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PC-High

PC-HIGH Computers Eichmann
Fliederstrasse 10a
9200 Gossau

Sony Festbrennweite FE 24mm f/1.4 GM (SEL24F14GM.SYX)
Sony Festbrennweite FE 24mm f/1.4 GM (SEL24F14GM.SYX)
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Bewertungen
Detailbewertung von PC-High
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
gut (5.4)
Preisgestaltung
sehr gut (5.7)
Service & Support
gut (5.4)
Shop
gut (5.5)
Sortiment
gut (5.5)
Gesamtbewertung:
5.5
(734)
Bewertungstrend:
2024

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PC-High bewerten
2.3
PC-High
28.10.2023, von broni**********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Küchenmaschine bestellt, kam auch 4 Wochen später nicht an. Die Handhabung von Herrn Eichmann ist unprofessionell, äusserst frech und in keinster Weise kulant. Der Betrag wurde nicht komplett zurückerstattet.
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Kommentar von PC-High am 29.10.2023
es wurde informiert, dass der artikel aktuell nicht verfügbar ist inkl. rückfrage, ob er weiterhin im rückstand belassen werden soll oder nicht -> keine reatkion. kunde fragte nach, wann der liefertermin sei -> aufmerksam gemacht auf die erwähnte rückstandsinfo und dass der artikel nun jedoch beim lieferanten versendet worden sei -> genau jetzt wollte man dann doch stornieren - jedoch gemäss AGB sind artikel, die bereits im versandprozess sind nicht mehr kostenfrei stornierbar, da die heutzutage automatisierte logistik nicht mehr so einfach für einzelne artikel unterbrochen werden kann - dieser umstand wurde jedoch VOR dem kauf dem kunden so mitgeteilt und so war bekannt, dass nicht mehr ohne kosten storniert werden kann. trotz diesem wissen (allenfalls verdrängt worden / info ignoriert worden) wird natürlich reklamiert. einfach lesen (und das gelesene verstehen) wäre vielfach sehr hilfreich...
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
2.3
PC-High
04.05.2023, von kartalbas
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Artikel konnte nicht geliefert werden, obwohl im Shop auf Lager stand. Als Antwort habe ich folgendes erhalten "danke für ihre bestellung. beim lieferanten wurde der bestellte artikel noch vor unserem nächsten bestelltag ausverkauft und ist dort nicht mehr ab lager lieferbar. somit können sie die bestellung bei einem anbieter mit eigenem warenlager tätigen, damit sie die sendung so rasch als möglich erhalten."
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Kommentar von PC-High am 05.05.2023
und was ist daran negativ? bestellung am donnerstag nachmittag, am donnerstagabend die info, dass der artikel noch vor meinem nächsten bestelltag beim lieferanten ausverkauft worden ist und ich bat sie, den artikel bei einem anbieter mit eigenem lager einzukaufen, damit sie den artikel raschmöglichst erhalten können... eine statusinfo innert ca. 3 stunden, wo man allenfalls bei anderen shops tage wartet. das ist negativ? dass lieferanten artikel rascher ausverkaufen als ich diese beim lieferanten bestellen kann steht nicht unter meinem einfluss und daher informiere ich möglichst rasch, dass sich der käufer raschmöglichst anderweitig umschauen kann. die bestellabwicklung im shop note 1? die gestaltung im shop note 1? warum denn überhaupt bestellen? service + support 1? innert weniger stunden über den aktuellen stand informiert und man weiss bescheid = note 1? und: ein eigenes lager hat pchc.ch generell nicht - schlecht informiert, aber die bewertung dann zackig raushauen, lieber mehmet. die grundagressivität ist heutzutage stark spürbar und egal wie man informiert ist es nicht richtig - daily business. zum glück ist nur 0.5% der kunden so unterwegs.
1 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
2.3
PC-High
06.02.2023, von apper***********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Après 6 jours ouvrables de la commande, je n'ai pas reçu mon article, alors que sur la commande c'est marqué livraison entre 3 et 4 jours ouvrables.

Quand je les ai contacté, ils m'ont répondu par un email qui m'explique que c'est moi qui n'a pas pris connaissances de leurs conditions générales et que si je devrais aller les consulter pour apprendre que je dois payer des frais si je veux annuler la commande.

Première et dernière fois.
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Kommentar von PC-High am 09.02.2023
google translate : encore une fois, quelqu'un qui n'a pas prêté attention à / ignoré le processus - cette information est précisée TROIS fois avant que la commande ne soit passée... Je suis surpris que cela ne puisse pas être considéré de manière aussi cohérente. la commande a été passée le 30/01/2023 (09:56) et pchc.ch commande tous les articles auprès des fournisseurs tous les lundis et mercredis matin -> l'article a donc également été commandé le jour de commande possible suivant, le mercredi. l'expédition a lieu environ 3-4 jours ouvrables après. l'expédition a eu lieu le lundi soir et donc dans le délai convenu. lisez simplement les informations (et comprenez-les...) - si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. en fait assez simple on pourrait croire... et : si vous annulez une commande dans le délai convenu, vous payez des frais (également communiqués lors du processus de commande...) -> je ne commande pas les articles aux fournisseurs pour le plaisir , mais à cause du contrat d'achat, que le client doit également respecter - c'est ce qu'on me demande également.
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)

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