Galaxus

Täglich grüsst das Murmeltier...

Ich habe langsam aber sicher die Nase gestrichen voll, von euren Versprechnungen "Morgen geliefert". "Morgen" heisst nicht "in 3 Tagen"!

Und wenn ich schon interveniere, erwarte ich wenigstens, dass IHR mir eine Lösung anbietet:

- neu bestellen und abholen -> Keine Lösung, ich wohne über 1 Autostunde von der nächsten Filiale weg, dann kann ich es gleich von Anfang an abholen.

- neu bestellen und mit Notime liefern lassen -> wäre für mich eine Lösung (war auch mein Vorschlag), wenn IHR das veranlasst, aber nicht ich als Kunde. Warum soll ich diesen Aufwand mit neu bestellen-Retoure-Porto-Gutschrift-Visa belasten auf mich nehmen? Ihr wollt mir was verkaufen, was ich an anderen Orten genauso erhalte, beim grossen Fluss sogar günstiger, eure Lieferkette hat versagt, nicht meine.

Ich finde es lustig, ihr beklagt euch immer ab der Konkurrenz aus dem Ausland, aber was macht ihr denn unterm Strich wirklich besser, ausser teurer sein? Beim grossen Fluss kann ich auch "Morgen geliefert" wählen und es kommt zu 99% immer an und wenn mal nicht, sehe ich dies noch gleichentags, so dass ich reagieren kann. Aber bei Euch warte ich und warte und warte. Komme ich heute nicht komme ich morgen, oder übermorgen... Kundenbindung ist das wichtigste heute, ohne Kunde gibts ende Monat keinen Lohn, irgendwie geht das in der heutigen Zeit immer mal wieder vergessen...