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Foletti Computer

Foletti Computer
Via Carvina 4
6807 Taverne

Garmin Tread (010-02406-10)
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genügend (4.5)
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gut (5.1)
Service & Support
genügend (3.8)
Shop
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Sortiment
gut (4.8)
Gesamtbewertung:
4.4
(473)
Bewertungstrend:
2023

Juni

Juli

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September

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Trend
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4.8
Foletti Computer
08.05.2024, von Wieczorek
Mobiltelefon zum Superpreis erworben, interessant ist, das man diesen Preis nicht findet, wenn man nach dem Produkt direkt auf deren Webseite sucht. Die Webseite selbst wirkt sehr altbacken, bedürfte einem Refresh und ist unübersichtlich. Mein bestelltes Smatphone kam aus dem EU Raum, musste auch von Foletti erst bestellt werden. Das dauerte etwa 10 Arbeitstage, aber das wurde auch von Beginn an so kommnuniziert, der voraussichtliche Liefertermin wurde um einen Tag überschritten. Es gab zwischendurch 2 Status Aktualisierungen via Mail
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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gut (5.0)
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Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
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genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
2.0
Foletti Computer
04.05.2024, von dedaerni
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Ich wollte einen LG Projektor bestellen und bei diesem Händler vor Ort abholen und zahlen. Da ich dem Shop nicht vertraute, wollte ich nicht im Voraus bezahlen. Obwohl das Produkt bei Toppreise als gut lieferbar angezeigt wird, mit einem Häkchen, erwartete ich, dass es entweder abholbereit ist oder innerhalb von 1-3 Tagen geliefert wird.

Bei Foletti heisst es jedoch auf Toppreise "lieferbar", aber die tatsächliche Lieferzeit beträgt etwa 3 Wochen! Sie geben falsche Lieferzeiten an bei Toppreise. Das Produkt ist nicht auf Lager, auch ein Fremdlager ist falsch, wenn eine Lieferung 3 Wochen und mehr geht. Noch schlimmer ist, dass ich zuerst im Laden oder online im Voraus bezahlen müsste. Erst dann würden sie bestellen! Sie nehmen die Bestellung erst vor, wenn sie mein Geld erhalten haben. 100% Risiko für den Kunden. Das Gerät stammt auch nicht aus der Schweiz, es handelt es sich um Importware. Nach einem Telefonat mit LG wurde mir bestätigt, dass sie Foletti nicht beliefern und sich klar von diesem Shop distanzieren. Als ich Foletti auf die Lieferzeiten ansprach, gaben sie Toppreise die Schuld!

Foletti schreibt: «Nicht wir schreiben auf toppreise, sondern toppreise nimmt die Daten und wählt aus, wie sie veröffentlicht werden sollen (und das nicht einmal in Echtzeit). Wir sind nicht verantwortlich für die von anderen veröffentlichten Daten.»

Mein Fazit ist, dass diese Firma falsche Lieferzeiten bei Toppreise veröffentlicht und nicht vertrauenswürdig ist. Ich unterstütze keine kundenunfreundlichen Shops, insbesondere wenn sie bereits vor einer Bestellung lügen und anderen die Schuld geben für ihre Falschinformationen.
2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
2.3
Foletti Computer
03.05.2024, von ffllxx
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschliessen. Finger weg von diesem Store! Extrem lange Lieferzeiten für Standard-Produkte die bereits lange auf dem Markt sind mit fadenscheinigen Entschuldigungen wie "Es handelt sich um ein neues System, das sich noch in der Entwicklung befindet".

Der Kundenservice lehnt jeglichen Widerruf oder Stornierung ab. Dies obwohl das Produkt noch nicht einmal lieferbar ist. Rückgabe ebenso ausgeschlossen!

Teuere Service-Hotline. Allgemeine Geschäftsbedingungen nur auf Italienisch.

Fallt nicht auf die scheinbar günstigen Preise herein, Ihr bezahlt es mit dem sehr schlechten Service und unverhältnismässig langen Lieferzeiten.
2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
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sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
genügend (4.0)
4.0
Foletti Computer
28.04.2024, von mexico81
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Zweimal bestellt, zweimal geht die lieferung zu lange!! 2wochen warten auf ein produkt das angeblich an lager sein soll? Stornieren nicht möglich. Wirklich das letzte mal dort bestellt.
2 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
1.0
Foletti Computer
25.04.2024, von phili*****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Vermittelt kaputte Ware und kümmert sich nicht um Reparatur /Umtausch. 170.- in den Sand gesetzt.
2 von 3 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von Foletti Computer am 29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf ein Problem hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten.

Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um die Situation schnellstmöglich lösen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@foletti.com, damit wir über mögliche Optionen für die Reparatur oder den Austausch des Produkts sprechen können.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Foletti Computer
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sehr schlecht (1.0)
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sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
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Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
Foletti Computer
19.04.2024, von 02.bi**********************
Best price I found for Kaercher K5. Delivery according to schedule as indicated. Even a CH power plug adapter was added, free of charge. Grazie !
0 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
2.5
Foletti Computer
12.04.2024, von maria*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich habe ein Xiaomi 12 Lite gekauft und von Anfang an war ich nicht zufrieden mit dem Handy.1 Tag nach der Lieferung habe ich reklamiert und Handy zurück gesendet. Ich vermute dass das Gerät schon benutzt war.Jetzt habe ich mein Geld und Handy weg. Sie antworten nicht meine E-Mails.
5 von 5 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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ungenügend (3.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
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sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
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ungenügend (3.0)
5.7
Foletti Computer
01.04.2024, von P F
parmi les meilleurs prix en suisse sur l'électronique et l'électroménager
0 von 2 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
Shop
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sehr gut (6.0)
4.0
Foletti Computer
28.03.2024, von chris**************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Plus de 2 semaines pour recevoir une carte MicroSD !
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sehr schlecht (1.0)
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genügend (4.0)

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