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jumbo.ch

JUMBO, Division der Coop Genossenschaft
Industriestrasse 34
8305 Dietlikon


Homepage:
www.jumbo.ch
UID
CHE-302.816.540 HR
MwSt.-Nr.:
CHE-116.311.185 MWST

Versandkosten:
produktabhängige Versandkosten, siehe Shop

ab CHF 75.00 Bestellwert: versandkostenfreie Lieferung (Standardlieferung)


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Vertragshändler für
Bewertungen
Detailbewertung von jumbo.ch
Bestellabwicklung
genügend (4.5)
Lieferung
genügend (3.7)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (3.7)
Shop
gut (4.6)
Sortiment
gut (5.1)
Gesamtbewertung:
4.4
(85)
Bewertungstrend:
2023

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
jumbo.ch bewerten
6.0
jumbo.ch
29.11.2024, von Sirnach
Sehr guter Service im Jumbo Rickenbach TG
Online Bestellen mlglich im Laden abholbar.
Garantieabwicklung vor Ort.
Sehr schöne Laden Gestaltung, geschultes motiviertesPersonal in den einzelnen Fachabteilungen..
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 02.12.2024
Vielen Dank für die Top Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte und Sie in unserer Filiale fündig geworden sind.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.0
jumbo.ch
26.11.2024, von notre**********
Lieferung morgen mit Datum und noch nichts bekommen, solche Information sollte nicht in der Bestellbestätigung stehen, Bestellt am 21.11.24 jerzt haben wir 26.11.24, also nichts von wegen morgen……
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 27.11.2024
Besten Dank für Ihr Feedback Für die Unannehmlichkeiten mit der Online-Bestellung möchten wir uns im Namen des ganzen Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage, kam es vereinzelt zu Lieferverzögerungen.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
schlecht (2.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
4.5
jumbo.ch
18.11.2024, von heimi
Online-Bezahlung trotz supercard-Mitgliedschaft führt auf 404-Seite
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 19.11.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden dürfen Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren.
Vielen Dank.
Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
23.10.2024, von marli*********************
Personal immer freundlich
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 25.10.2024
Geändert am 25.10.2024
Vielen Dank für das Feedback und die Top-Bewertung.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.8
jumbo.ch
23.10.2024, von beatr*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Mein bestelltes Produkt sollte innerhalb 2 Stunden im Markt abholbar sein. Nach 4.5 Stunden kam eine Nachricht, dass ein Fehlbestand vorliege und die Bestellung abgesagt werde. Ein Fehlbestand kann ja vorkommen, aber wie wäre es mit dem Angebot, das Produkt in einer anderen Filiale zu besorgen oder wenigstens eine Entschuldigung sowie die Info, dass mir mein Geld sofort rückerstattet wird? Da hat jemand das Einmaleins des Kundenservice nicht verstanden. Ich bin sehr erstaunt und enttäuscht.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 25.10.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Input auf und leiten ihn an die zuständige Stelle weiter.
Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.5
jumbo.ch
23.10.2024, von gastr****************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Dauert alles viel zu lange
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 25.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die lange Wartezeit tut uns wirklich sehr leid. Wir werden Ihren Input an die Filiale weiterleiten und zukünftig bemüht sein, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
jumbo.ch
23.10.2024, von ckobe**************
DiAqua Metallbrauseschlauch Fortaflex:
Gratis Lieferung war erst im Warenkorb ersichtlich. Abholung mit Pick-up nicht möglich.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 25.10.2024
Besten Dank für Ihr insgesamt positives Feedback! Ihren Hinweis nehmen wir gerne entgegen und haben diesen an die zuständige Stelle zur Kenntnisnahme weitergeleitet. Dank Anregungen und Hinweisen wie Ihrem, können wir unsere Angebote stets verbessern.
Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.3
jumbo.ch
22.10.2024, von roger************
sehe nicht ein ob meine Bestellung Nr. 264790933 Stornierungsfaehig ist. Bei nicht gefallen, kann ich diese 7 Eiben an die filiale in wuerenlingen retournieren? ist auch nicht klar.
Bitte um Kontakt an mich per e'mail um dies zu klaeren.
roger.brun@psi.ch vielen Dank.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 25.10.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, dass Sie uns die Bestellnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail an contact@jumbo.ch zukommen lassen.
Vielen Dank.
Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.2
jumbo.ch
18.10.2024, von afels*******************
alles gut
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 18.10.2024
Vielen Dank für das Feedback und die gute Bewertung.
Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
11.10.2024, von CRV1953
schnelle Abwicklung und Lieferung
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 14.10.2024
Vielen Dank für das Feedback und die Top-Bewertung.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.0
jumbo.ch
09.10.2024, von thull*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Es wurde automatisch eine alte Adresse als Lieferadresse genommen anstatt die aktuelle - was für die meisten Webshops üblich ist. Da habe ich den Fehler gemacht, auch wenn das Algorithmus unlogisch aufgebaut ist. Aber der Versuch, hier etwas zu ändern bzw. stornieren, klappt nicht. Ich habe auf der Webseite gefunden, dass ich stornieren soll und dann neu bestellen kann. Nur funktioniert die Webseite gar nicht. Alles ausgefüllt, und es hängt auf. Ich habe es auf zwei verschiedene Browser probiert, ohne Erfolg. Leider schafft es Coop nicht, anständige Apps und Webseiten zur Verfügung zu stellen, bei anderen Anbietern habe ich keine Probleme - aber bei Coop ständig.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 10.10.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, dass Sie uns die Bestellnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail an contact@jumbo.ch zukommen lassen.
Vielen Dank.

Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
genügend (4.0)
5.3
jumbo.ch
09.10.2024, von domgu********
Alles bestens, vor die freundliche Postangestellte von Bidogno!
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 10.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Mit besten Grüßen, Ihr JUMBO-Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
jumbo.ch
08.10.2024, von Ferru*******
consegna veloce
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 10.10.2024
La ringraziamo per l'ottima valutazione.

Cordiali saluti dal team JUMBO
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
jumbo.ch
03.10.2024, von rolfb****************
Firma Jumbo gleich TIP-TOP. Früher konnte ich genau gleiche Sachen bestellen. Sehr nette Thekenmitarbeiterinnen, gute Produkte, schnelle Lieferung. Danke für die Vorarbeit. Rolf Bösch
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 03.10.2024
Vielen Dank für die Top Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte und Sie in unserer Filiale fündig geworden sind.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
jumbo.ch
02.10.2024, von peter**************
Mit Service und Qualität sehr zufrieden. Vertrauungswürdige Lieferung
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 03.10.2024
Vielen Dank für das Feedback und die Top-Bewertung.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.2
jumbo.ch
01.10.2024, von mozilla0
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Lieder hat der Logistiker viel zu lange für die Auslieferung bzw. die Ware lieget nochmals mehrere Tage bei ihm bevor ich überhaupt eine Lieferung anvisieren kann. Das kann und muss einfach schneller gehen

Nachtrag vom 04.10.24: Der Logistiker hat es tatsächlich NICHT geschafft, das Paket heute auszuliefern. Ich verstehe nicht wieso Jumbo auf so einen grottenschlechter Logistiker setzt. Von 100 Lieferungen habe ich bei 98 nur Probleme!
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Kommentar von jumbo.ch am 03.10.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Situation bedauern wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre geben uns aber die Möglichkeit Schwachstellen zu erkennen und eine Verbesserung einzuleiten. Gerne möchten wir Ihnen ein noch schöneres Einkaufserlebnis bieten und leiten Ihren Input deshalb gerne an die zuständige Stelle weiter.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
1 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
jumbo.ch
21.09.2024, von vesna*************
Habe Online bestellt, am nächsten Tag stand die Ware schon bereitgestellt auf einem Rollwagen. Top Service, sehr zu empfehlen ?
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Kommentar von jumbo.ch am 24.09.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer JUMBO-Filiale.

Beste Grüsse, Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.0
jumbo.ch
19.09.2024, von sigri*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ein Holzzuschnitt am 29.08. bestellt. Am 02.09. telefonisch avisiert, dass Bestellung eingetroffen ist, aber mit Tranportschaden. Für mein Projekt leider nicht brauchbar. Nachbestellung durch Jumbo-Mitarbeiter eingeleitet. Nichts mehr gehört bis 17.09., Telefon an Kundendienst. Es werde Intern abgeklärt. Stand jetzt: 18.07.2024 keine Neuigkeiten. 3Wochen für ein Brett finde ich eine Zumutung!
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Kommentar von jumbo.ch am 20.09.2024
Besten Dank für Ihr Feedback Für die Unannehmlichkeiten mit der Online-Bestellung möchten wir uns im Namen des ganzen Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dank Anregungen und Hinweisen wie Ihrem, können wir unser Service stets verbessern.

Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
3.0
jumbo.ch
13.09.2024, von renes*******************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Diese Meldung kommt mehrmals, erst im vierten Anlauf konnte Online-Bestellung von 2 Artikeln abgeschlossen werden:
"500-Fehler
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Leider können wir deine Anfrage zurzeit nicht bearbeiten. Bitte versuche es später erneut."
Dies auch noch Stunden später nach einem erneuten Versuch. Webseite hat noch viel Verbesserungspotenzial.
Erfahrungen im Laden sonst aber gut!
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 16.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns im Namen des ganzen JUMBO Teams in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Dank Anregungen und Hinweisen wie Ihrem, können wir unsere Angebote stets verbessern.

Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
genügend (4.0)
1.8
jumbo.ch
27.08.2024, von mpilz**************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Mir wurde Ware verkauft, die im Laden gar nicht verfügbar war.
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Hilfreich? Ja | Nein

Kommentar von jumbo.ch am 01.11.2024
Besten Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen beschriebene Situation in unserer Filiale bedauern wir sehr.
Rückmeldungen wie Ihre geben uns aber die Möglichkeit Schwachstellen zu erkennen und eine Verbesserung einzuleiten.
Beste Grüsse Ihr JUMBO Team
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
schlecht (2.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)

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