orderflow.ch

Article commandé et payé, attente 2mois sans aucune nouvelle, a ma grande suprise l'article était en stock sur le site web mais on ne me l'a pas envoyé. Résultat des courses, commande annulé

Ich habe am 1. Mai einen CPU-Kühler bei Orderflow bestellt. Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 1–3 Arbeitstagen angegeben, was für meine Situation entscheidend war.

Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel am 1. Mai bereits versendet wurde. Später stellte sich jedoch heraus, dass das nicht stimmen konnte, da der 1. Mai ein Feiertag war – der Artikel wurde tatsächlich nicht versendet, und ich wurde vorsätzlich getäuscht.

Da ich das Produkt dringend brauchte, bestellte ich es erneut bei einem anderen Anbieter und erhielt es dort ohne Probleme. Ich versuchte, die erste Bestellung zu stornieren oder zurückzugeben, doch der Kundendienst lehnte dies mehrfach ab, mit der Begründung, es gäbe kein Rückgaberecht auf der Webseite.

Dies ist kundenunfreundlich, intransparent und nicht akzeptabel. Ein Shop, der falsche Informationen gibt und danach keine Kulanz zeigt, ist nicht vertrauenswürdig.

?? Ich warne alle Kunden, bei Orderflow zu bestellen – bei Problemen bleibt man komplett auf den Kosten sitzen. Ich werde rechtliche Schritte prüfen und meinen Fall bei der Stiftung für Konsumentenschutz melden.

Die Bestellung eines Tablets wurde vom Shop Aufgrund eines Datenbankfehlers einfach storniert und das Geld zurücküberwiesen. Dies ohne irgendeine Form der Kulanz, Entgegenkommens oder Angebot einer Alternative. Wenn sowas bei der ersten Bestellung in einem Shop passiert und man sich extra dafür registriert hat, ist das schon sehr schwach. Scheint als könne man sich nicht auf die Preise auf der Seite verlassen und deshalb kann ich die Seite auch nicht weiterempfehlen.

Sie haben den Liefertermin verpasst, ich werde mehr als 500chf wegen Ihrer Unprofessionalität verlieren, weil ich das Produkt zu dem auf Ihrer Website angegebenen Termin brauchte, und Sie haben es nicht geschafft, in dieser Zeit zu liefern, und Sie helfen mir überhaupt nicht, die Bestellung zu stornieren, zumindest so viel, dass ich heute in einem Geschäft kaufen kann, ohne so viel Geld zu verlieren, und sogar mir wurde gesagt, dass ich es nicht sofort nach Erhalt des Produkts zurückschicken kann, da ich es mir nicht mehr leisten kann, da ich heute eine neue Grafikkarte kaufen werde, euer Chat-Support Julia ist schrecklich und ihr müsst an eurem Umgang mit Kunden arbeiten, die euch das Brot auf den Tisch bringen, so eine Schande von einem Unternehmen seid ihr, eine Schande.

They sent us a broken printer and refuse to replace it. Watch out !!

Ils nous ont envoyé une imprimante endommagée et refusent de la remplacer. Méfiez-vous d'eux !

Bestellt, bezahlt und nach einem Monat storniert, obwohl es an Lager war. Begründung nicht Lieferbar!

Horrible experience, they took 35 francs to cancel an order for an item that was not in stock, after i expected for 10 days. THIEVES!

Bestellt, 1 Monat gewartet, nichts. Gefragt: "tut uns leid, die Ware ist nicht mehr lieferbar".

Zahlung wurde rückerstattet, ich habe aber 1 Monat für nichts gewartet.

Zeitverschwendung, NIE WIEDER!