Venova AG

Sehr geehrte Frau Zoller

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit venova.ch gemacht haben.
Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova-Team

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verpackung, der Lieferzeit und dem Zustand des LEGO-Sets zufrieden sind. Gerade für Sammler ist uns bewusst, wie wichtig ein einwandfreier Zustand der Produkte ist – deshalb legen wir besonderen Wert auf sorgfältige Verpackung und zuverlässige Lieferung.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder mit besonderen Sets in perfektem Zustand beliefern zu dürfen.
Schöne Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir von unserem Service und Leistungen überzeugen konnten. Schöne Grüsse aus Müstair wünscht Ihr Venova- Team!

Vielen Dank für das tolle Feedback! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova Team

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Ware bereits drei Tage nach Bestelldatum zugestellt wurde.

Sollten Sie künftig eine noch schnellere Lieferung wünschen, empfehlen wir Ihnen, beim Bestellvorgang die Versandart Post Priority auszuwählen. So können wir Ihnen eine noch zügigere Zustellung gewährleisten.

Bezüglich des Parallelimports möchten wir betonen, dass es sich bei Ihrem Miele Staubsauger selbstverständlich um ein Originalprodukt handelt. Der Einsatz eines Steckadapters ist aufgrund des Herkunftslands notwendig, hat jedoch keinerlei Einfluss auf die Funktionalität.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Venova-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova Team

Merci pour votre message et pour la patience que vous avez eue pendant tout le processus de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et aux nombreux échanges nécessaires.

Nous tenons à vous rassurer : vous avez bien reçu la version actuelle et la plus récente du réfrigérateur, et non le modèle indiqué initialement qui était un modèle en fin de série (et qui n’est plus disponible auprès du fabricant).

Cependant, nous pouvons vous fournir un document complémentaire (attestation ou fiche produit officielle du fabricant) confirmant que vous disposez bien du modèle actuel.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour les désagréments liés aux délais et au manque de communication, et nous vous remercions de votre compréhension.

Votre équipe Venova

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation bezüglich des Liefertermins und der Preisgestaltung unzufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für etwaige Unklarheiten entschuldigen. Unser Ziel ist es stets, transparent und verlässlich zu kommunizieren. Sollte es zu Verzögerungen oder Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir das ausdrücklich.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service et que vous nous recommandiez volontiers. Votre équipe Venova !

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns überzeugen konnten. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team

Merci für die tolle Bewertung! Wir wünschen Ihnen noch alles gute mit Ihrem neuen Honda Stromgenerator. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team :)

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team

Vielen lieben Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Lieferung zusätzlich verzögert war.

Dass Sie einen verkratzten und beschädigten Helm erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen der Fall war und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Auch wenn wir aus prozessualen Gründen um eine kurze Dokumentation per Foto bitten, verstehen wir Ihren Frust und hätten uns gewünscht, Ihnen schneller und unkomplizierter eine passende Lösung anbieten zu können. Leider war Ihre ursprünglich bestellte Farbe zum Zeitpunkt Ihrer Rückmeldung bereits vergriffen – was wir ebenfalls bedauern.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben den Vorfall intern an unser Lagerteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass beschädigte oder nicht einwandfreie Produkte nicht mehr versendet werden.

Sollten Sie noch offene Fragen haben oder eine erneute Bestellung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ihr Venova Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team

Thank you for your feedback. We truly regret the inconvenience caused by the delivery issue and the negative experience you had with the courier service.

We understand how frustrating it must have been not to receive your order as planned, especially with upcoming travel. Please accept our sincerest apologies for the delay and the lack of proper communication from the delivery partner.

Regarding your refund: we are actively following up to ensure it is processed without further delay. Please rest assured that you will receive your full refund as soon as possible. We fully understand that this situation has caused frustration and disappointment, and we are committed to resolving it.

Should you need any further assistance, feel free to reach out to our support team directly at info@venova.ch

Your Venova Team

Merci pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que tout ait été à votre entière satisfaction. Meilleures salutations de Müstair, votre équipe Venova