Effettuo l'ordine online il 10.1.2026. L'11.1.2026 lo modifico via email con l'acquisto di un articolo di stessa tipologia ma più caro. Il 16 non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione in merito. Mi reco al negozio di Taverne, vengo sballottato tra piano terra (magazzino) e 1P (negozio), entrambi mi dicono che devo rivolgermi a quello dell'altro piano. Il magazziniere al PT mi farà sapere qualcosa, che ovviamente non accade. Mi ripresento il 20.1.2026. Al PT non sanno cosa fare, mi inviano al 1P. Al 1P l'impiegato mi dice che devo chiedere al PT, che li trattano solo la vendita in negozio e non online. Scendo al PT, dopo insistenze i due si parlano, ma non risolvono nulla. Il magazziniere crede che l'articolo inizialmente comandato arriverà e dovrò tenermelo.