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Galaxus

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Disney Lorcana TCG: Shimmering Skies - Booster Display (24 Booster) (Englisch) (4050368984555)
Disney Lorcana TCG: Shimmering Skies - Booster Display (24 Booster) (Englisch) (4050368984555)
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www.galaxus.com
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Bewertungen
Detailbewertung von Galaxus
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
gut (5.2)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (5.2)
Shop
sehr gut (5.6)
Sortiment
sehr gut (5.7)
Gesamtbewertung:
5.4
(1'585)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
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Galaxus bewerten
5.3
Galaxus
29.11.2024, von hausm***************
Alles ok
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
Galaxus
27.11.2024, von eggek*************
Shop, Preis und Lieferung: Top
Hoffentlich hält diese Husqvarna Stabheckenschere länger als meine alte (vor 6 ahren gekauft).
Bei dieser waren die elektrische n Anschlüsse des Motors, sowas von mies, dass man das wohl beim besten Willen nur als billigste Hobbyware bezeichnen kann. Bei absolutenProfipreisen!
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.3
Galaxus
27.11.2024, von jbmachut
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Une gestion déplorable et un mépris total des clients
J’ai passé une commande sur le site de Galaxus pour un produit (casque de ski) affiché à un prix attractif.
La commande a été validée, et j’ai reçu une confirmation. Jusqu’ici, tout allait bien.
Cependant, quelques jours plus tard, alors que le colis a été expédié, Galaxus m’informe que le prix affiché était une erreur et exige une facture complémentaire pour que je paie la différence, sous prétexte d’une “erreur manifeste”.
Non seulement cette pratique est choquante, mais elle est totalement inacceptable de la part d’une entreprise de cette taille.
Une erreur de leur part ne devrait jamais être à la charge du client. Cela reflète un mépris total pour leurs clients et un manque flagrant de professionnalisme.
À cela s’ajoute un retard de livraison injustifié car je n'ai toujours pas reçu le colis (pour le coup, ce n'est pas de leur faute). Leur réponse à ce sujet a été tout aussi insatisfaisante et erronée.
Leur seule “solution” a été de proposer un geste en réduisant de moitié le prix de la facture complémentaire reçue, sans reconnaître pleinement leur responsabilité ni chercher à préserver la satisfaction client.
Devant leur refus d’annuler purement et simplement la totalité de la facture complémentaire, je suis contraint de retourner le produit à mes frais, à moins qu’ils m’envoient une étiquette prépayée (ce qui n’est même pas garanti).

Je ne recommanderai jamais cette enseigne et déconseille vivement d’y effectuer un achat. Leur incapacité à gérer leurs erreurs et à respecter leurs engagements est tout simplement honteuse.
Je compte également signaler cette expérience aux associations de consommateurs pour prévenir d’autres clients potentiels face à ces pratiques commerciales abusives.
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Kommentar von Galaxus am 28.11.2024
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons que cette dernière soit négative.

Après consultation du cas auquel vous faites référence, nous remarquons que nos collaborateurs et collaboratrices ont bien pris contact avec la Poste afin de bloquer l'acheminement de la marchandise et de nous la retourner directement.

Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre patience et reviendrons vers vous à ce propos par e-mail sitôt que nous aurons des nouvelles du transporteur.

Avec nos meilleures salutations,
Team Galaxus
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
26.11.2024, von schuerch.andreas
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt war sehr gut beschrieben und entspricht meinen Anforderungen
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
Galaxus
23.11.2024, von alien***********************
Artikel rasch erhalten. Preise variieren wie immer.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.7
Galaxus
20.11.2024, von xamor
bin an sich zufrieden mit Galaxus. Nur, es hapert es mit den Lieferungen zum Teil gewaltig in der letzten Zeit. Nicht gut...
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
Galaxus
20.11.2024, von gtscherry
Toppreis und schnellste Lieferung
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
19.11.2024, von a.cha******************
c'est vraiment génial!
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
19.11.2024, von Yoann******
Meilleur plate-forme de vente en Suisse
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.3
Galaxus
12.11.2024, von gohara
Delivery performance is starting to make me lose trust. Damage goods, not-packed goods for allegedly environmental reasons (encouraging spontaneous opportunist thieves).
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
11.11.2024, von cbehr*****************
Commande, livraison et service après vente au top.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
10.11.2024, von lotti****************
Am Abnend bestellt....und bereits am nächsten Tag geliefert
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sehr gut (6.0)
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Preisgestaltung
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Service & Support
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
Galaxus
09.11.2024, von Deblaise
Lego wie beschrieben.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
Galaxus
09.11.2024, von Naut88
Sehr schnelle Lieferung (Samstag) und gute Preisgestaltung.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
09.11.2024, von hende***********************
Honestly just a great company with great prices and support and policies. I never hesitate to buy anything there and will even pay a little more if the difference between them and some other less reliable shop is not enough. Mostly their prices are the best anyway and they have a huge range of products. Whoever runs the company is doing a great job
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Galaxus
07.11.2024, von a.rei*************
Hat alles bestens und einwandrfrei funktioniert.
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Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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5.3
Galaxus
05.11.2024, von mhare************
hat etwas länger gedauert aber alles top. Merci.
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sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.6
Galaxus
05.11.2024, von pof@i****
Livraison rapide mais un emballage autour du produit fragile un peu léger surtout dans un carton trop grand.
Produit correspondant à la commande, en bon état et fonctionnant parfaitement bien. Cela faisait longtemps que je recherchais ce produit sans pouvoir le trouver dans les magasins physiques habituels.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
Galaxus
05.11.2024, von moro.*****************
Mon site d'achat préféré
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sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
Galaxus
01.11.2024, von Maurice.meytre
Alles perfekt
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