orderflow.ch

Checklisten, resp. Roboterantwort. Bestellung 2 Wochen lang in Status "Wird beim Lieferanten bestellt". 2x nachgefragt was Sache ist, keine weitergehende Info erhalten. Das Produkt im Shop nachgesehen und siehe da: "Lieferbar in 3-5 Tagen", jedoch 50% teurer. Die einzigen angebotene Option: stornieren und zum neuen Preis neu bestellen. Beschwerde einlegen unmöglich - es gibt keine Instanz dafür.

Ich habe 24 Packungen Fishermens gekauft, jedoch dann nur eine erhalten. Gemäss Kundendienst kostet nunmal 1 Packung davon 23 CHF. Das sei normal in einem Onlineshop. Rücknahme, Erstattung oder Nachlieferung sei ausgeschlossen.

3. Bestellung und letzte weil:
Bestellte Ware kann wieder nicht geliefert, werden.
Nach zig Mails wird deutlich teurerer Ersatz angeboten, kann dann aber auch nicht geliefert werden. Der Service ist eine Katastrophe und absolut nicht Kunden- Lösungsorientiert!
Billig ist halt billig.
Bei sämtlichen Bestellungen wurden die Waren mit deutlicher Verspätung geliefert!

Wer Ärger, viel unnötigen Aufwand und Probleme mag ist da gut aufgehoben. Wer Qualität und Einhaltung von Angaben will bestellt da sicher nicht (mehr).
PS auch an Toppreise: Die nicht lieferbaren Artikel erscheinen auch Tage später noch als bestellbar auf Toppreise!!
FAZIT - FINGER WEG !

aus 1-3 Tage lieferfrist wurde über eine Woche... Gerät wird nicht mehr gebraucht. keine stornierung ! lausig!! Abklärung dauert viel zu lange.

Produkt angeblich zu attraktivem Preis auf Lager, am nächsten Tag nach der Bestellung dann die Nachricht, dass leider das Produkt nicht mehr beim Lieferanten verfügbar ist. Im Onlineshop ist es allerdings weiter als lagernd geführt. Das ganze scheint also kein Zufall.

Deliveries get delayed, I get it. But in my case the shop's website claimed to deliver a specific item within 1-3 days, when in reality they knew right away that they won't be able to keep that promise, because the item is available only at some warehouse, which implies additional 2-3 days to deliver (they say it themselves after they process your order), but still chose to mislead their customers.
Now I am stuck with my order for 10 days instead of the claimed 1-3. If I knew that beforehand, I'd order in another place for higher price, but have my order delivered within 2 days.
So 1 star for misleading your customers, not for the fact that the delivery took longer (!). If that's due to some limitation of your warehousing system, ok, so get it improved then.

For future customers: pay attention to the email they send you after confirming your order, it contains the info about the real delivery expectation, not the one they put on their website to attract customers.

J'ai acheté une carte graphique chez orderflow et cela fait bientôt un mois que j'attends sans nouvelle de leur part.

Preisgestaltung wäre top, wenn die Artikel dann auch zu dem Preis verfügbar wären.
Lieferzeit des Artikels geklärt, dann abends bestellt, morgens um 7 kommt dann die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr zu diesem Preis verfügbar sei.
Im Shop ist das Teil aber noch immer drin.
Leider unseriös und unzuverlässig, keine Empfehlung.

Wir bestellen für Dich... allerdings erst dann, wenn es uns passt!
Das Geld wird natürlich sofort eingezogen und bleibt für Wochen erst einmal verschwunden.
Die Ware ist da - aber vom falschen - zu teueren - Lieferanten.
Keine aktive Kommunikation, erst auf Nachfrage nichtssagende Textbausteine
Es wird Geldeinezogen ohne auch nur annährend einen Lieferhorizont zu haben; von wo die Ware kommt bleibt schleierhaft.
Zunächst muss ein ominöser Zulieferer liefern - toll!