techclub.ch

Sehr geehrter Kunde
haben Sie vielen Dank für das Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia von techclub

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Sofia von techclub

Sehr geehrter Kunde
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Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und möchten uns für die Umtriebe entschuldigen.
Ich habe mir Ihren Fall nochmals angeguckt. Leider ist meinem Kollegen ein Irrtum unterlaufen. Wir versenden inzwischen hauptsächlich mit DPD und Ihre Bestellung wurde bereits als versendet angezeigt. Dadurch kam der Kollege zu der Annahme, dass Ihr Paket mit DPD versendet wurde.
Glücklicherweise ist Ihr Paket jedoch wie gewünscht mit der Post verschickt worden, wie Sie auch an der Trackingnummer erkannt haben. Für den Irrtum bitten wir um Verzeihung. Der Kollege wurde auf den Vorfall hingewiesen.
Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

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Sofia von techclub

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Die Stornierung ihrer Bestellung tut uns leid und wir möchten uns an dieser Stelle nochmals dafür entschuldigen.
Bedauerlicherweise wurde uns für den von Ihnen bestellten Artikel der Preis eines günstigeren Modells übermittelt. Daher war es uns leider nicht möglich, das gewünschte Produkt zum genannten Preis zu versenden.

Sie haben den Kaufpreis vollständig und ohne Abzüge oder Kosten ihrerseits direkt am nächsten Werktag zurückerhalten. Auch haben wir Ihnen nicht einfach ein anderes als das bestellte Gerät zugesendet. Um eine "Abzocke" handelt es sich also nicht.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia von techclub

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Für die Beschädigung durch den Zusteller möchten wir uns erneut entschuldigen. Dies war natürlich nicht Ihr Fehler.
Selbstverständlich hätten wir Ihnen auch einen Ersatz-Wassertank zugesendet, wenn Sie nicht schon selbst bestellt gehabt hätten.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz der Beschädigung zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

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Sofia von techclub

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Bedauerlicherweise hatte wir Ende letzten Jahres einige Probleme mit der Zuverlässigkeit der Daten, welche wir von Lieferanten erhalten haben.
Dadurch wurden vereinzelt Artikel gelistet, welche nicht verfügbar waren. Diese Probleme sind inzwischen grösstenteils behoben.
Letzte Woche hat uns ein Lieferant mitgeteilt, dass ein AlphaTheta XDJ-AZ verfügbar ist. Dies haben wir uns dann auch zusätzlich nochmals schriftlich bestätigen lassen. Allerdings hat der Lieferant auf Grund der weltweiten Knappheit den Preis erhöht. Folglich mussten auch wir für das Angebot den Preis erhöhen. Inzwischen wurde der Artikel verkauft und steht nicht mehr zur Verfügung.

Für den Vorfall im Dezember möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nur dank Feedback wie Ihrem ist dies möglich.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia von techclub

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