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orderflow.ch

Orderflow AG
Industriestrasse 8
8625 Gossau ZH

Samsung Back Cover EF-PF731 Silicon Case Galaxy Z Flip5 mit Ring, Fallsicher: Nein, Kompatible Hersteller: Samsung, Detailfarbe: Schwarz,... (EF-PF731TNEGWW)
Samsung Back Cover EF-PF731 Silicon Case Galaxy Z Flip5 mit Ring, Fallsicher: Nein, Kompatible Hersteller: Samsung, Detailfarbe: Schwarz,... (EF-PF731TNEGWW)
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Bewertungen
Detailbewertung von orderflow.ch
Bestellabwicklung
gut (5.1)
Lieferung
gut (4.8)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (4.7)
Shop
gut (4.9)
Sortiment
gut (5.1)
Gesamtbewertung:
5.0
(486)
Bewertungstrend:
2023

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Dezember

Januar

Februar

März

April

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
orderflow.ch bewerten
6.0
orderflow.ch
19.04.2024, von info@***********
D ? A ? N ? K ? E ?. ?1A?. Alles bestens, gerne wieder.
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Kommentar von orderflow.ch am 22.04.2024
Vielen Dank für deinen Einkauf und wir freuen uns dich bald wieder als Kunde bei Orderflow begrüssen zu dürfen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.2
orderflow.ch
16.04.2024, von berserck
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
I though this was a shop, but I was wrong, this is a platform aggregating many sellers. It has the advantage of a great offer of different products at good prices, but the leaves you on a hanging if there is a problem.
My experience, I needed a hard disk to replace a faulty one on a NAS, so specific model and quick delivery where a must. I found the disk I needed in orderflow, with delivery time of 2 days, so I do the order. After the order is done I get a notification "Veuillez noter que les articles (ou des parties de ceux-ci) seront expédiés directement de notre entrepôt européen. Cela nécessite 2 à 3 jours supplémentaires.", so my delivery time just more than double, now not arriving in the same week. When I receive the disk it had been package as if it was a book: small box with a thin bubble wrap around it. When I tested the disk, it was dead. Not wanting to wait for a return to seller + return of new disk, I asked to return and get a refund, as I had the plan to buy a disk in a physical store (I had a degraded dis pool to recover). The reply to this request was: "Nous venons de contacter notre fournisseur pour un service, mais il nous a dit que vous deviez signaler le cas directement au fabricant, car c'est le plus rapide pour le service.", i.e. we sell you stuff but then the support you will have to deal with a different entity, I did not enjoyed this, I chose orderflow thinking I was contacting a swiss shop and in the end I got a disk delivered from europe and having to deal with a return of the disk to a company in the Netherlands (expensive shipment and customs declarations)
This is not the kind of service I expected as I though I was buying in Switzerland.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 17.04.2024
Hello

Thank you for your review.

Since we as a shop do not have our own warehouse, but are active in dropshipping, the stocks of our suppliers are constantly changing.

We inform the customer in the shop about the normal delivery date of the article.

Unfortunately, we have no influence on customs, which is why we always inform the customer with an additional email about possible waiting times.

Unfortunately, we do not have a service team available for all our articles, which is why we sometimes refer the customer to the manufacturer for the best solution.
0 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
ungenügend (3.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.5
orderflow.ch
16.04.2024, von Jonat***********
I ordered a monitor that was delivered damaged. I immediately sent photos and contacted the company. My emails weren't responded to until after a phone call. The order was placed on the 21st March and was delivered on the 25th. This is great delivery time but pity about the damage.

It's now the 16th of April and I've emailed the company a couple of times to get the issue resolved. They said they have opened an issue with the delivery company but apart from that, I know nothing.

I've asked for a replacement or refund in the meantime but they are refusing both options.

On their website, the FAQ, Returns pages etc are only available in German. It also looks like I'm going to have to pay for the return of the product. This makes the purchase from them pointless as I could get the same monitor from another store cheaper after this additional cost.

For a store that appears to be very good in general, it is sad to see the customer support being so poor and return issues being handled so badly.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 17.04.2024
Hello

Thank you for your review.

We will check this case again, as we would of course like to find a solution for you.

Our shop is currently only available in German and French, as we have to orientate ourselves to the national languages.

For returns and damages, we are usually bound by the guidelines of our suppliers.

However, we will do our best to find a suitable solution.
0 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.6
orderflow.ch
15.04.2024, von arisf
Meine erste Bestellung bei orderflow.ch. Ging alles perfekt. Service und Support kann ich noch nicht bewerten.
Ich hätte sicher schon mehr bestellt, aber mich hat auf Toppreise immer irritiert, dass ich nur einen orangen statt grünen Haken gesehen habe beim Artikel. Was mich auch irritiert, ist das mit dem Tagespreis, nach dem man sich telefonisch oder per Mail erkundigen kann. Also ich finde das eher mühsam und erwarte, dass ich im Shop eigentlich den Tagespreis sehe ;-). Ich habe es telefonisch 2x versucht und niemanden erreicht. So wird die eigentlich gute Idee eher zum Flop.
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Kommentar von orderflow.ch am 17.04.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Bewertung.
Leider hat unser Shop keine Live-Anbindung zu den Tagespreisen unserer Lieferanten, weshalb wir diese im Shop nicht auszeichnen können.
Unser Shop aktualisiert sich aber mehrmals Täglich, sodass die Daten und Preise sich anpassen.

Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
orderflow.ch
10.04.2024, von sonja*********************
Bestellt und superschnell geliefert. Soweit tiptop. Danke.
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Kommentar von orderflow.ch am 11.04.2024
Hallo und guten Tag

Besten Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
orderflow.ch
05.04.2024, von david**************
Superschnelle Lieferung und faire Preise.
Fragen werden kompetent und schnell beantwortet!
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Kommentar von orderflow.ch am 08.04.2024
Hallo und vielen Dank für die super tolle Bewertung, dass freut uns wirklich sehr.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.2
orderflow.ch
04.04.2024, von Baeheck
Update : Stressful experience. I received my order today 09/04/2024, after 3 weeks instead of the 5-7 days advertised. Fortunately, it was easy to communicate with Order Flow and I am very satisfied by the phone.

Some background:

I placed an order for a Google Pixel 8 Pro on the 17th of march on Orderflow online store. On March 19th, I received confirmation that my payment had been received and that the order was placed with their suppliers. However, I was informed that the phone comes from a separate warehouse, which might cause a slight delay beyond the 5-7 working days indicated on their website. Despite my feeling of deception, I understood this and hoped for a timely delivery.

Subsequently, after asking, I received an update stating that the expected delivery date would be around Wednesday of next week, possibly extending to Friday (March 29th).
I was told : " Hello, At the moment we expect a date around Wednesday of next week, maybe Friday."

Given that that Friday was a bank holiday before Easter, I emphasized the urgency of receiving the phone before then. I would be traveling for the Easter break, and having a functional phone is crucial for my trip.

I was told "Hello Benjamin
We hope the phone arrives on time, right now its still on its way. We do the best we can to send it bevor easter."

I delayed my trip by two days, and on Saturday March 30th, and despite my plea, I did not receive any tracking information or the phone itself. As the day after was Easter, I found myself in an extremely difficult situation. Not only did I need the phone for my travels, but I had to be home to receive the delivery. Our building has experienced multiple thefts, and I cannot risk leaving the package unattended.

OrderFlow promised to deliver the phone before Easter, but this commitment has not been met. I postponed my travel by two days in the hopes of receiving the phone, but it remains undelivered. Today is April 04/04/2024 and I still have not received the phone, nor any indication that the phone has arrived in Switzerland and no tracking number.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 08.04.2024
Hallo Benjamin

Wir wissen, dass es sich hier um einen Fehler der Kommunikation auch unsererseits handelt.

Jedoch haben wir dir auch gesagt, dass wir unser bestes geben, dass deine Bestellung noch vor Ostern zugestellt wird, was leider nicht passierte.

Wir sind im Dropshippment tätig, dass heisst wir sind auch auf die Lagerbestände unserer Lieferanten angewiesen.

Wir haben dir auch mehrfach erklärt, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wenn die Ware bei unserem Lieferanten hängen bleibt, sowie dass wir dem auch nach gehen.

Dieser Fall ist bedauerlich, wir verstehen aber nicht, warum du uns gleich Betrug vorwirfst, wenn wir dir die Situation erklärt haben...mehrfach.
0 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
ungenügend (3.0)
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.3
orderflow.ch
28.03.2024, von majiw**********************
Besten Dank für die rasche Teillieferung und der prompten Rückmeldung bezüglich Lieferdatum des 3. Artikels. Dieser ist wie angekündigt gestern eingetroffen. Die Preise waren top!
Gerne immer wieder.
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Kommentar von orderflow.ch am 30.03.2024
Vielen Dank für ihre Bewertung und ihre Bestellung bei Orderflow. Wir freuen uns sie als Kunde hoffentlich bald wieder begrüssen zu dürfen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.6
orderflow.ch
26.03.2024, von afzal
First place to have the new RTX 4080 at MSRP, and delivery was quite fast.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.3
orderflow.ch
20.03.2024, von sweet************
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Man muss Nachfrage und dann erst wird die Nichtlieferung kommuniziert. Hoffe jetzt die Rückzahlung der Vorauszahlung erfolgt schnell.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Kommentar von orderflow.ch am 21.03.2024
Guten Tag

Besten Dank für Ihre Bewertung.

Wir weisen gerne darauf hin, dass der Artikel aus Ihrer Bestellung nicht ab Lager verfügbar war und Sie auch darüber per Mail nach Bestellabgabe informiert wurden.

Auf Ihre Anfrage hin wurde uns dann mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr an Lager kommen wird, da dies dann von unserem Lieferanten direkt mit dem Hersteller kommuniziert wurde.

Wir konnten dies selbst auch nicht wissen, zum Zeitpunkt der Bestellung.
0 von 1 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
orderflow.ch
11.03.2024, von trolli
Günstigster Preis. Schnelle Lieferung. Tiptop
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
orderflow.ch
11.03.2024, von kernash
Alles tiptop
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
orderflow.ch
08.03.2024, von timon*******************
TOP Service. Hat alles Einwandfrei funktioniert.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
orderflow.ch
06.03.2024, von natal*************************
habe meine neue RTX 4080 Super GPU bekommen und auch noch gleich weitere Komponenten bestellt. Die Lieferung der GPU kam sogar noch vor dem versprochenen Termin und das zu einem fairen Preis. Auf meine Fragen wurde per Mail immer zügig geantwortet.
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Kommentar von orderflow.ch am 08.03.2024
Guten Tag

Vielen Dank für ihre gute Bewertung und wir hoffen sie bald wieder als Kunde von Orderflow begrüssen zu dürfen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
5.8
orderflow.ch
05.03.2024, von nicci******************
Die Bestellabwicklung und die Lieferung war super, schneller geht ja wirklich nicht mehr! Auch der Preis war super, deshalb habe ich auch dort bestellt. Nach der Bestellung wurde ich sofort per Mail informiert und ich war auf dem aktuellen stand. Der Shop könnte etwas übersichtlicher sein, aber man findet doch noch was man sucht.
Ich kann Orderflow nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
orderflow.ch
03.03.2024, von tomgr****************
Top, alles hat fubktionert
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
2.0
orderflow.ch
29.02.2024, von Albio********
Ich habe am Freitag 23.02 15uhr ein Artikel bestellt, dort steht es das artikel auf lager ist und dauert 1-3 Arbeitstage bis es geliefert wird, nach dem bestellung ist ein ein mail gekommen dass dieses artikel kommt aus einer eu-lager und dauert etwa 2-3 zusatztage. Heute ist der 29.02 aber ist noch nicht gekommen und nach einem Telefonat mit dem Support habe ich verstaden dass ich muss minimum noch 2 arbeitstage warten bis es zu mir zu Hause kommt, irgendwo am 04.03 Montag
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Kommentar von orderflow.ch am 01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Transportweg, da bei ihrer Bestellung auch der Zoll noch eine Rolle gespielt hat, wurde alles ein wenig Verzögert.
Sie erhalten das Gerät jedoch heute, nicht erst nächste Woche.
Wir bitten auch zu beachten, dass die Bestellung von unserem Lieferanten erst am Montag verarbeitet werden konnte. Wir akzeptieren ihre Meinung, jedoch bitten wir zu beachten, dass der Preis und unser Sortiment vermutlich nicht so eine tiefe Bewertung verdient haben.
0 von 2 Besuchern fanden diesen Kommentar hilfreich
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
6.0
orderflow.ch
28.02.2024, von mauro**************
Alles wie erwartet :-)
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Kommentar von orderflow.ch am 01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und deine Bestellung.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.3
orderflow.ch
26.02.2024, von nicol*************************
Ales rasch un unkompliziert funktioniert.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
orderflow.ch
22.02.2024, von info@**************
Bestellung sehr schnell und unkompliziert abgewickelt, Produkt nach 2 Tagen erhalten.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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