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Apfelkiste.ch

SkySale Schweiz GmbH
Apfelkiste.ch
Brown Boveri Str. 7
5400 Baden AG

(1 Paar) Gr. 38-40 Wellness Slipper Junggesellinnenabschied Plüsch Hausschuhe Finken Pantoffeln - Bride / Style 2
(1 Paar) Gr. 38-40 Wellness Slipper Junggesellinnenabschied Plüsch Hausschuhe Finken Pantoffeln - Bride / Style 2
Vorkasse
CHF
17.85
Rechnung (Privat)
CHF
20.75
Rechnung (Gewerbe)
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20.75
PayPal
CHF
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Twint
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PostFinance Pay
CHF
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Mastercard
CHF
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American Express
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Finanzierung

Tel
-
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CHE-301.998.243 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
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bis CHF 15.00 Bestellwert: CHF 4.90
ab CHF 15.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung

auf Rechnung (CHF 10.00-450.00 Bestellwert): + CHF 2.90

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Vertragshändler für
Bewertungen
Detailbewertung von Apfelkiste.ch
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
sehr gut (5.6)
Preisgestaltung
gut (5.5)
Service & Support
gut (5.4)
Shop
gut (5.4)
Sortiment
gut (5.5)
Gesamtbewertung:
5.5
(800)
Bewertungstrend:
2023

November

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
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  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
Apfelkiste.ch bewerten
6.0
Apfelkiste.ch
29.10.2024, von lisa.***************
Sehr kundenfreundlich,
schnelle Lieferung & einfache Abwicklung

Problem wird sofort und kompetent gelöst
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
29.10.2024, von ggilb***********
Der Artikel war von schlechter Qualität - deshalb wollte ich diesen zurück senden. Darauf wurde mir eine unkomplizierte und umweltfreundliche Lösung angeboten. Ausserordentlich fair und kulant - so dass ich gleich einen weiteren Artikel bestelle.
Herzlichen Dank!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
28.09.2024, von sch.c**************
Sehr kulant. Vielen Dank!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
27.09.2024, von micha**************
Superschnell, erstklassiger Support, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
Apfelkiste.ch
26.09.2024, von fgrie**********
Besten Dank für die sehr schnelle Lieferung!
Betreffend Rücksendung finde ich es lobenswert, dass je nach Artikel auf eine Rücksendung verzichtet wird (vielleicht kann der Kunde den Artikel doch noch einmal gebrauchen). Mit dieser Regelung kann tatsächlich etwas zum Klimawandel beitragen und vermindert den Arbeitsaufwand auf beiden Seiten.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.3
Apfelkiste.ch
03.09.2024, von senior_ole
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Der Retourenservice ist nicht wirklich gut.
Es dauert ewig und man bekommt nicht das versprochene Geld zurück.
Ich musste die Rücksendung selbst bezahlen und es wurde aus unbewiesenen Gründen ein Abzug vom Warenwert gemacht.
Das ist überhaupt nicht kundenfreundlich!
Ich werde diesen Shop in Zukunft meiden.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
1.0
Apfelkiste.ch
23.08.2024, von cedri*****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Apfelkiste me facture 28.30 de frais de rappel car j'ai payé leur facture avec un retard de 4 jours ! Lamentable.
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Bestellabwicklung
Lieferung
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
Apfelkiste.ch
01.08.2024, von anjat****************
Ich bin sprachlos. So ein tolles Kundensupport hatte ich bis jetzt noch nie erfahren. Vielen Dank Apfelkiste.ch
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
30.07.2024, von peter*******************
Nach Fehlbestellungmeinerseits eine sehr pragmatische und kulante Lösung gefunden.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.7
Apfelkiste.ch
30.05.2024, von Gala *********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
AUFPASSEN mit der Rechnungen da!
Teil 3. Heute, am 10. Juni 2024, habe ich Neuigkeiten. Eine Frau, Diana, ohne Nachnamen, aus Deputy Customer Care & Returns Manager Apfelkiste.ch, kontaktierte mich per E-Mail:
- es tut ihr leid für Problem mit der Rechnung,
- sie würden mir 28.30 Franken zurückerstatten,
- erklärte nicht, woher dieser Betrag stamme,
- und Achtung! sie hat die Hoffnung zum Ausdruck gebracht, dass ich Korrekturen an dieser Rezension vornehmen werde.

Ich denke, es ist schon die Zeit, mich an Stiftung für Konsumentenschutz, an SECO oder an BFK zu wenden. Ihre kompetente Meinung interessiert mich sehr. Außerdem habe ich ein paar Leute durch Bewertungen kennengelernt, die mit den gleichen Problemen konfrontiert waren.

Teil 2. Am 30.05.24 Ergänzung zu einer Rezension von vor drei Wochen: Unlösbar am Telefon! Eine Bitte, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, wurde beantwortet: "Er ist nicht da". Auf eine vor 3 Tagen gesendete E-Mail erfolgt keine Antwort. Also, Rechnung per E-Mail, Mahnungen und Inkasso-Androhungen per Post... 83 Franken: 54.85 Franken doppelt bezahlt, Mahnung 28 Franken und Verzugszinsen 0.15 Frank auf die Rechnung, die irguendwo in E-Mail ist. Ist das eine weitere Möglichkeit, Geld zu verdienen?

Teil 1. Ich hab eine Wahre ohne Rechnung erhalten. Telefonisch haben mir gesagt, dass die Rechnung kommt. Was angekommen ist, ist die Mahnung. Fällig 21.03.2024, Mahngebühr am 12.04.2024 ist von 28.00 Franken, dazu noch 0.25 Franken Verzugszinsen. Als Nächstes war Inkasso-Androhung auf den Teil von Rechnung und noch andren mit Mahngebüren zwei Mal
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
Apfelkiste.ch
16.05.2024, von pombeirp
Apfelkiste customer support went above and beyond by not only accepting a return of an article I disliked, but forfeiting the article altogether in order to avoid a CO2 use that wouldn't make the procedure ecological. It aligns with my values, and therefore I plan to keep shopping with them.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.5
Apfelkiste.ch
30.04.2024, von m.zue***************
Nach einer Falschbestellung wurde mir eine sehr unkomplizierte und umweltfreundliche Lösung angeboten. Ausserordentlich fair und kulant......
Herzlichen Dank!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
Apfelkiste.ch
26.04.2024, von klaus*****************
Cooler Shop
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
1.5
Apfelkiste.ch
10.04.2024, von sb004********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
ware wird ohne tracking versendet. nachfragen beim Kundendienste wann die bezahlte ware eintrifft wir mit allen ausreden schön geredet. ein solcher kundenservice ist inakzeptabel und schlecht. hände weg von diesem shop. ich werde nach abgeschlossenem fall mein kundenkonto löschen und dort nie mehr was bestellen.
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Kommentar von Apfelkiste.ch am 15.04.2024
Hallo Stefan, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du keine positive Erfahrung machen konntest.
Bei einem Nichterhalt muss generell eine Frist von zwei Wochen abgewartet werden, um eine verspätete Zustellung ausschliessen zu können.
Wir haben dir aus Kulanz vorgängig einen Ersatz zugesendet und dich nochmals per Mail kontaktiert. Gerne warten wir deine Rückmeldung ab.
Dein Apfelkiste-Kundensupport
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
schlecht (2.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
2.8
Apfelkiste.ch
09.04.2024, von mpf90
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Retoure wurde nach einer Falschbestellung verweigert. Der Elektronikartikel ist ungebraucht und in einwandfreiem Zustand.

Bei der Konkurrenz war das noch nie ein Problem.
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Kommentar von Apfelkiste.ch am 11.04.2024
Hallo Marco, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast und mit unseren Rückgabebedingungen nicht einverstanden bist. Bereits haben wir uns per Mail mit einer Lösung bei dir gemeldet, bitte prüfe deinen Posteingang. Dein Apfelkiste-Kundensupport
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
1.8
Apfelkiste.ch
11.03.2024, von info@*************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Diese Firma versendet Waren ohne Tracking. Ich wartete vergeblich auf eine Versandrückläufer weil eine alte Adresse no ha im System war und daher die Ware nicht zugestellt werden konnte. Zuerst hiess es 1-2 Wochen warten...dann hat ein Kevin vom Kundenservice einfach den Fall geschlossen und mittgeiteilt ich sei selber Schuld und daher ist der Fall geschlossen und 130frs verloren und Ware? Von der Schweizer Post gestohlen? Oder ist es üblich bei Apfelkiste, dass die Versandrückläufer Ware der Kunden... verschwindet ohne nicht einmal vorher die Kunden zu benachrichtigen? Sehr unprofessionell
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Kommentar von Apfelkiste.ch am 12.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du keine positive Erfahrung machen konntest. Wir möchten uns für die Handhabung in diesem Fall entschuldigen. Wir haben dies erneut geprüft und dich bereits per Mail kontaktiert. Wir hoffen, dass die Lösung für dich stimmt. Dein Apfelkiste-Kundensupport
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
schlecht (2.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
5.7
Apfelkiste.ch
05.03.2024, von eramr**************
Super Service und speditive Bearbeitung! Habe einen Artikel falsch bestellt.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
01.03.2024, von andre*********************
alles Super :-)
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
Apfelkiste.ch
29.02.2024, von leoni********************
Super service, habe ausversehen das falsche apple armband gekauft (zu breit für meine Uhr) Statt das ganze mühsam zurück zu schicken habe ich einen !aufgerundeten! Gutschein erhalten und mir wurde gesagt ich soll das falsche Armband behalten!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Apfelkiste.ch
29.02.2024, von ruth.**************************
Habe falsch bestellt. Sofortige Antwort. Herzlichen Dank ,sehr kulant.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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