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Entgegen den anderen Kommentaren war die Abwicklung bei lenovo top. Die Bestellung wurde in kürzester Zeit versandt und kam per UPS an. Ich kann wirklich nur posotives sagen

Ich habe am 15.12. ein Lenovo Idea Tab Pro 12.7" (8 GB / 128 GB) – Luna Grey inklusive Pen bestellt. Während des Bestellprozesses wurde angezeigt, dass das Produkt bereits am Folgetag geliefert werden sollte. Nach dem finalen Absenden der Bestellung änderte sich das Lieferdatum jedoch plötzlich auf den 25.12., was unrealistisch ist, da in der Schweiz an diesem Tag keine Pakete zugestellt werden.

Ich habe zunächst nichts unternommen, da ich davon ausgegangen bin, dass die Lieferung stattdessen am 29. oder 30.12. erfolgen würde. Am 24.12., also neun Tage nach der Bestellung, erhielt ich schließlich eine E-Mail mit dem Hinweis auf eine Lieferverzögerung – allerdings ohne Angabe eines neuen Liefertermins.

Meiner Ansicht nach ist ein solcher Service für ein Unternehmen wie Lenovo, das zu den Marktführern zählt, nicht akzeptabel. Ich empfehle daher dringend, sich vor einer Bestellung den effektiven Liefertermin ausdrücklich bestätigen zu lassen.

Ich habe meine Bestellung bereits im November aufgegeben, mit einem angekündigten Liefertermin vom 9.–11. Dezember. Später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass sich die Lieferung auf den 22. Dezember verzögert. Auf der Website wurde diese Änderung jedoch nie korrekt aktualisiert.

Der Kundendienst war leider keine Hilfe und konnte keine klare Auskunft geben. Am 16. Dezember zeigte die Website weiterhin den 22. Dezember als Lieferdatum an. Deshalb habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde gesagt, die Lieferung erfolge erst am 26. Dezember – was offensichtlich falsch ist, da dies ein Feiertag ist. Wiederum gab es keine nachvollziehbare Erklärung.

Als «Entschädigung» wurde mir schliesslich ein Rabatt von 5 % angeboten, was ich angesichts der Umstände als unangebracht empfinde. Am Ende habe ich die Bestellung storniert.

Für mich ist dieser Shop unzuverlässig und nicht in der Lage, Liefertermine einzuhalten oder transparent zu kommunizieren. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Ich habe bei Lenovo Schweiz ein Tablet für 219 Fr. gekauft, viel günstiger als bei anderen Anbietern. Das Paket kam aus Belgien, aber es gab keine zusätzlichen Steuern zu bezahlen.

ES ENTSTEHEN ZUSÄTZLICHE KOSTEN, die den Preisvergleich verfälschen!!!
Alle Importgebühren müssen vor der Zustellung bezahlt werden.
Sie können jetzt für Ihr LENOVO FINISHED GOODS Paket bezahlen oder Ihren Zusteller bezahlen.
Fälliger Gesamtbetrag 40.80 CHF bei einem Rechnungsbetrag von CHF293.11!!!

Aufgrund kürzlicher Änderungen der Tarifpolitik können zusätzliche Gebühren angefallen sein.

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