espimondo.ch

Vor Wochen Bestellt. Unzählige E- Mails gesendet. Das einzige das bis heute gekommen ist Lautet Wir Prüfen die Angelgenheit. dNie mehr Wieder

Parfum am 23.11.2025 bestellt. Lieferzeit mit 1 Woche angegeben, bis heute 30.01. keine Lieferung erhalten.

Am 19.01.2026 per Mail beim Kundenservice nachgefragt, da eine Rechnung von Powerpay eingetroffen ist und keine Rückmeldung erhalten.

Am 25.01.2026 gem. AGB vom Vertrag zurückgetreten aber auch hierauf keine Reaktion erhalten.

Jetzt warte ich noch ein paar Tage und dann wird die Rechtsschutzversicherung aktiviert.

Schade der Preis wäre attraktiv gewesen aber so hat man nur Ärger.

Bestellt und Bezalht am Thursday, Dec 18, '25 um 11:09 pm. Gaming-Stuhl Huzaro HZ-Force.

Heute 1 Monat später noch immer keine Lieferung und keine raktion auf eMail anfragen.

Der Shop ist ein guter beweis das man besser selbst gleich im Ausland bestellt, andere Artikel die ich in China bestellt habe sind vor 1 Woche angekommen

Als letzte option muss ich jetzt ein Anwalt auf Espimondo hetzen das die verstehen das es so nicht geht

Bestellt wo anders, ist der stress nicht wert

Auch nach 2 Monaten ist der Artikel nicht angekommen. Obwohl angegeben war, dass sie 3 Stück auf Lager haben und die Lieferung innerhalb von etwa 10 Tagen eintreffen würde, haben sie den gekauften Artikel selbst zwei Monate später nicht versendet. Außerdem kam keinerlei Nachricht, um ihr Vorgehen zu erklären. In dieser Zeit ist der Preis des Artikels um das Dreifache gestiegen, daher vermute ich, dass sie warten, bis ich eine Rückerstattung verlange, damit sie meine Bestellung stornieren und den Artikel teurer verkaufen können.

//Edit Toppreise.ch
Beleidigende und daher rechtlich bedenkliche aber in keiner Form bewertungsrelevante Aussage entfernt.

Am 13.12. bestellt mit der Info: "Bitte beachte, dass die Ware für diese Bestellung aus einem Aussenlager geliefert wird. Daher kann die Lieferzeit bis zu 1 Woche betragen.
Ein Tracking der Schweizerischen Post erhälst Du daher erst 1-2 Tage vor Anlieferung der Ware bei Dir.
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wäre ja ok
bis heute kein Tracking oder Lieferung.
vor einer Woche Mail an den Vertrieb/Support - > keine Reaktion.
ich frage mich ist dies ein Fakeshop? sollte dieser generell gemeldet werden?

Ich kann den Shop daher nicht weiterempfehlen.
sollte es ein Update geben werde ich es gerne posten.

I made my order in on 20th November 2025, asked for order status via emails in English, French and German, I did not get any reply since then.
I would like to receive my order or at least a refund.

Ich bin mit diesem Shop sehr unzufrieden, weil der Kaufprozess aus meiner Sicht zu wenig transparent ist – insbesondere beim Rechnungskauf über Powerpay.

Im Bestellprozess war nicht klar ersichtlich, dass der Rechnungskauf über einen Drittanbieter (Powerpay) abgewickelt wird. Erst mit der physischen Rechnung kam zusätzlich eine Administrationsgebühr von CHF 3.90 dazu. Ja, das steht offenbar in den AGB – aber genau das ist das Problem: Solche Zusatzkosten sollten im Kaufprozess klar und sichtbar kommuniziert werden, bevor man bestellt.

Noch mühsamer ist die Rückerstattung: Sie ist nicht automatisiert. Man muss aktiv auf die Powerpay-Webseite gehen, den Support-Bereich suchen und dort eine Rückerstattung manuell beantragen. Das ist unnötig kompliziert, und bis das Geld zurückkommt, kann es (bei mir) rund 10 Tage dauern.

Auch die Kommunikation mit dem Shop empfinde ich als kundenunfreundlich: Antworten kommen teils erst, wenn man Druck macht (schlechte Bewertung / Konsumentenschutz erwähnt). Auf sachliche und freundliche Anfragen wartet man hingegen lange.

Zum Vergleich: Bei etablierten Shops wie Digitec sind Prozess, Gebühren und Rückerstattungen deutlich schneller, transparenter und kundenfreundlicher.

Ich bestelle künftig nur noch bei Shops mit durchgehend guten Bewertungen. Dieser Shop ist mir in Summe zu intransparent und zu umständlich – insbesondere wegen der Powerpay-Abwicklung und der zusätzlichen Gebühr.

Am 24.11 haben wir eine Leinwand bestellt. Bis heute (29.12) keinen Liefertermin bekommen und auch auf Mails wird nicht geantwortet. Sehr unseriös. Das Geld werden wir uns von der Bank zurückholen, falls Espimondo es nicht erstatten sollte.

Update: Die Ware wurde am 21.01 nun endlich geliefert.

Der Kundenservice hatte meinen Kollegen am 31.12 verärgert angerufen und sich über die schlechte Bewertung beschwert.
Die Art und Weise, wie kommuniziert wurde, ist höchst unprofessionell. Einen Punkt mehr gibt es lediglich, da das Geld zwischenzeitlich erstattet wurde und die Ware ja doch noch nach mehreren Monaten irgendwann angekommen ist.

Ich habe am 28.10. eine CPU bestellt und bin in Vorkasse gegangen. Eine Anfrage per Mail wurde zwar als Empfangen bestätigt, aber auf die tatsächliche Antwort warte ich noch heute. Weitere Anfragen meinerseits wurden gar nicht mehr beantwortet. Ich werde im Januar bei meiner Bank die Rückabwicklung beantragen. Ich kann nur sagen, nie wieder! Sehr unseriöser Laden.

Carefully read the conditions, as they state that they do not offer any return service in accordance with Swiss law. I got my money back after an email. Not sure if everyone will be as lucky.

Finger weg von diesem Shop!

Ich warte seit über einem Monat auf meine Bestellung über digitec bei espimondo.ch – keine Lieferung, keine brauchbaren Infos, kein Service. So etwas ist schlichtweg inakzeptabel.

Was hier geboten wird, ist ein Totalausfall: miserable Kommunikation, offensichtlich keine Kontrolle über Bestellungen und null Verlässlichkeit. Als Kunde fühlt man sich komplett ignoriert und verschaukelt.

Für mich wirkt das Ganze maximal unprofessionell. Wer keine Lust auf ewiges Warten, Frust und unnötigen Ärger hat, sollte einen grossen Bogen um espimondo.ch machen. Ich würde dort nie wieder bestellen und kann nur dringend davon abraten.

Liebe Comunity,

dieser Händler nimmt es anscheinend nicht so genau, mit der zugesicherten Lieferfrist in der Bestellbestätigung. In meine Bestellbestätigung ist die Lieferfrist von 7 Tagen angegeben, anders als in der AGB. Für mich binded ist aber die Lieferfrist von 7 Tagen in der Bestellbestätigung. Diese besagten 7 Tage sind schon lange verstrichen. Ich finde es eine Frechheit, dass ich als Kunde Nachhaken, Mahnen fristen etc. setzten muss, damit jemand von euch Handelt. Mein Eindruck deckt sich mit der Mehrzahl der Bewertungenen, welch ich zu spät gelesen habe.

Spart euch den Ärger und meidet diesen Shop.

Falls ihr jedoch den gesamten Ärger sucht:

Lieferverzug
Mahnung
Nachfrist
Email Ping Pong

Denke ich seid Ihr mit diesem Shop bestens beraten.

Ich suche diesen Ärger nicht und werde diesen Shop in Zukunft meiden und widme mich nun der Prozedur der Kontaktaufnahme mit Nachfristen etc... starten :-/ traurig... traauuuuurig

Ware (RAM) als "Lagernd" bestellt und sofort bezahlt. Keine Lieferung nach Fristablauf. Das Schlimmste: Nach meinem Kauf wurde der Preis des Artikels auf der Webseite verdoppelt (+100%). Der Händler liefert nicht zum vereinbarten Preis und reagiert nicht auf E-Mails. Es scheint System zu haben: Geld kassieren, Ware nicht liefern, Preis erhöhen. Ich musste ein Chargeback-Verfahren via Kreditkarte einleiten und den Fall dem Konsumentenschutz melden. Finger weg!

Bestellung vom 26. Oktober 2025 ist bis heute den 11. November 2025 nicht versandt. Zwei Support-Anfragen per Email sind auch bis heute unbeantwortet. Möglicherweise Scam.