PC-High

danke für den input. um was gehts? wer sind sie? einfach zuviel zeit? kein mut die bestellnummer zu nennen bei der bewertung? schon klar, anonym meckern... keine lieferung dauert "mehrere wochen" ohne eine regelmässige info. dass keine rückgabe möglich ist (pchc.ch bestellt alle artikel jeweils speziell für den jeweiligen kaufvertrag), ist schon vor der bestellung bekannt ... lesen würde hier weiterhelfen. und so würde man auch wissen, dass eine stornierung bei verzug möglich ist - melden dafür müsste man sich halt schon, woher soll ich das sonst wissen...

demnach ist es nicht gut, wenn bei einer verfügbarkeitsüberschneidung rasch informiert und die rückzahlung ausgelöst wird, damit sich der kunde anderweitig umschauen kann? wie immer - man kann es nicht allen recht machen (daily business...).

nanu? sie sind effektiv der meinung, dass alle artikel immer und jederzeit in grosser menge bei allen lieferanten verfügbar sind? das ist natürlich bei weitem nicht so! es gibt, solche gerüchte sind im umlauf, auch artikel, welche bei den lieferanten aufgrund aktionen etc. ausverkauft werden können und dies rascher, als pchc.ch seinen nächsten bestellzeitpunkt bei den lieferanten nutzen kann. wie sie schreiben habe ich schon nach 1h reagiert und den betrag sogleich wieder zurückerstattet - gut, nicht? oder hätte ich mehrere tage warten sollen, bis eine entsprechende mitteilung raus geht? wäre das besser gewesen?... dass immer gleich gejammert wird auch wenn man so rasch reagiert wie vom "kunden" beschrieben...

leider häufiger in letzter zeit... es wird bestellt, ich bestelle aufgrund des kaufvertrages beim lieferanten, wird dort versendet und beste?ler möchte dann den kaufvertrag einseitig vorzeitig stornieren. warum überhaupt bestellen? vorher nachdenken geht nicht? die artikel kaufe ich nicht aus spass bei den lieferanten sondern aufgrund eines kaufvertrages, welcher bitteschön beide seiten einzuhalten haben. der vorzeitige bestellabbruch ist in den AGB beschrieben und zieht kosten mit sich, da ich solche artikel wieder zum lieferanten zurücksenden muss + gebühren dafür bezahle. wer einen vertrag nicht einhalten möchte/kann soll auch keinen abschliessen oder die konsequenzen kennen und nicht gross jammern...

der herr scheint nichts verstanden zu haben... die bestellung musste auf grund eines offensichtlichen datenfehlers storniert werden und die zahlung wurde sofort zurückerstattet. maximal profitieren auf maixmalem verlust anderer - natürlich. wenn shops unter den vielen tausenden produkten einen fehler haben aufgrund extern angelieferter falschden daten ist das geschrei gross, wenn kunden einen fehler machen muss grösstmögliche kulanz her... wer den verlust trägt ist klar. ein bisschen verständis auf beiden seiten wär was...