Foletti Computer

Ich habe bei der Firma Foletti ein Jabra Headset zu einem Superpreis von CHF 179,05 am 20.12.2025 (Single Day) bestellt. Am 28.12.2025 bekam ich eine unpersönliche, automatische Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde. Keine persönliche Anrede, keine Entschuldigung.

Die Firma bietet nach wie vor das gleiche Produkt an, natürlich zu einem wesentlich hohen Preis, der sich heute z.B. auf CHF 211.00 beläuft. Für mich heisst es: Single Day bzw. Black Friday oder Cyber Monday ist ein Beschiss, zumindest bei der Firma Foletti.

Auf meine E-Mail hat die Firma reagiert und mir Folgendes mitgeteilt: ".Wir verstehen Ihre Besorgnis, jedoch erlauben unsere Richtlinien, wie beim Bezahlvorgang und in den Bedingungen, denen Sie vor der Bestellung zugestimmt haben, klar angegeben, eine Stornierung in Fällen, in denen der Lieferant das Produkt nicht zum bestätigten Preis liefern kann. Der von Ihnen bestellte Artikel war beim ursprünglichen Lieferanten zu dem angegebenen Preis nicht mehr verfügbar, und anstatt Sie unbegrenzt warten zu lassen, haben wir aus Gründen der Fairness und Transparenz sofort eine Rückerstattung vorgenommen..."

Seit Jahren habe ich bei Foletti verschiedene Produkte gekauft und war stets zufrieden. Ab jetzt werde ich diese einfach ignorieren.

Inexistenter Support. Produkt wird mit EU-Stecker geliefert, der nicht in CH Steckdosen passt. Bis heute konnte das Produkt nicht in Betrieb genommen werden, obschon es schon seit ca. 2 Monaten in meinem Besitz ist.