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freecall24 AG

freecall24 AG
Bösch 108
6331 Hünenberg

herlitz Karteiregister A - Z, PP, A7 (1500768)
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Vertragshändler für
Bewertungen
Detailbewertung von freecall24 AG
Bestellabwicklung
sehr gut (5.6)
Lieferung
gut (5.3)
Preisgestaltung
sehr gut (5.7)
Service & Support
gut (5.2)
Shop
gut (5.4)
Sortiment
gut (5.4)
Gesamtbewertung:
5.4
(313)
Bewertungstrend:
2024

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
freecall24 AG bewerten
3.8
freecall24 AG
25.11.2024, von thong********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Am 14.11.24 die neueste CPU Ryzen 7 9800X3D bestellt, die bis am 24.11.24 gelieftert wird. Über die Woche hatte sich der Bestand sowie Preis täglich geändert (z.B. 10-20 auf Lager / geliefert bis x. November/Dezember / kein Bestand). Im Live-Support habe ich freecall24 habe ich, aufmerksam gemacht, dass Sie an dem Tag noch 18 Stück auf Lager haben. Und nachgefragt, wie der Status meiner Bestellung aussieht. Der Support daraufhin antwortete, dass der inkorrekter Bestand an einem Synchronisationfehler liegt und meine Bestellung auf Mitte Dezember verschoben wird (auf der Rechnung stand "geliefert bis 24.11.24").
Am 25.11.24 bekomme ich zum ersten Mal eine E-mail, dass Sie keine 9800X3D auf Lager haben und erst im Q2 2025 zur Verfügung haben, sowie das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde.
Eine Geldzurücküberweisung ist möglich.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von freecall24 AG am 26.11.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung.

Wie bereits erwähnt, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeitangaben in unserem Shop. Diese Daten werden uns von Dritten zur Verfügung gestellt. Wenn diese Informationen fehlerhaft oder ungenau übermittelt werden, liegt dies ausserhalb unseres Einflussbereichs. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und unseren Service zu optimieren.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung, empfinden es jedoch als nicht ganz fair, unseren Shop aufgrund von Faktoren, die wir nicht kontrollieren können, negativ zu bewerten. Konstruktive Kritik nehmen wir jederzeit dankbar an, da sie uns hilft, uns weiterzuentwickeln und besser zu werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Sie bei zukünftigen Bestellungen von unserer Qualität überzeugen können. Ihr Freecall24 Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.8
freecall24 AG
11.06.2024, von s.a.s***********
Achtung, Dropshipping. Erwartet einfach KEIN SERVICE.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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