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Galaxus

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

HPI Rod End 5.8mm Long Pro3 (A312)
HPI Rod End 5.8mm Long Pro3 (A312)
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Homepage:
www.galaxus.com
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CHE-109.049.266 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-109.049.266 MWST

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Gesamtbewertung:
5.4
(1'590)
Bewertungstrend:
2024

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5.8
Galaxus
09.12.2024, von armin**************
Schnelle Lieferung, gute Information über Stand der Lieferung, Produkt 1A so woe erwartet
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Galaxus
09.12.2024, von klaus**********************
Am Sonntag bestellt, am Montag Vormittag bereits geliefert!!
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5.8
Galaxus
08.12.2024, von flucki
Trotzdem, dass die Ware nicht ab eigenen Lager verschickt wurde, kam die Lieferung in kürzester Zeit an. Unkomplizierte Abwicklung im Online-Shop von Galaxus.
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Galaxus
06.12.2024, von pierr*********************
Excellent service
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5.8
Galaxus
06.12.2024, von anita*****************
Super Preis und schnelle Lieferung
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Galaxus
06.12.2024, von rolf.******************
Schnelle und prompte Lieferung
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Galaxus
05.12.2024, von kmcp@**********
Enorme choix, livraison très rapide
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6.0
Galaxus
04.12.2024, von h.ber***********
Alles bestens von A bis Z. Danke.
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Galaxus
04.12.2024, von emili****************
Nice
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Galaxus
03.12.2024, von miche**********************
Tout est parfait, prix concurrentiel et envoi rapide
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5.7
Galaxus
03.12.2024, von corre**********************
Livraison rapide! Top!
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6.0
Galaxus
03.12.2024, von beat_*****************
Alles brstens
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6.0
Galaxus
03.12.2024, von hugenmatter
Alles bestens!!
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5.7
Galaxus
02.12.2024, von borre************************
Toujours impeccables.
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5.3
Galaxus
29.11.2024, von hausm***************
Alles ok
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genügend (4.0)
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5.7
Galaxus
27.11.2024, von eggek*************
Shop, Preis und Lieferung: Top
Hoffentlich hält diese Husqvarna Stabheckenschere länger als meine alte (vor 6 ahren gekauft).
Bei dieser waren die elektrische n Anschlüsse des Motors, sowas von mies, dass man das wohl beim besten Willen nur als billigste Hobbyware bezeichnen kann. Bei absolutenProfipreisen!
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2.3
Galaxus
27.11.2024, von jbmachut
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Une gestion déplorable et un mépris total des clients
J’ai passé une commande sur le site de Galaxus pour un produit (casque de ski) affiché à un prix attractif.
La commande a été validée, et j’ai reçu une confirmation. Jusqu’ici, tout allait bien.
Cependant, quelques jours plus tard, alors que le colis a été expédié, Galaxus m’informe que le prix affiché était une erreur et exige une facture complémentaire pour que je paie la différence, sous prétexte d’une “erreur manifeste”.
Non seulement cette pratique est choquante, mais elle est totalement inacceptable de la part d’une entreprise de cette taille.
Une erreur de leur part ne devrait jamais être à la charge du client. Cela reflète un mépris total pour leurs clients et un manque flagrant de professionnalisme.
À cela s’ajoute un retard de livraison injustifié car je n'ai toujours pas reçu le colis (pour le coup, ce n'est pas de leur faute). Leur réponse à ce sujet a été tout aussi insatisfaisante et erronée.
Leur seule “solution” a été de proposer un geste en réduisant de moitié le prix de la facture complémentaire reçue, sans reconnaître pleinement leur responsabilité ni chercher à préserver la satisfaction client.
Devant leur refus d’annuler purement et simplement la totalité de la facture complémentaire, je suis contraint de retourner le produit à mes frais, à moins qu’ils m’envoient une étiquette prépayée (ce qui n’est même pas garanti).

Je ne recommanderai jamais cette enseigne et déconseille vivement d’y effectuer un achat. Leur incapacité à gérer leurs erreurs et à respecter leurs engagements est tout simplement honteuse.
Je compte également signaler cette expérience aux associations de consommateurs pour prévenir d’autres clients potentiels face à ces pratiques commerciales abusives.
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Kommentar von Galaxus am 28.11.2024
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons que cette dernière soit négative.

Après consultation du cas auquel vous faites référence, nous remarquons que nos collaborateurs et collaboratrices ont bien pris contact avec la Poste afin de bloquer l'acheminement de la marchandise et de nous la retourner directement.

Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre patience et reviendrons vers vous à ce propos par e-mail sitôt que nous aurons des nouvelles du transporteur.

Avec nos meilleures salutations,
Team Galaxus
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
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Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
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Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
26.11.2024, von schuerch.andreas
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt war sehr gut beschrieben und entspricht meinen Anforderungen
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
5.8
Galaxus
23.11.2024, von alien***********************
Artikel rasch erhalten. Preise variieren wie immer.
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sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
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Sortiment
sehr gut (6.0)
4.7
Galaxus
20.11.2024, von xamor
bin an sich zufrieden mit Galaxus. Nur, es hapert es mit den Lieferungen zum Teil gewaltig in der letzten Zeit. Nicht gut...
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Lieferung
ungenügend (3.0)
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