digitec

Immer wieder werden Bestellungen NICHT rechtzeitig geliefert. Das ist ärgerlich. Obs an der Post oder an eurem Lager liegt ist mir egal, wenn ich etwas explizit auf Samstag bestelle, erwarte ich dass es Samstag kommt und nicht Montag oder Dienstag. Sonst kann ich es auch langsamer bestellen oder kann es grad sein lassen und in den Laden laufen. Dazu kommt das nevige Dynamic Pricing.

So weit so gut. Habe es noch nicht in Betrieb genommen.
Leider würde das Packet einfach in den Milchkasten gelegt. Trotz das es bei der Post angegeben hat, gegen Unterschrift. Leider kommen bei uns immer wieder Packete weg auch von anderen Absender als Digitec.

Die extrem volatile Preisgestaltung bei digitec ist haarsträubend und eine echte Käuferverars...ung:
Das Casio vorgestern noch CHF 299.-
gestern CHF 309.-
heute CHF 320.-
Shame on you - Migros digitec!

Digitec hat leider über die Jahre nachgelassen. Die Bestellabwicklung ist noch immer sehr gut, der Support ist auch nicht zu bemängeln. Die Preise sind nicht mehr so attraktiv wie früher, im Preisvergleich bestenfalls noch im Mittelfeld zu finden. Auch muss man mittlerweile aufpassen, dass die Ware von Digitec verkauft wird und nicht von (i.d.R. deutschen) Drittanbieter, daher Abzug beim Sortiment.
Im Shop sind sehr viele Produkte mit falschen Angaben oder Bildern (Bsp: Nanoxia Project S Mini zeigt ein ganz anderes PC-Gehäuse). Teilweise auch dasselbe Produkt mehrmals im Shop mit verschiedenen Preisen.
Schlimmster Punkt ist aber die Lieferung. Heute meine Bestellung erhalten (M.2 SSD & CPU-Kühler). Grosse Schachtel in der die kleinere Schachtel mit dem CPU-Kühler herumfliegt. Füllmaterial? Keines. Nicht das erste Mal so erlebt. Entgültig den Vogel abgeschossen hat Digitec aber diesmal indem die 190.-Fr. SSD -welche lediglich in einem Gripbag eingetütet war - in die Kühlerverpackung seitlich zwischen Schaumstoff und Karton reingestopft wurde. Im Endeffekt flog also die SSD ungepolstert in der Versandschachtel herum und damit es auch richtig kracht, wurde die SSD-Platine noch mit einer Zusatzmasse von 1.2kg CPU-Kühler beschwert. Bin unschlüssig ob ich das Produkt gleich als DOA zurücksende oder erst auf Funktion teste.

Ich brauchte diese Bestellung dringend – es war ein Geschenk für meine Tochter – Smartphone Xiaomi. Es wurde relativ schnell verschickt, aber aus irgendeinem seltsamen Grund mit der Meldung „Zustellung fehlgeschlagen“ an Digitec zurückgesendet. Ich kontaktierte sie und fragte nach dem Grund – sie konnten mir nicht antworten. Egal. Sie haben mir ein weiteres Produkt in den Warenkorb gelegt und mir versprochen, es umgehend zu verschicken und wenn das andere Produkt wieder im Laden zurückkommt, wird mit dem Gutschein das neue Produkt bezahlt. Ich habe online den Status der neuen Bestellung überprüft, aber die Ware blieb auch am nächsten Tag auf „Auf Lager“ und nicht auf „Versand“. Zu meiner Überraschung habe ich sogar eine E-Mail von ihnen erhalten, dass ich eine unbezahlte Bestellung habe, die, wenn ich nicht bezahle, in ein paar Tagen storniert wird. Mit ihrer Logistik stimmt etwas nicht.