zum Seitenanfang
Letztes Update: 23.04.2024 18.58 Uhr
drücke/
in Alle
in Alle
Letztes Update: 23.04.2024 18.58 Uhr

acscomputer.ch

comob gmbh
Schönbühlring 59
6020 Emmenbrücke


Tel
UID
CHE-141.944.577 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-141.944.577 MWST

Versandkosten:
* Wichtig:
Der hier angegebene Versandpreis beinhaltet 1.5% Vorkassenrabatt (ab CHF 200.00 Bestellwert)!

bis 27kg: versandkostenfreie Lieferung
bis 50kg: CHF 40.-
ab 50kg: CHF 54.-

American Express (ab CHF 100.00 Bestellwert): + 0.50%
PostFinance: + 1.30%
auf Rechnung (Gewerbe, ab CHF 200.00 Bestellwert): + CHF 5.00


Bezahlarten:
Karte aktivieren*
*Beim Aktivieren der Karte werden Daten an Google übermittelt.
Vertragshändler für
Bewertungen
Detailbewertung von acscomputer.ch
Bestellabwicklung
gut (4.6)
Lieferung
gut (4.6)
Preisgestaltung
gut (5.1)
Service & Support
genügend (4.4)
Shop
gut (4.6)
Sortiment
gut (4.7)
Gesamtbewertung:
4.7
(140)
Bewertungstrend:
2023

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Januar

Februar

März

April

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
acscomputer.ch bewerten
1.3
acscomputer.ch
13.03.2024, von mobip************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Today I purchased an Nvidia video card - payment in my bank account due for tomorrow, according to sellers terms. After a couple of hours I get a message: Der Status Ihrer Bestellung 14188 hat sich geändert.
storniert
kein Artikel mehr Lager. Bitte nächstes Mal mit Karte bezahlen.

What????????? Order cancelled? Next time I should pay by card? I can't understand why these people are even allowed to sell products on internet...
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 14.03.2024
Er versteht unsere Mail nicht. Die bestellte Grafikkarte war nach 3h nicht mehr Lagernd als wir reserviern wollten. Da haben wir storniert. Der Kunde hat die Zahlung noch nicht vorgenommen.

Was sollen wir machen wenn unser Lieferant alle Karten an andere Shops geliefert hat.
Nächste Mal mit Kreditkarte bezahlen dann bearbeite ich es sofort und aber auch da ist es möglich. Das wenn wir z.b erst 2h später bestellen es möglich ist das keine mehr da sind. Wir haben kein eigenes Lager.
Aber ich mache die Gutschriften sofort so das der Kunde sofort eine andere Kaufen kann.
Insbesondere wenn es nur noch 1! auf Lager hat ist es immer möglich das diese eben nicht mehr vorhanden ist. Weil die Lagerbestände werden nicht sofort neu übermittelt sondern nur alle 1h im schlechtesten Fall alle 3h neu eingelesen. Im neuen Shop wird es Live abgefragt sofern es die Lieferanten unterstützen. So wird es künftig weniger solcher Bestellungen geben.

Hier sind alle Verlierer sie bekommen die Karte nicht, wir erhalten negative Bewertungen und haben einen Aufwand. Wir machen das nicht Extra es kostet uns Zeit und Geld und ich mache alles um das zu verhindern.
Andere Shops zeigen die Karte auch noch 4-6h noch Lagernd an während unser Shop schon neu eingelesen hat uns Artikel deaktiviert hat. Da wir nur Grafikkarten verkaufen wo es auch Lagerbestände hat, die anderen werden ausgeblendet.
1 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
acscomputer.ch
06.03.2024, von Morpheusse
Ordered a GPU and a PSU, unfortunnately they couldn't have the PSU before mid-april, customer support went above and beyond to send the GPU and cancel the PSU. Got a reimboursement very fast!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
1.7
acscomputer.ch
28.01.2024, von lcost****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
On October 21, I ordered an item from this seller to replace my PC's faulty power supply. Unfortunately, the product was not in stock at the time of ordering, so I inadvertently confirmed the purchase. As soon as I realized my mistake, I tried to cancel my order... as my situation was urgent. The salesman then replied, in an inappropriate tone, that he refused to cancel my order because I was a new customer and the terms of sale specified this. I read the conditions of sale and realized that I could only claim cancellation after 6 weeks of non-delivery. I waited patiently for this period. 2 months later, the seller still doesn't want to cancel my order and laconically replies "I don't want to". Since then, he hasn't replied to any of my requests, either by e-mail or telephone... and meanwhile, my PC is still down.

An appalling experience. Don't be fooled by the attractive prices... it's a scam.
I absolutely do not recommend this site.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 06.03.2024
Geändert am 06.03.2024
Der Kunde hat ein Netzteil bestellt was schon bei Bestellung nicht Lager war. Wenn der Hersteller Seasonic es nicht liefern kann können wir nichts ändern. Wir stornieren nach 8 Wochen gem. unseren AGB. Aus Erfahrung wissen wir das es bis 2 Monate dauern kann bis ein Artikel geliefert wird wenn nicht Lager.

Wir haben nach 8 Wochen eine Bestätigung erhalten vom Lieferant das er die Lieferung bekommt und es war auch so das es nach 9 Wochen geliefert wurde. Daher storniere ich es nicht so kurz vor Auslieferung nachdem wir für den Auftrag bereits einen grossen Aufwand hatten weil der Kunde immer und immer wieder nachfragt.

Bestellen Sie einen Artikel der nicht Lager ist, müssen Sie immer mit sehr sehr langer Lieferzeit rechnen. Unsere Lieferanten bestellen es sofort oder haben es bereits bestellt aber die Lieferungen dauern eben.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
6.0
acscomputer.ch
01.12.2023, von adnan.makarevic
Super Shop, super Bestellabwicklung! Hab diverse Sachen hier bestellt, extrem schnell, Freitag zum Beispiel bestellt, am Montag geliefert. Gibt regelmässig Updates zur Bestellung betreffend Status, so muss das laufen! Kann ich wärmstens empfehlen! Dankeeee!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
acscomputer.ch
13.11.2023, von fabio********************
Es hat alles super geklappt. Einwandfreie Abwicklung und noch schnellere Lieferung. Kann ich nur weiter empfehlen
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
acscomputer.ch
05.10.2023, von meilih
Absolut top, sowohl Preis wie Liefergeschwindigkeit.
Bin sehr zufrieden.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.0
acscomputer.ch
06.07.2023, von Evang*************
I bought an ASUS ProArt PA278QV Monitor from acscomputer and I am very content with my choice. The luminosity of the monitor is good, the colours which it produces vivid. Several colouring schemes are available via the settings. Included in the product I received from acscomputer were a number of connection cables: apart from the power cable, I found the following cables in the packet: DisplayPort-to-miniDisplayPort, HDMI-to-HDMI, and USB 3.0 upstream. Paid on Friday, received on Monday; their claim of one working day between payment and delivery was proved (at least in my case) credible.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
1.8
acscomputer.ch
07.06.2023, von natha************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Incredibly rude customer service. Took MONTHS to replace faulty hardware, and replaced it with cheaper components. Had to file complaint with the "Schweizerisches Konsumentenforum" to make any progress. Total rip-off. Avoid at all costs.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 08.06.2023
Esatzlieferung vom 18.10.2022 und jetzt kommt diese Bewertung...defekte Ware war EOL und wir konnten es nicht mehr Liefern bzw. PNY hat keine mehr auf Lager.
Wir haben Ihm die Nachfolger SSD gesendet.
Der Service lief direkt über den Hersteller. Dieser braucht immer so lange bis er die Ware ausstauscht.
In der Zeit konnte man froh sein überhaupt etwas zu bekommen (Corona) Er hätte auch das Geld zurück bekommen aber das wollte er nicht.
Unsere Kunden haben kein Wahlrecht (wie bei allen ElektroShops) was die Garantie betrifft. Der Hersteller entscheided ob er Repariert ausstauscht oder eine Tagespreisgutschrift macht. Konsumentenforum interssiert das nicht. Jeder der ein Garantiefall hat wird bearbeitet und ersetzt.
Unglaublich so eine Bewertung.
2 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
6.0
acscomputer.ch
08.05.2023, von info@*****************
Pefect thanks !
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.2
acscomputer.ch
20.04.2023, von gsavary
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Commande annulée car ils ont oublié de mettre les frais de livraison !
Boutique et communication que en allemand
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 30.04.2023
Ja, leider habe ich bei einer Preisregel vergessen die Versandkosten zu inkludieren so das für einen kurzen Zeitraum alle Preise ohne die Versandkosten des Lieferanten angezeigt wurden.
Da wir drauf legen würden haben wir es innert 20min storniert und gutgeschrieben. Hätten wir mehr marge auf die Ware hätten wir natürlich ausgeliefert so wie bei einigen Bestellungen an diesem Tag auch geschehen, aber dort bekommen wir keine postitive Bewertung. Nur immer wenn etwas falsch läuft.
2 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
acscomputer.ch
04.04.2023, von felix***********
+++ Top Service, individuelle Abwicklung in Lichtgeschwindigkeit und konnte 3h später noch vor dem Wochenende abgeholt werden +++
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
acscomputer.ch
16.03.2023, von pietr*******************
Alles super geklappt
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.6
acscomputer.ch
14.03.2023, von JS N
Ich habe bisher nur eine Bestellung gemacht bei acscomputer, diese lief aber perfekt ab. Bereits am nächsten Tag hatte ich die Ware (eine RTX 4090). Der Preis war mit Abstand der günstigste am Bestelltag.
Man sollte hier beachten, dass dieser Händler kein eigenes Lager hat. Die Lagerbestände sind die der Lieferanten und nicht "live". Wenn man dringend etwas benötigt und der angezeigte Lagerbestand niedrig ist, sollte man sich im Klaren sein, dass das schief gehen kann.

Unter Berücksichtigung dieser Tatsache werde ich ganz sicher wieder hier bestellen.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
acscomputer.ch
24.02.2023, von hm_he****************
Perfekte Unterstützung beim PC Kauf, attraktive Konditionen, schnelle Lieferung.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
acscomputer.ch
12.01.2023, von astru***************
Hat alles bestens geklappt und Rückmeldung über Bestell- und Auslieferungsprozess war super!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
acscomputer.ch
20.12.2022, von dario********************
Freitagabends ein Schnäppchen entdeckt und zugegriffen, da dieser Anbieter am schnellsten auf den Preis reagierte (andere Shops erst 1-2 Tage später). Wurde noch am gleichen Abend um ca. 19 Uhr proaktiv informiert, dass der tiefe Preis evtl. durch einen Eingabefehler beim Distributor passiert ist und ich am Montag mehr erfahren würde. Am Montag kam dann die Auftragsbestätigung und das Produkt war am Dienstag da

Ich habe die proaktive Information sehr geschätzt und auch die schnelle Preisreaktion hat mir gefallen. Kann soweit nur Positives berichten!
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
acscomputer.ch
11.09.2022, von kaann*******************
Ausgezeichneter Shop. Asus RTX 3090 Ti zum absoluten Tiefpreis und mehr als 30% günstiger als bei allen anderen Shops bestellt, innerhalb von 3 Tagen erhalten. Schneller als die zeitgleichen Bestellungen von Galaxus und Brack für die anderen PC-Komponenten.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.0
acscomputer.ch
31.08.2022, von Paraquot
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Meine Bestellung vom 22.07.2022 - welche zum Zeitpunkt der Bestellung wie auch jetzt noch als lagernd und sofort versandbereit angegeben wird - wurde noch nicht versandt. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Nachfragen zum Stand der Bestellung.

Das Unternehmer scheint von einer Person geführt zu werden. Dabei wird dem Kundenkontakt, gemessen an meiner Erfahrung, sehr wenig Beachtung geschenkt.

Die Preisgestaltung ist in Ordnung. Mein Artikel war, zum Zeitpunkt der Bestellung, ein paar Franken günstiger als dieser von der namhaften Konkurrenz Angeboten wurde. Diese paar Franken sind den Aufwand, welchen ich bereits hatte, bei weitem nicht wert. Für mich war es das erste und letzte Mal, dass ich bei dieser Firma etwas bestellt habe.

Update:
Nach der Bewertung auf Toppreise wurde das Produkt dann versendet.
Die Antworten des Verkäufers bestätigen mir jedoch künftig die Finger von dieser Firma zu lassen. Einerseits vergleicht er in seiner Antwort frühere mit aktuellen Preisen (das Produkt wurde bei acs für 215.- gekauft, zur selben Zeit war es für 225.- bei der Konkurrenz zu haben), anderseits wurde mein ehrlicher Kommentar zur Abwicklung meiner Bestellung vom Verkäufer per Mail mit diesen Worten kommentiert:

„ Vielen Dank für die tolle Bewertung..... Ich häte die Bestellung besser beim Lieferant storniert und Ihnen gutgeschrieben und für 399.- einem anderen Kunden verkauft der uns eine gute Bewertung macht weil ich es selber sofort versenden könnte... Aber Sie haben 200.- bezahlt und sind dann doch nicht zufrieden....unglaublich. Und kein Wort das der Preis sehr gut ist....“

Von einem Verkäufer mit solchen Geschäftspraktiken lass ich wirklich lieber die Finger.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 31.08.2022
Guten Tag, der ARtikel ist 200.-! günstiger als bei der Konkurrenz. Weil es eine Aktion seitens Lieferant war. Und nicht nur ein paar Franken. Auf 440.- sind 200.- fast 50% reduktion.
Aber trotzdem nicht zufrieden.

Unser Liefarnt hätte es versenden müssen innerhalb 14 Tagen wie ausgeschrieben hat es aber nicht geschaft aus welchen gründen auch immer.
Wir haben den Lieferant deswegen auch bereits 10 Tage nach Bestellung angeschrieben.
Die meisten unserer Bestellungen verlassen am gleichen Tag die Lager der Lieferanten hier hat es nicht geklappt.
1 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.3
acscomputer.ch
26.08.2022, von danie*************************
Anmerkungen zur Bestellabwicklung:
Wollten Anfang August fünf Grafikkarten à 850 CHF bestellen; keinerlei Hinweis, dass Bestellmenge limitiert ist, sonst hätten wir pro Person einfach Einzelbestellungen aufgegeben. (Verfügbarkeitsanzeige im Zeitpunkt der Bestellung: >20 Stück, also ausreichend)

Gleichentags erreichten uns seitens Verkäufer unvermittelt folgende Rückmeldungen (copy/paste):
1. Antwort ACS: "ich liefer Ihnen nicht dermasen viele Karten...es hat keine mehr. Ich storniere Ihre Bestellung."
2. Antwort ACS: "Ich hätte jetzt noch drei. Eine könnten Sie haben....oder der der zuerst ist mit Bestellen."
3. Antwort ACS: "Preis 999.- viel zu viele Bestellungen sonst..."

Das Vorgehen des Shops machte uns sprachlos. Wäre es transparent angezeigt gewesen, dass pro Person bspw. nur eine Grafikkarte bestellt werden kann, hätten wir die Stornierung nachvollziehen können. Dass ein Verkäufer die Bestellung aber zunächst storniert, um den Artikel gleichentags zu einem deutlich höheren Preis erneut anzubieten, haben wir noch nie erlebt.

Hand aufs Herz: Hätte der Verkäufer die Bestellung unter Beibehaltung des ursprünglich angezeigten Preises bspw. auf 1 Stück reduziert, wäre es letztlich in Ordnung gewesen. Aber so...

Zusätzlich Erklärungen zur Bewertung:
Bestellabwicklung = unprofessionell bis willkürlich (sehr schlecht)
Lieferung / Service u. Support = neutral, da keine Erfahrungswerte
Preisgestaltung / Shop / Sortiment = neutrale Bewertung bzw. "genügend", da Bewertung zwingend erforderlich

Unter dem Strich mussten wir mit diesem Shop leider eine negative Erfahrung machen. Mit einem Storno muss bis zu einem gewissen Grad zwar immer gerechnet werden, aber die ganze Kommunikation war vorliegend doch recht "speziell". Nichtsdestotrotz massen wir uns nicht an, eine Empfehlung bzw. Nicht-Empfehlung abzugeben.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von acscomputer.ch am 31.08.2022
Geändert am 31.08.2022
Ja, wir haben an diesem Abend gesehen das der Lieferant Grafikkarten lager hat. Und haben soviele Bestellungen verarbeitet wie wir konnten.

Und wir haben jedem Kunden eine gesendet die eine Bestellt haben aber 5 Grafikkarten braucht keine Privatperson.Daher haben wir die Bestellung storniert und gleichen Tag die Rückerstattung gemacht.

Wir möchten allen unseren Kunden solche Grafikkarten verkaufen und nicht einer einzelnen Person 5 nur damit diese Person die Karten zu überteuerten Preisen weiterverkauft. Das machen wir nicht.

WICHTIG:
Eine Bestellung ist rechtlich unverbindlich. Diese wird erst mit gegenseitiger Willensäusserung verbindlich. Ob es bezahlt ist oder nicht spielt keine Rolle.


Preisgestalltung eine 4 ist nicht normal wir haben den besten Preis gehabt. Andere Shops zeigten den Preis gar nicht an da wir alle gekauft haben.
Dies weil unser Shop die Lagerbestände stündlich aktuallisiert. Und nicht wie mitbewerber 1x täglich.
Daher ist es so das wir auch oft negative Bewertungen bekommen weil wir die ersten sind die mit einem Preisfehler auf Toppreise.ch erscheinen.
Schade.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
1.8
acscomputer.ch
22.08.2022, von HP6512
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Sehr negative Erfahrung.

Die Bestellung wurde aufgegeben (10.08.2022), sofort bezahlt (angesichts des Versprechens von 1% extra), die Verfügbarkeit auf der Website war gut!

Am nächsten Tag erhielten wir eine E-Mail mit dem Text 'der Artikel ist nicht mehr verfügbar, der Artikel wurde von einem anderen Händler gekauft'.

Wir haben sofort geschrieben (11/08/2022), um eine sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten, aber erst am Dienstag, den 16/08/2022, eine Antwort erhalten.

Wir riefen daraufhin Herrn Weber an, der uns sagte: 'Ah, für die Rückerstattung, ich werde es sofort tun'.

Wir warten bis zum 19/08/2022, keine Rückerstattung (und keine Antwort auf eine weitere E-Mail).

Wir rufen an, keine Antwort, nach ein paar Minuten erhalten wir eine E-Mail, in der steht, dass wir nicht mehr anrufen sollen und dass die Rückerstattung erfolgen wird, dass sie von selbst erfolgt und dass die Rückerstattung einmal pro Woche erfolgt.

Schließlich haben wir heute, am 22.08.2022, die Erstattung erhalten. Der Fall ist abgeschlossen, wir werden nie wieder bei diesem Partner kaufen.

Und aufgrund seines Verhaltens (Unrecht zu tun) werden wir ihn auch nicht empfehlen.
Shopbewertung melden

Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)

Diese Internetseite dient ausschliesslich dem Preisvergleich der ermittelten Angebote - kein Direktverkauf oder Support. Alle Angaben ohne Gewähr. Alle aufgeführten Preise verstehen sich inkl. MwSt., vRG (vorgezogene Recyclinggebühr) und SUISA-Abgabe zzgl. allfälliger Versandkosten. Genannte Markennamen, Produktbezeichnungen, Produktbilder und Warenzeichen sind Eigentum der entsprechenden Firmen.

Toppreise.ch verwendet Cookies um Inhalte zu personalisieren, zur Analyse von Websitezugriffen und für Werbeanzeigen. Durch die Nutzung unserer Seite stimmen Sie dieser Verwendung zu. Weitere Informationen zu Cookies und Möglichkeiten zur Kontrolle darüber finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.