orderflow.ch

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferzeit unzufrieden waren und dass Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.

Die angegebene Lieferzeit von 5–7 Tagen stellt eine voraussichtliche Lieferdauer dar. In einzelnen Fällen kann es – etwa durch Lieferengpässe unserer Partner oder erhöhte Nachfrage oder wie in diesen Fall durch die Feiertage – leider zu Verzögerungen kommen. Dass sich die Lieferung in Ihrem Fall auf drei Wochen verlängert hat, bedauern wir ausdrücklich.

Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass Sie sich in Ihrer Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Der Hinweis auf unsere AGB sollte keine Abweisung darstellen, sondern eine rechtliche Einordnung – dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und sehen darin einen klaren Hinweis, unsere Kommunikation und Kundenbetreuung weiter zu verbessern.

Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese E-Mail erhalten haben und dadurch der Eindruck entstanden ist, die Stornierung sei von Ihnen ausgegangen – das entspricht nicht dem tatsächlichen Ablauf.

Hintergrund ist leider, dass unser Rechnungspartner die Zahlung auf Rechnung in Ihrem Fall nicht freigegeben hat. Aus diesem Grund konnte die Bestellung unsererseits nicht weitergeführt werden. Die von erhaltene E-Mail war in diesem Zusammenhang unglücklich formuliert und hat den Sachverhalt nicht korrekt wiedergegeben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Uns ist bewusst, dass diese Kommunikation enttäuschend und ärgerlich für Sie war, insbesondere da der Artikel extra für Sie bestellt werden sollte. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Gerne stehen wir Ihnen für eine alternative Zahlungsart oder eine erneute Bestellung zur Verfügung und würden uns freuen, wenn wir die Situation doch noch zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.

Hallo und vielen Dank für die Bewertung
wir bedauern dass der Artikel nicht geleifert werden konnte und ausverkauft ist.
Dennoch hoffen wir dich weiterhin als unseren Kunden begrüssen zu dürfen.

hallo und vielen Dank für deine Bewertung
Es freut uns dass alles so gut geklappt hat und du happy mit deinem Produkt bist. Danke auch für dein Feedback zum Shop, wir sind gerade dran unseren Shop zu optimieren und bald wird auch der in einem neuen Look herbeikommen.

Guten Tag

es kam noch kein Kaufvertrag zu Stande, daher sind wir berechtigt dies zu stornieren, da es sich hier um ein Datenbankfehler handelt.

wir bitten um Verständnis.

Vielen Dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow.ch

Thank you very much for your review.

Bonjour,

merci pour votre avis. Pour connaître la date de livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.

Vielen Dank für deine Bewertung und bis bald bei Orderflow.

Vielen Dank für deine Bewertung

Vielen Dank für deine Bewertung

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Bis bald bei Orderflow

hallo und vielen Dank für deine Bewertung

hallo und vielen Dank für deine Bewertung

Bonjour et merci beaucoup pour ton commentaire.
Si tu as reçu un article incorrect, merci de contacter directement notre service clientèle qui se fera un plaisir de t'aider.

Vielen Dank für deine Bewertung