Grüsse,
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
4.8
nettoshop.ch
25.12.2019, from rapha*******************
This shop was recommended.
Grundsätzlich immer zufrieden mit Nettoshop. Habe nun zum ersten mal inkl. Montage bestellt. Na ja, also als fachmännische Montage konnte das Resultat nicht bewertet werden. Der Monteur war sehr nett, aber offensichtlich kein gelernter Schreiner. Die Türe war schief und konnte aufgrund der ungenau eingemessenen Bohrlöcher nicht mehr ausreichend justiert werden. Ich habe letztlich meinen Werkzeugkasten hervorgeholt und die Montage selber in Ordnung gebracht, soweit das noch ging. Sollte ich wieder mal ein Gerät inkl. Montage bestellen, werde ich wohl einen Schreiner oder Küchenbauer aus der Region bevorzugen und auch gerne mehr dafür bezahlen. Diese Montage war aber leider ungenügend.
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Comment from nettoshop.ch on 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu Problemen bei der Montage kam. Bei der Montage arbeiten wir mit verschiedenen Monteuren zusammen.
Falls Sie den Kundenservice bezüglich der fehlerhaften Montage noch nicht kontaktiert haben bzw. das Problem noch nicht lösen konnten, können Sie sich auch gerne direkt an mich wenden. (henri.wilhelm@nettoshop.ch)
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from d.fis*******************
This shop was recommended.
Sehr freundliches Personal
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from toni.*****************
This shop was recommended.
Ich habe schon viele Artikel bei Nettoshop gekauft. Ich wurde noch nie enttäuscht. Preis/Leistung top. Lieferung immer problemlos.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from schanto
This shop was recommended.
Alles perfekt wie mit der Lieferung vor 2 Jahren. Bester Preis.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
5.3
nettoshop.ch
25.12.2019, from oktaych
This shop was recommended.
Sehr gut, aber bei der Bestellabwicklung Montage Kosten nicht ganz klar.
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Comment from nettoshop.ch on 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Warenkorb können Sie die Lieferart auswählen. Hier stehen bei Grossgeräten
- Lieferung Bordsteinkante
- Etagenlieferung
- Montage und Einbau
zur Verfügung. Zudem können sie wählen, ob Ihr Altgerät entsorgt werden soll. Mehr Informationen zu den Lieferarten finden Sie zudem in unseren AGB (https://www.nettoshop.ch/agb) unter dem Punkt "Lieferbedingungen -1. Lieferbedingungen nettoshop.ch".
Falls dann noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Die Kontaktmöglichkeiten finden sie unter https://www.nettoshop.ch/bestellung_kontakt.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
5.8
nettoshop.ch
25.12.2019, from c@oui***
This shop was recommended.
Tout bien, sauf la livraison à l’ étrange qui est chère.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from frens*************
This shop was recommended.
Ich habe schon viele Geräte bestellt und immer hat alles geklappt. Ich arbeite in der Nähe des Shops und habe die Ware immer selber abgeholt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Wenn mal was innerhalb der Garantie defekt ging, wurde ohne Problem das Gerät ausgetauscht.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from famwi*****************
This shop was recommended.
gerne wieder
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from roger******************
This shop was recommended.
Ging alles reibungslos über die Bühne. Die Bestellung und Zahlung, kurze Zeit später Mail dass sich die Transport Firma bei mir direkt meldet, und sieh da zwei Tage später meldete sich jemand. Termin vereinbart und der Lieferant kam pünktlich zur abgemachten Zeit.
Also ich kann nur sagen für mich ein super Service ????????????
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from Marti***************
This shop was recommended.
Alles war perfekt. Sehr guter Preis, einfache Bestellabwicklung.
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.7
nettoshop.ch
25.12.2019, from ebitt*************
This shop was recommended.
War alles in Ordnung von der Bestellung bis Lieferung hat alles super geklappt.Leider habe ich den Garantieschein nicht gefunden
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
nettoshop.ch
25.12.2019, from mbhau**********
This shop was recommended.
Prompte Lieferung, auch kurz vor Weihnachten.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, from paulh****************
This shop was recommended.
schnell und preiswert bin sehr zufrieden
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
nettoshop.ch
24.12.2019, from monik**********************
This shop was recommended.
Ich bin mit der bestellung und lieferung rundum zufrieden. trotz dem, dass es vor Weihnachten war bekam ich die Lieferung innert ca. 3 tage. Vielen dank
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Good (5.0)
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Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
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