Fust

Service très rapide, conditionnement parfait. Je connais bien le produit acheté (aspirateur Miele)

Bestellung kam schnell an. Ales top.

Sehr angenehmes Klima in Langnau

Anrufe Filiale Füllinsdorf. Sehr freundliche Auskunft am Telefon. Ging später nochmals in diese Filiale betr. etwas anderem. Ebenfalls sehr freundlich. Habe schon verschiedene Artikel gekauft in dieser Filiale und war immer bestens bedient worden.
Ich hoffe, dass diese Mitarbeiter auch mal ein Lob bekommen bzw. positive Rückmeldungen.
Solche Angestellte sind Gold wert.

Commande par Internet

J’ai été impressionné par la rapidité de la livraison. Incroyable!
Le produit est arrivé très bien emballé.

Ich habe eine Expresso-Maschine und Milchkrug bestellt. Der Milchkrug wurde geliefert, die Espresso-Maschine nicht. Ich wurde von Fust nicht darüber informiert, dass diese nicht mehr lieferbar ist. Ich musst mich selbst darum bemuhen und diverse Abklärungen treffen; was meiner Meinung nach nicht gerade Kundenfreundlich ist. Ebenso wurde die Stornierung dieser Maschine nicht automatisch vorgenommen, auch hier musste ich mich selbst darum bemühen. Ich habe ein neues Produkt bestellt wie auch eine Garanieverlängerung. Das Produkt ist eingetroffen, die Garantieverlängerung nicht. Ausserdem warte ich immre noch auf eine Rückmeldung von meiner letzten E-Mail, betr. Garantieverlängerung und Bedienungsanleitung. Der Online-Einkauf gestaltete insgesamt als sehr schwierig und ich bin sehr unzufrieden.

Gibt nichts zu mekern!

Super, macht nur weiter so!

Simple, efficace et rapide

Commande rapide- Produit disponible 2 heures après au magasin. Accueil au magasin professionnel.
Produit apple le plus avantageux.

Matériel correspondant à la description. La livraison a été très rapide.

Un seul reproche, c'est que le service de livraison communique uniquement en allemand alors que j'ai passé ma commande en français et que je vis dans une ville italophone. Un minimum de respect des langues nationales serait bienvenu.

am vortag bestellt , drauffolgender tag per post zugestellt.
davon können andere lieferanten ausser brack( nur träumen )

an dem Tag regnete es und der Fahrer hat bei mir geklingelt! super sorgfältig! Danke!
Das Produkt tatsächlich am folgenden Tag angetroffen! super!
Ich habe keinen support online gebraucht…ich war in einem Laden!

Alles top

Le livreur DPD a laisser le colis à l'extérieur de l'immeuble,a la vue des passants et pas protégé des intempéries. Je désire être livré par une entreprise sérieuse (La Poste par exemple)

Extrem schnelle Lieferung, grosse Auswahl, manchmal gute Aktionen-sonst Preis eher im Mittelfeld

Ware schon am nächsten Tag geliefert!

Bestellung wurde erfolgreich gesetzt, Abholung in Filiale. Aufgrund das andere Filialen den Artikel vorrätig hatten, ging ich davon aus, dass diese von Filiale zu Filiale gesendet wird damit ich die Bestellung in der gewünschten Filiale abholen könnte... Leider flsch, dem ist nicht so! Die Lieferung verzögerte sich von Tag zu Tag da der Lieferant nicht liefern konnte. Meine elektronische Anfrage blieb erfolglos. Diesbezüglich meldete ich mich telefonisch. Das ging ganz gut und freundlich :-) jedoch musste ich meine Bestellung stornieren und diese nochmals tätigen damit ich in einer Filialen mit vorrätigen Artikel anwählen konnte. Anscheinend kann die Filiale durch den Fustpersonal nicht geändert werden. Gesagt getan, jedoch habe ich so meinen Gutscheinrabatt verloren :-( Der Artikel konnte in der geänderten Filiale (ein bisschen weiter entfernt) erfolgreich abgeholt werden

Titel: Massive Lieferverzögerung: GoPro Hero 13 Winter Bundle (Vertrags-Nr. 120545194)
Beschwerdetext:
Am 17.12.2025 habe ich in der Filiale Grenchen ein GoPro Hero 13 Black Winter Bundle gekauft und im Voraus bezahlt (Rechnungs-Nr. 5026981629). Trotz der zugesicherten Abholung vor Weihnachten wurde die Ware bis heute (14.01.2026) nicht ausgehändigt.
Besonders störend: Während mir die Filiale eine weitere Wartezeit von 1 bis 2 Wochen nennt, wird das Produkt im Online-Shop weiterhin als sofort lieferbar bzw. verfügbar angezeigt. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum Neukunden online beliefert werden, während meine bereits bezahlte Bestellung seit Wochen ignoriert wird.
Zudem erhielt ich widersprüchliche Aussagen: Das Helpcenter garantierte mir gestern die Abholung für den 15.01., was die Filiale heute jedoch wieder revidierte. Da die Kamera zwingend für ein Skilager am 17.01. benötigt wird, habe ich eine letzte ultimative Frist bis zum 15.01.2026, 12:00 Uhr, gesetzt.
Go Pro bis Heute 26.01.26 nicht erhalten!!!