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Digitec Galaxus AG
digitec
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich
Tel
E-Mail:
digitec@digitecgalaxus.ch
Homepage:
www.digitec.ch
UID
CHE-109.049.266 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-109.049.266 MWST
AGB:
www.digitec.ch
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Shopbewertung
6.0
digitec
10.01.2026, von chzog*******************
Dieser Shop wurde empfohlen.
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sehr gut (6.0)
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6.0
digitec
09.01.2026, von helle***************
Dieser Shop wurde empfohlen.
sensationell schnelle lieferung
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6.0
digitec
09.01.2026, von thgo@**********
Dieser Shop wurde empfohlen.
Alles bestens
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5.3
digitec
09.01.2026, von vysle************************
Blitz schnel. Nachste tag zuhause geluefert !
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5.6
digitec
08.01.2026, von peter****************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Es hat alles bestens geklappt. Die Lieferung kam prompt. Das Gerät hat funktioniert.
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5.8
digitec
07.01.2026, von claud*****************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Très bon choix. Prix avantageux. Très rapide pour la livraison
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5.4
digitec
03.01.2026, von rojowa
Dieser Shop wurde empfohlen.
Wie immer ein sehr zuverlässiger, höchst professioneller Lieferant. Die Abwicklung einer Bestellung kann nicht besser sein.
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5.7
digitec
02.01.2026, von pherrera
Dieser Shop wurde empfohlen.
Rapidité et paquetage.
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6.0
digitec
02.01.2026, von denis***************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Schnelle Lieferung! Top Service!
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6.0
digitec
31.12.2025, von anton****************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Alle bestens
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sehr gut (6.0)
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6.0
digitec
30.12.2025, von Arthu***********************
Dieser Shop wurde empfohlen.
WIe immer sehr gut.
Easy, schnell, ohne Probleme.
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6.0
digitec
24.12.2025, von streits
Dieser Shop wurde empfohlen.
Sehr schnelle Lieferung.
Preist- Leistung stimmt.
Paket war sehr gut verpackt.
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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Sortiment
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5.8
digitec
24.12.2025, von Andre**********
Dieser Shop wurde empfohlen.
Zeitgerechter Versand
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
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6.0
digitec
24.12.2025, von Zuberro
Dieser Shop wurde empfohlen.
Wie jedes Mal reibungslose, schnelle Abwicklung nd nicht selten mit den besten Preisen!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
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Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
digitec
22.12.2025, von renat********************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Service und Support waren nicht nötig. Desgleichen kann ich Shop und Sortiment nicht bewerten da ich nur kaufe was ich wirklich benötige. Die Lieferung war jedoch sehr prompt. Vielen Dank und
5 Sterne dafür.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.4
digitec
18.12.2025, von toppr***********************
Dieser Shop wurde empfohlen.
le prestataire qui a livré le colis n'a même pas sonné pour savoir si il y avait quelqu'un et a posé le colis devant l'entrée du bâtiment. On parle d'un object de plus de 800CHF+
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Kommentar von digitec am 22.12.2025
Geändert am 22.12.2025
Bonjour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été effectuée correctement. Nous comprenons votre frustration et espérons que la situation pourra être rapidement résolue.
Cordialement,
Votre équipe Galaxus
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
digitec
18.12.2025, von peter************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Es war kein Support nötig.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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4.5
digitec
17.12.2025, von jeeva
Ich habe die Zahlungsart "Bezahlung bei Abholung" gewählt. Obwohl einige Produkte noch nicht verfügbar waren wurde mir ungefragt in der Filiale die ganze Bestellung verrechnet, 36 Franken fallen bei 3 gleichzeitig abgeholten Bestellungen auch nicht vorher auf um das nachzufragen, wenn man gerade gedanklich woanders ist.

Finde ich nicht nachvollziehbar. Wenn man bei Abholung bezahlen möchte, dann möchte man doch bei Abholung bezahlen und nicht eine Vorauszahlung leisten und dann ein weiteres Mal in die Filiale um den Rest abzuholen wenn es denn da ist, das ergibt für mich keinen Sinn, warum man das so machen wollen würde.

Mit der Software könnte man das doch automatisch berechnen was da ist und den Rest offen lassen. War bisher doch auch so.
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Kommentar von digitec am 19.12.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie nicht nachvollziehbar und im Moment der Abholung irritierend war. Wenn die Zahlungsart „Bezahlung bei Abholung“ gewählt wird, erwarten Kundinnen und Kunden selbstverständlich, dass nur die tatsächlich verfügbaren Artikel vor Ort verrechnet werden. Dass in Ihrem Fall der Gesamtbetrag trotz noch ausstehender Produkte belastet wurde, entspricht nicht dem gewünschten Ablauf und kann gerade bei mehreren gleichzeitig abgeholten Bestellungen leicht übersehen werden. Ihre Anmerkung zur automatischen Teilverrechnung ist nachvollziehbar und nehmen wir gerne als Feedback auf, um bestehende Prozesse weiter zu hinterfragen und zu verbessern.

Für die entstandenen Umstände möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.
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ungenügend (3.0)
Lieferung
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ungenügend (3.0)
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sehr gut (6.0)
Shop
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genügend (4.0)
5.8
digitec
17.12.2025, von thogf********
Dieser Shop wurde empfohlen.
Alles Tiptop, herzlichen Dank
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sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
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5.7
digitec
16.12.2025, von pitst***************
Dieser Shop wurde empfohlen.
Alles bestens wie schon so oft. Hatte noch nie etwas auszusetzen
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