Venova AG

Thank you for your feedback. We truly regret the inconvenience caused by the delivery issue and the negative experience you had with the courier service.

We understand how frustrating it must have been not to receive your order as planned, especially with upcoming travel. Please accept our sincerest apologies for the delay and the lack of proper communication from the delivery partner.

Regarding your refund: we are actively following up to ensure it is processed without further delay. Please rest assured that you will receive your full refund as soon as possible. We fully understand that this situation has caused frustration and disappointment, and we are committed to resolving it.

Should you need any further assistance, feel free to reach out to our support team directly at info@venova.ch

Your Venova Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir werden Ihre Rückmeldung zur Kenntnis nehmen und sicherstellen, dass so ein Vorfall nicht wieder vorkommt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Venova Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Unsere Lagermitarbeiter sind stets bemüht die Ware so kompakt wie möglich und so umweltfreundlich wie möglich zu versenden. Bitte kontaktieren Sie unserem Kundenservice unter der folgenden Email: service@venova.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank und schöne Grüsse aus Müstair.
Ihr Venova Team