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jumbo.ch

JUMBO, Division der Coop Genossenschaft
Industriestrasse 34
8305 Dietlikon

Homepage:
www.jumbo.ch
UID
CHE-302.816.540 HR
MwSt.-Nr.:
CHE-116.311.185 MWST

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produktabhängige Versandkosten, siehe Shop

ab CHF 75.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung (Standardlieferung)


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Detailbewertung von jumbo.ch
Bestellabwicklung
genügend (4.5)
Lieferung
genügend (3.8)
Preisgestaltung
gut (5.1)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
genügend (4.5)
Sortiment
gut (5.1)
Gesamtbewertung:
4.5
(59)
Bewertungstrend:
2023

August

September

Oktober

November

Dezember

Januar

Februar

März

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Juni

Juli

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  • Datum absteigend
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jumbo.ch bewerten
5.8
jumbo.ch
13.07.2024, von Turbine
Super Sortiment mit sehr guter Artikelgliederung im Shop.
Man findet die Produkte auch ohne Einsatz von Suchmaschinen.
Und das Preis- /Leistungsverhältnis ist auch absolut OK.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
05.07.2024, von angel*******************
Schnelle bestellung und lieferung. Produkt wie erwartet!
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Kommentar von jumbo.ch am 09.07.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.2
jumbo.ch
02.07.2024, von roger********************
Siehe bewertung
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Kommentar von jumbo.ch am 05.07.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer JUMBO-Filiale.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
jumbo.ch
18.06.2024, von susi.****************
Sehr zufrieden Super Service, Material Bestens
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Kommentar von jumbo.ch am 19.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
15.06.2024, von monic*********************
Seit Jahren sind wir bei Jumbo Biel Kunde und sind absolut begeistert von der Vielfalt und Qualität
des Angebots ! Jetzt als Witwe und gehbehindert bin ich besonders dankbar für die prompte Lieferung
nach Hause !, Besten Dank !
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Kommentar von jumbo.ch am 18.06.2024
Vielen Dank für die Top Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Angebot zufrieden sind. Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.0
jumbo.ch
30.05.2024, von wuthr********************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Jumbo n'avais pas livré le vélo complet, il manquait les clés de la batterie. Après plus d'un mois il m'ont enfin changer le vélo mais encore une fois sans les clés de la batterie.
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Kommentar von jumbo.ch am 05.06.2024
Geändert am 05.06.2024
Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire l'expérience mentionnée. Selon notre service clientèle, votre problème a pu être résolu entre-temps.

Peut-être nous donnerez-vous une nouvelle chance à l'occasion ?

Meilleures salutations
Votre équipe JUMBO
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Bestellabwicklung
genügend (4.0)
Lieferung
genügend (4.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
2.7
jumbo.ch
09.05.2024, von marco******************
Dopo quasi un mese di attesa , non ho nessuna notizia del mio ordine.
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Kommentar von jumbo.ch am 05.06.2024
Grazie per il suo commento.

Ci dispiace molto che abbia dovuto affrontare questa situazione e che il suo ordine sia stato annullato perché l'articolo non è più disponibile.

Ci scusiamo per l'inconveniente a nome di JUMBO.

Cordiali saluti Il vostro team JUMBO.

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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
ungenügend (3.0)
6.0
jumbo.ch
20.04.2024, von marti***********************
Persönlich abgeholt.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 03.05.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung.

Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
18.04.2024, von gutka***********
alles Bestens
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.3
jumbo.ch
16.04.2024, von craeb***********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Am 21.03.2024 habe ich ein Ocean Drive E-Scooter Kickscooter Street mit Strassenzulassung | 250W | bestellt. Voraussichtlicher Liefertermin: 2-3 Tage. Heute schreiben wir den 16.04.2024. Nach vier mal Nachfragen wurde mir immer wieder gesagt, diese hätten vom Lieferanten noch keine Antwort erhalten. Ich empfehle Ihnen den Lieferanten zu wechseln und die Angaben des voraussichtlichen Liefertermins an Tag "X" zu entfernen. Für mich ein klares Kunden anlocken. Auch bekommt man keine Rückeldung seitens Jumbo, in diesem Falle mein Vertragspartner. Oder ein schreiben dass es noch Verzögerung hat, etc. Erst wenn man anruft erhält man ggf. eine Statusmeldung.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten mit der Online-Bestellung möchten wir uns im Namen des ganzen Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Mitteilung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet. Selbstverständlich werden wir künftig bemüht sein, auch Dank Anregungen und Hinweisen wie Ihren, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder als Kunden willkommen zu heissen und Ihnen bei Ihrem Wunsch zu helfen.
Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
genügend (4.0)
3.0
jumbo.ch
15.04.2024, von chris********************
Die junge Frau an der Kasse, Clarastrasse in Basel ist nicht freundlich und NICHT kompetent
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
15.04.2024, von nadia*******************
Sehr schnelle Auftragserfüllung, nette Angestellte. Gerne wieder!
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.2
jumbo.ch
13.04.2024, von flaus******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Artikel nicht mehr verfügbar nachdem bezahlt, wissen scheinbar nicht was auf lager ist, muss jetzt noch gucken wie ich das Geld zurück bekomme...
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Für die Unannehmlichkeiten mit der Online-Bestellung möchten wir uns im Namen des ganzen Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihren Input an die zuständige Stelle weiterleiten.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
jumbo.ch
13.04.2024, von dj_ro*****************
Es ist zwar noch nicht da, da ich erst heute bestellt habe. Aber mit den vorherigen Bestellungen war auch alles Tip Top.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.3
jumbo.ch
13.04.2024, von zuerc***************
Am 25.03.2024 einen Aktions-Grill über den Jumbo-Online-Shop bestellt. Mit Kreditkarte und Superpunkte bezahlt. Lief ohne Probleme ab. Bestellbestätigung wurde schnell als Email zugeschickt mit der Bemerkung, dass der Grill innerhalb 5 bis 7 Tagen geliefert werde. Trotz telefonischer Anfrage bei der Jumbo-Hotline ist der Grill bis heute (13.04.2024) nicht geliefert worden.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns im Namen des ganzen JUMBO Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen – die starke Nachfrage, welche diese Aktion bei unserer Kundschaft ausgelöst hat, führte bei uns zu enormen Lieferschwierigkeiten, da wir nicht mit einem so grossen Bestellvolumen gerechnet hatten.
Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.0
jumbo.ch
11.04.2024, von onlin************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Commande de 2 panneaux agglomérés Oecoplan, blanc satiné 19mm, découpés et avec des champs sur 2 cotés. La commande est à retire au magasin. Le délai de préparation annoncé est de plus de 2 semaines (pour découper deux planches). Après 10 jours, à l'occasion d'un passage au magasin je demande l'état de ma commande... elle est prête...mais on ne m'a pas averti.
Elle est prête, mais incomplète, seul 1 panneau a été réalisé. On me fait le 2e sur le moment, en un quart d'heure....
Passez au magasin, ne commandez pas. Longs délais, erreurs et pas de communication lorsque la command est prête. Tout faux pour les commandes en ligne.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Merci de votre retour sincère et détaillé. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service compétent.

L'équipe JUMBO
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.0
jumbo.ch
10.04.2024, von Dédé
Achtung! Bei Abholung in einer Filiale muss die Person, welche die Bestellung gemacht hat, persönlich erscheinen. Das steht natürlich nirgends...
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei JUMBO.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.0
jumbo.ch
10.04.2024, von danie***************
Schnelle Lieferung, alle tipptopp, gerne wieder.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit besten Grüßen, Das JUMBO-Team
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
2.8
jumbo.ch
10.04.2024, von CRV1953
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Artikel kann ich nicht beurteilen, da noch nicht erhalten. Scheint aber genau das zu sein, was ich gesucht habe.
Die Website von Jumbo ist absolut hinterstes Mittelalter. Bei jedem Bestellschritt warte ich unheimlich lange bis sich die Seite bewegt. Habe Bestellvorgang schon mehrmals abbrechen müssen, da einfach nichts mehr geht. Mit der Zusammenlegung von Coop und Jumbo noch schlimmer geworden.
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die von Ihnen genannte Erfahrung machen mussten. Wir werden Ihren Input an die zuständige Stelle weiterleiten. Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
jumbo.ch
10.04.2024, von angi_******************
Einfach nur top
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Kommentar von jumbo.ch am 14.06.2024
Geändert am 14.06.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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