PC-High

Anhand der Bewertung habe ich mit dem Shop einen Versuch unternommen, bin aber von den Lieferzeiten enttäuscht. Nach 5 Arbeitstagen ist meine Bestellung immer noch in Bearbeitung :-(
Erste Anfrage via Chat bekam ich schnell eine Antwort Artikel wird morgen versendet. Da ich nichts bekommen habe, erneut geschrieben...leider keine Antwort mehr.....

Der Shop ist in Ordnung, doch es gibt mehrere Punkte, die verbesserungswürdig sind. Die Lieferung kam nach 11 Tagen an, was mich nicht stört, weil ich von 10 Tagen ausgegangen bin, aber viele Leute sind heute ungeduldiger als ich. Was mich aber von Anfang an störte waren die AGBs sind sehr kundenunfreundlich gestaltet sind, was sich vor allem bemerkbar macht, wenn es Probleme wie Schlecht-oder Spätlieferungen gibt.

Ein weiteres Problem ist, dass die Angaben bei den jeweiligen Produkten teilweise falsch sind. Konkret: Ich habe ein Smartphone bestellt, wobei ich auf 2 Dinge geschaut habe: Zum einen auf das neuste Betriebssystem, zum anderen auf eSim kompatibel. Die Wahl fiel dabei auf das Realme 14T 5G, weil beides erfüllt wurde.
Nun hat sich nach viel Herumprobieren und viel Zeit, Geduld und Nerven herausgestellt, dass dieses Mobilephone NICHT! eSim kompatibel ist, wie es sowohl bei Pchc wie auch bei Galaxus deklariert war. Umso schlimmer ist, dass die physische Sim bereits deaktiviert war, ein Aufschalten weitere 40.- kostet und das Natel bis auf Weiteres kein mobiles Netz hat. So ein Angabefehler ist ärgerlich und sollte nicht passieren!

Man kann es sich etwa so vorstellen, wie wenn ich bei Pchc einen PC für 6'000.- kauft, der angeblich eine RTX 5090 Grafikkarte verbaut hat. Nun kauft man den PC und es stellt sich heraus, dass eine "mindere" RTX 5070 drin ist. Nun hat man entweder die Wahl, dass man nichts macht und akzeptiert, dass man für einen 4'000.- PC 6'000.- bezahlt hat, oder man nimmt die Umtriebe auf sich, alles wieder zu verpacken, den 25kg PC zur Post zu schleppen, ein gesalzenes Porto für die Retoure zu bezahlen und zu warten...

Ansonsten preiswerter Shop, riesiges Sortiment und schnelle Bestellabwicklung, nur die Shop-Seite lädt zeitweise sehr schleppend.

Bad experience with this online store. Like many other customers, I ordered an item at a very attractive price, only to be informed the next day that the item—despite being a common one—was not available. That's an good way to appear high up on Toppreise! I also found the communication cold and arrogant. In every reply to a negative review, the seller never offers the slightest apology and systematically shifts the blame onto the customer, hiding behind the argument that the customer didn’t read the terms and conditions properly. Probably right, but this could be communicated in a more friendly way.
This store might be suitable for people solely looking for rock-bottom prices at the expense of friendly and courteous communication. For me, this was the first and last time I attempt to order here.
Blacklisted!