zum Seitenanfang
Letztes Update: 05.12.2024 20.18 Uhr
drücke/
in Alle
in Alle
Letztes Update: 05.12.2024 20.18 Uhr

Amazon.de

Amazon EU SARL
Niederlassung Deutschland
Marcel-Breuer-Str. 12
D-80807 München
Händler mit Sitz in Deutschland - angegebene Preise inkl. Schweizer MwSt. und Verzollung


Tel
E-Mail:
Kontaktformular
Homepage:
www.amazon.de
HR-Nr. (Ausland)
HRB 218574 München (D)
MwSt.-Nr.:
DE 814584193

Versandkosten:
produktabhängige Versandkosten, siehe Shop

Kreditkarte: produktabhängige Gebühren

Bezahlarten:
Karte aktivieren*
*Beim Aktivieren der Karte werden Daten an Google übermittelt.
Bewertungen
Detailbewertung von Amazon.de
Bestellabwicklung
genügend (4.4)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
genügend (4.1)
Service & Support
genügend (3.6)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
Gesamtbewertung:
4.2
(26)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
Amazon.de bewerten
3.8
Amazon.de
30.11.2024, von hoteddy13
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Während dem Bestellvorgang änderte sich der Preis.um ca 10 % nach oben.
Sowas habe ich bisher noch bei keinem Shop erlebt.
0 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
Preisgestaltung
schlecht (2.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
Amazon.de
29.11.2024, von thoma*****************
Kann die negativen Bewertungen für Service und Support nicht verstehen. Okay es ist etwas komplizierter als bei anderen Shops. Aber Amazon ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Problemen.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.0
Amazon.de
21.11.2024, von prok4401
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Der hier angegebene Preis stimmt nicht mit dem Angebot bei Amazon überein.
1 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
Lieferung
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.0
Amazon.de
19.11.2024, von wagev*****************
Suche teilweise etwas mühsam, da unübersichtlich und die Filtermöglichkeiten nicht berauschend sind. Die Sortierung lässt auch zu wünschen übrig. Trotzdem, Retouren, Lieferung und Abwicklung der Bestellung funktioniert einwandfrei. Die Auswahl ist riesig, man bekommt viele Dinge des täglichen Bedarfs sogar freihaus in die Schweiz geliefert, ab 49 Euro Bestellwert. Dies auch ohne zusätzliche Zollkosten.

Bei Elektronikartikel ist Vorsicht geboten, diese sind in der Schweiz tendenziell günstiger. Ein Vergleich lohnt sich!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.7
Amazon.de
16.11.2024, von nemo8************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Die Preise sind ok. Verglichen mit Shops aus der Schweiz zum Teil etwas günstiger (aber nicht immer).
Der Webshop ist mühsam: die Suche ist nicht genau genug und es werden häufig andere Resultate angezeigt, die gar nicht passen. Ausserdem wird stets die Sortierung nach "Amazon präsentiert" zurückgesetzt. Dies muss man immer neu anpassen. Im Shop versucht Amazon ihre abo-Produkte (zB für Musik) zu verkaufen. So muss man kleine Knöpfe auf der Seite suchen wenn man zB herkömmliche Musik-mp3 zum Download bestellen will.
Der Schmerzhaftester Punkt für Kunden aus der Schweiz ist leider die Lieferung. In die Schweiz wird mit Quickpack gemach. Diese Firma ist von planzer übernommen worden. In Zürich heisst das "Planzer Transport AG". Diese Firma hat eine durchschnittliche Google Bewertung von 2.4, wobei die meiste neue Bewertungen alle nur 1 Stern haben(!!).
Ich warte immer noch auf meine Lieferung (Bestellt am 3. November mit Lieferung am 7. November, heute ist der 16. November). Der Liefertermin wurde kontinuierlich angepasst seitens Planzer (mindestens 5 mal) und wird erst am Tag selber bekannt gegeben. Ausserdem hat der Fahrer von Planzer ein Mal nichts gemacht (werder geklingelt noch einen Zettel deponiert) und dies zählt als Zustellungsversuch! Inakzeptabel.
Amazon weist auf die Transportunternehmen hin und will mit keinen Lieferproblemen zu tun haben. Ich hoffe, dass die Kunden aus dem Raum Zürich solche Bewertungen vor dem Kauf bei amazon.de lesen (davon gibt es leider viele).
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.2
Amazon.de
03.11.2024, von ahaack
Lieferung in die Schweiz hat einwandfrei geklappt ohne Zollformalitäten
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Amazon.de
24.10.2024, von domme
Immer Top!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.2
Amazon.de
26.09.2024, von salvo*********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich habe am 14.08.24 eine Sonos Arc bestellt die Lieferung war dazumal schon auf spätestens 25.09.24 datiert. Heute ist der 25.9.24 und was bekomme ich? Eine Mail mit Verlängerung bis Ende Oktober. Nee, so nicht. Bestellung wurde direkt storniert.
In der ganzen Zeit des wartens wurde ich mit keinem einzigen Mail von Amazon auf den Status der Bestellung informiert. Ich musste mich immer selber bei Amazon in meinem Account einloggen und den Status abfragen. Mit so einem schlechten Service bleibt besser in den USA oder der EU. Hier in der CH wollen wir das nicht. Tiefe Preise, dafür schlechter Service.
Zur Homepage: So überwuchert von Informationen nur nicht das was man benötigt oder sucht. Ein neues Design der Page wäre echt mal nötig. Sieht für mich noch wie in den 90ern aus, als das Inernet aufkam und man alles auf eine Seite klatschte. Man merkt auch das Kundenkontakt gescheut wird. At final, war dies für mich ein guter Test zum Herausfinden wie es wirklich ist, bei Amazon zu bestellen. Von mir gibt es keine Bestellung mehr und werde Sie auch nicht weiterempfehlen.
Ich habe mir die Sonos Arc nun bei einem CH Online Händler gekauft. Sie war ein bisschen teurer. Aber sie wird geliefert und das schon morgen. Bis 17 Uhr bestellt, wird am nächsten Tag geliefert. Danke für die schlechte Erfahrung. Tschüss
1 von 3 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.5
Amazon.de
02.09.2024, von kebossa
Gute Abwicklung und schnelle Lieferung, aber Preisgestaltung enttäuschend

Die Bestellabwicklung und Lieferung funktionieren bei Amazon in der Regel ausgezeichnet und sehr schnell. Obwohl das Sortiment nicht immer alles abdeckt, ist es dennoch umfangreich und oft das größte, das ich kenne.

Grundsätzlich bietet Amazon im Vergleich zur Konkurrenz fast immer die besten Preise. Allerdings habe ich in letzter Zeit bemerkt, dass mein Kollege, der kein Prime-Kunde ist, dieselben Produkte für deutlich weniger erwerben konnte als ich. Das ist besonders frustrierend, da ich Prime-Kunde bin und für diesen Service bezahle. Es scheint unfair, dass Stammkunden und Prime-Mitglieder manchmal höhere Preise zahlen müssen als Gelegenheitskäufer.

Ein weiterer Kritikpunkt ist der Kundenservice. Sollte man einmal einen Verkäufer kontaktieren müssen, beispielsweise bei einem Garantiefall, macht es Amazon einem leider sehr schwer. Der oft propagierte Grundsatz „Der Kunde ist König“ wird hier leider nicht wirklich gelebt.

Insgesamt bin ich mit dem Service von Amazon zufrieden, aber die Preisgestaltung und der Kundenservice könnten definitiv verbessert werden.
0 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
gut (5.0)
1.8
Amazon.de
24.07.2024, von marcel
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Im Juni bestellt mit Liefertermin 2. Juli. Passt für den Urlaub. Dann neuer Termin 11. Juli, in der Sendungsverfolgung steht seit 28.6. am Zoll eingetroffen. Seither (Stand 24.7.) nichts mehr passiert. Zwei Anrufe beim Support werden mit der Beschwichtigung abgewimmelt, es würde sich sofort jemand darum kümmern und die Wäre käme so rasch wie möglich. Sendung bleibt verschollen, Bestellung offen, Amazon macht nichts. Wenn ich wieder Kontakt aufnehmen möchte, werde ich an einen dämlichen Bot weitergeleitet, der mir mit seinen stupiden Pseudoantworten den letzten Nerv ausreist. Keine Ahnung, wie es weitergeht, Ware bleibt verschollen, niemand interessiert es. Das war das letzte Mal Amazon.
2 von 3 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
genügend (4.0)
1.0
Amazon.de
06.05.2024, von pinpa******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Appalling customer service! 3 weeks to get refund after mailing back, and a battle to have the postal fee reimbursed. NEVER AGAIN! It's a faint copycat of Amazon overseas.
2 von 3 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
2.5
Amazon.de
28.04.2024, von paddy******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Nie mehr Amazon, Preise werden willkürlich gestaltet, inzwischen oftmals teuer als Digitec Galaxus. Zudem ist der Kundendienst extrem unfreundlich und wenig hilfreich. Absolut nicht mehr zu empfehlen.
2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
gut (5.0)

Diese Internetseite dient ausschliesslich dem Preisvergleich der ermittelten Angebote - kein Direktverkauf oder Support. Alle Angaben ohne Gewähr. Alle aufgeführten Preise verstehen sich inkl. MwSt., vRG (vorgezogene Recyclinggebühr) und SUISA-Abgabe zzgl. allfälliger Versandkosten. Genannte Markennamen, Produktbezeichnungen, Produktbilder und Warenzeichen sind Eigentum der entsprechenden Firmen.

Toppreise.ch verwendet Cookies um Inhalte zu personalisieren, zur Analyse von Websitezugriffen und für Werbeanzeigen. Durch die Nutzung unserer Seite stimmen Sie dieser Verwendung zu. Weitere Informationen zu Cookies und Möglichkeiten zur Kontrolle darüber finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.