nettoshop.ch

Alles sehr gut, nur mit dem Zusammensetzen hatte ich Mühe!

Freundliche Grüsse
Urs Hagmann

super schnell

Von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage verlief alles schnell, verlässlich und transparent.

Sehr nette und kompetente Kundenberater.

ich habe einen Geschirrspueler online bestellt und mit Karte bezahlt. Danach habe ich eine Bestätigung meines Kaufs erhalten und separat eine "no-replay" mail, die ich, weil ohne absender, nicht geoeffnet habe. Nach einer Woche oeffne ich die no-replay message und sehe, dass ich ein Formular ausfüllen muss, um einen Liefertermin zu kriegen. Eine auto generierte mail sendet mir einen Liefertermin fuer 9 Tage später. Nach 7 Tagen ruft mich der Kundenservice an, um einen Termin zu vereinbaren und mich auf weitere 2 Wochen weiter raus einen Liefertermin zu vereinbaren. Für mich ist die Bestellabwicklung und die Organisation von Nettoshop eine absolute Katastrophe und der Kundenservice nur ein Lippenbekenntnis... Gerne bezahle ich einen höheren Preis, um eine faire und zeitnahe Lieferung zu kriegen und mich nicht mit dem Nettoshop Kundenservice abmühen zu müssen.... nie wieder werde ich etwas hier bestellen.

Die Post hat am vereinbarten Tag nicht zugestellt

Nicht mehr auffindbar

ich hatte am 12.09. einen Tumbler mit Lieferfrist 4 - 6 Tage bestellt (weil ich den dringend benötige). Am 19.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei gerade eingetroffen und werde verteilt. Bis 24.09. hätte ich die Maschine. Am 24.09. sagte man mir am Telefon die Ware sei noch nicht bei Nettoshop eingetroffen.

Ich liebe es, wenn ich angelogen werde. Hätte ich gewusst, dass die Maschine nicht sofort kommt, hätte ich eine Firma gefunden die mir etwas brauchbares liefert und zwar sofort.

Super schnell. Alles bestens. Danke

Petit soucis au niveau de la livraison ou le livreur n'a pas était capable de décharger la marchandise dans le monte charge prévu a cette effet ou le magasinier l'attentait, il a déposer le frigo devant une porte a l'opposé de celui-ci en passant tout droit devant le monte charge, choses que je trouve un peu décevant tout était prévu pour un déchargement simple et rapide mes non il a poser le frigo devant une porte qui n'a pas pour fonction de rentrer de la grosse marchandise et sans attendre que quelqu'un ce présente il a décharger et est reparti ... je trouve sa très moyen

Der gekaufte Geschirrspüler war an Lager, die ebenfalls bestellte Montage erfolgte aber erst 15 Arbeitstage nach erfolgter Bestellung und Bezahlung. Nicht optimal ist zudem, dass der exakte Montagetermin erst am Vorabend kommuniziert wurde, bis zu diesem Zeitpunkt musste ich mir den ganzen Tag freihalten. Das kann definitiv besser gemacht werden.
Abgesehen von diesen zwei Punkten war alles tipptopp.