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digitec

Digitec Galaxus AG
digitec
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Homepage:
www.digitec.ch
UID
CHE-109.049.266 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-109.049.266 MWST

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Bewertungen
Detailbewertung von digitec
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
gut (5.3)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (5.3)
Shop
sehr gut (5.7)
Sortiment
sehr gut (5.7)
Gesamtbewertung:
5.5
(10'507)
Bewertungstrend:
2023

November

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

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August

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Oktober

Trend
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digitec bewerten
6.0
digitec
31.10.2024, von No-Limit-Swiss
In der Zwischenzeit sollte jeder Digitec kennen. Nachdem leider Microspot in Interdiscount mehr schlecht wie recht implementiert wurde, ist Digitec ziemlich konkurrenzlos was Sortiment und Preise anbelangt. Hier und da findet man evtl. günstigere Shop's aber das ist dann ziemliche Glückssache. Allein schon die tolle Such-Filterung was die ganze Elektrik und Elektronik betrifft, könnten sich viele Online-Shops ein Beispiel nehmen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
digitec
25.10.2024, von joel.********************
Die Lieferung war extrem schnell und zuverlässig, die Preise gut und der Support ist kompetent. Besonders beeindruckend finde ich, wie transparent sie sind: Man sieht direkt, die Preisentwicklung, wie oft Artikel zurückgeschickt oder reklamiert werden und wie lange eine Reparatur im Schnitt dauert. So bekommt man ein gutes Gefühl für Qualität und Zuverlässigkeit. Der Shop ist benutzerfreundlich aufgebaut, und das Sortiment deckt wirklich jeden Bedarf ab. Bin sehr zufrieden!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
digitec
25.10.2024, von peter******************
Um 14:38 h bestellt. Am nächsten Tag um 09:35 hat der Postbote geklingelt und mir das Paket in die Hand gedrückt.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
digitec
25.10.2024, von alexa***********************
Article commandé rapidement. Seul problème, la prise qui n'est pas compatible en Suisse.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
digitec
23.10.2024, von lexamaha
hüere güet!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
digitec
23.10.2024, von ehenr**************
Der günstigste Anbieter für das Produkt, und lieferung war kein problem
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
1.8
digitec
23.10.2024, von 09lab**********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Es wurde ein neues Produkt gekauft, aber ein geöffnetes, entsiegeltes Gerät geliefert.
Dank Lieferung ohne äussere Verpackung sieht das Gerät aus wie aus dem Müll gefischt.
Obwohl dringend benötigt, konnte das MacBook Air auf keinen Fall angenommen werden.
Die Reaktion des Kundendienstes: „Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht.“ – „leid tun“ sollte Digitec, dass das Produkt in diesem Zustand verschickt wurde, nicht das subjektive Empfinden des Empfängers. So etwas erwartet nämlich *kein* Kunde. Eine richtige Entschuldigung wäre hier das Mindeste.
Die Qualitätsansprüche von Digitec scheinen mittlerweile sogar noch unter diejenigen von Amazon gefallen zu sein.
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Kommentar von digitec am 25.10.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde, tut uns leid. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Gerne werden wir dies intern prüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
ungenügend (3.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
digitec
22.10.2024, von marsiuss
Der günstigste Anbieter für das Produkt Am Tag nach der Bestellung geliefert. Bezahlung per TWINT, keine Versandkosten. Ich habe in all den Jahren als Kunde von Digitec nur gute Erfahrungen gemacht. Gerne immer wieder!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
digitec
20.10.2024, von emman****************
Thanks
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
digitec
15.10.2024, von yvonn**************
Der günstigste Anbieter für das Produkt, am Tag nach der Bestellung geliefert, Bezahlung per Rechnung, keine Versandkosten. Ich habe in all den Jahren als Kunde von Digitec nur gute Erfahrungen gemacht.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
digitec
15.10.2024, von rapha******************
Commande facile, excellent prix, livraison parfaite ! Merci beaucoup.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.4
digitec
15.10.2024, von stald*******************
Rasche Lieferung; um 13:00 bestellt und am nächsten Morgen um 10:00 schon da.
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Kommentar von digitec am 16.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
digitec
13.10.2024, von s.ver**************
Super, hat alles gut geklappt ?
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
digitec
12.10.2024, von Silverdevil
Top und ultraschnelle Lieferung!
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.4
digitec
12.10.2024, von mipla*******
super schnelle Lieferung- Am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen war das Paket schon da. Das als normale Bestellung und nicht als Blitzlieferung
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
digitec
12.10.2024, von m3pow*************
T O P !!! FREITAG, UM 18.30 UHR BESTELLT, AM SAMSTAG UM 10.45 UHR ERHALTEN, MEHR GEHT NICHT !!!

KOMPLIMENT
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
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sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
digitec
12.10.2024, von Beni380
Wie immer, blitzschnelle Lieferung, perfekt verpackt und der Preis ist auch fair und korrekt. Hat man einmal, ausnahmsweise, einen Garantiefall, löst sich der Fall praktisch von alleine. Sehr fair und korrekt.
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
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sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
digitec
10.10.2024, von schif******************
Livraison très rapide et prix très compétitif
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
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gut (5.0)
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gut (5.0)
Shop
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gut (5.0)
4.5
digitec
10.10.2024, von domin*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Digitec liefert seit einiger Zeit mit Planzer. Das zieht die Shopbewertung von mir massiv runter. Der Support reagiert in diesem Belangen auch unzureichend. Gerne verweise ich auch an die Medienberichte.

Solange mit Planzer geliefert wird, empfehle ich diesen Shop nicht weiter.

PS: Auch wenn die Option mit der Post liefern zu lassen sehr versteckt angeboten wird, funktioniert das auch nicht immer.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.7
digitec
09.10.2024, von shopp***********
In den letzten Jahren hat sich der Service von Digitec leider dramatisch verschlechtert. Besonders der Lieferservice ist mittlerweile eine Katastrophe – unzuverlässig und extrem langsam. Früher war Digitec immer schnell und zuverlässig, aber mittlerweile wartet man ewig auf seine Bestellung, und das ist einfach inakzeptabel.

Auch die Preisgestaltung ist extrem unübersichtlich und dynamisch – oft zu Ungunsten des Kunden. Man hat das Gefühl, ständig benachteiligt zu werden, weil die Preise sich dauernd ändern und man nie weiß, wann man tatsächlich einen fairen Preis bekommt.

Ich war jahrelang ein treuer Kunde, aber die Qualität hat in letzter Zeit stark nachgelassen. Sehr enttäuschend und definitiv nicht mehr das, was es mal war. Es wäre schön, wenn Digitec wieder zu dem verlässlichen Anbieter werden würde, der es einmal war.
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Kommentar von digitec am 11.10.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir ohne nähere Angaben nicht spezifisch auf alle Punkte eingehen. Betreffend der Lieferzeit kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Es ist jedoch so, dass der Grossteil aller Bestellungen im angegebenen Zeitraum geliefert wird. Unsere Kunden haben zudem die Möglichkeit, zwischen einer Abholung im Shop, Blitzlieferung oder normaler Lieferung per Post/Planzer auszuwählen. Betreffend der Preisgestaltung: Unsere Kunden können von flexiblen Preisen profitieren, die in Echtzeit auf Marktbedingungen, Nachfrage und Konkurrenzpreise reagieren. Dadurch können sie in vielen Fällen Produkte günstiger kaufen, wenn die Nachfrage sinkt oder ein Überangebot besteht. Zudem haben wir die Preisstatistik eingeführt, wo wir transparent zeigen, wie sich die Preise unserer Produkte entwickeln. Wir bedanken uns für Ihre Einwände, nur so ist es möglich, dass wir uns in Zukunft weiterhin verbessern können.
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Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
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Service & Support
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sehr gut (6.0)
Sortiment
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