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Dernière mise à jour : 19.07.2025 16.55 h
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Galaxus

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Page d’accueil :
www.galaxus.com
IDE
CHE-109.049.266 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-109.049.266 MWST

Frais de port :
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Évaluations
Évaluation détaillée de Galaxus
Boutique
très bon (5.7)
Gamme
très bon (5.7)
Livraison
bon (5.5)
Service et assistance
bon (5.4)
Tarifs
bon (5.4)
Traitement des commandes
très bon (5.8)
Évaluation générale :
5.6
(1'829)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Août

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Tendance
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  • Par ordre décroissant de date
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  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Galaxus
5.7
Galaxus
16.07.2025, de smjac***********
Schönes Teil dieses Herstera Hochbeet. Macht was her.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.0
Galaxus
16.07.2025, de scheideg
Lieferung durch Planzer:
- Lieferung wurde in den frühen Morgenstunden in Aussicht gestellt (Samstagszustellung).
- Bewilligung zur Ablage des Paketes (passt nicht in den Briefkasten) konnte in der sehr bescheidenen APP nicht eingestellt werden, deshlab zu Hause geblieben und gewartet.
- Zustellung um 13:30 ohne klingeln - nichts. Paket wurde deponiert.
- Immerhin kam Zeitnah eine Benachrichtigung per SMS

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
15.07.2025, de olivierr01
Danke, alles tiptop

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
15.07.2025, de dnast*******
Also ich bin sehr oft Besteller von Galaxus und ich hatte wirklich nie echte Probleme dabei. Sehr zügiger Versand, auch bei Stronierung usw. keine Probleme. Die max. Punkte gibt es nicht, da einiges auch einfach ohne "gigantische" Kartonschachteln geliefert werden könnte. Z.B. WC-Papier ;-). Bitte weiter so !!!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
14.07.2025, de patri*******************
Top comme d’habitude!
Commandé vendredi début d’après-midi, livré samedi matin. La grande classe!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
14.07.2025, de luca@****************
Parfait comme d'habitude!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
3.8
Galaxus
13.07.2025, de el.bi*************
1.Das Paket wurde bei Gartentor Deponiert nicht vor der Haustüre . Erst am Abend säht Entdeckt.
2. Das Autoradio als Geprüfte Retoure Gekauft , von wegen Geprüft . Musste zuerst die Sicherung ersetzen . Dann funktionierte das Radio. Im Lieferumfang steht ohne DAB Antenne .Also DAB Antenne auch noch Bestellt. Aber im Karton vom Radio ist eine Antenne dabei . Was mache ich mit der Zweit Antenne ???? .

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.8
Galaxus
11.07.2025, de kanol***********
Livraison super-rapide ??

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.2
Galaxus
11.07.2025, de roque*****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ich habe ein automatisches Türschloss zur Reparatur eingesendet – mit schriftlicher Bestätigung des Herstellers und Lieferanten, dass es sofort ersetzt werden soll. Digitec liess sich über eine Woche Zeit, schickte dann ein günstigeres, ungeeignetes Produkt, und stellte mir das richtige Modell auf Rechnung (CHF 208.–) zu – mit dem Versprechen, die Rücksendung zu verrechnen.

Über 1,5 Wochen später kam das korrekte Produkt endlich an – und dann, völlig ohne Bestellung meinerseits, kam das nächste Schloss per Post (CHF 376.–). Auf meinem Konto stehen aktuell über CHF 575.– an Rechnungen für Artikel, die ich entweder nie bestellt oder bereits retourniert habe.

Ich habe den Kundendienst mehrfach kontaktiert – jedes Mal gab es Entschuldigungen und Versprechen („wir stoppen die Lieferung“, „wir bereinigen Ihr Konto“) – doch nichts wurde umgesetzt. Stattdessen musste ich dreimal retournieren und bekam heute schon wieder ein Paket.

Als MS-Betroffene bin ich auf funktionierende Abläufe angewiesen. Es fühlt sich an, als würde Digitec meine Einschränkung ausnutzen, um mir Produkte zu schicken, die ich nie bestellt habe – und dann nicht reagieren zu müssen.

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.8
Galaxus
09.07.2025, de roger*********************
Immer wieder sehr zufrieden

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
09.07.2025, de fritzbraun
Schnelle Lieferung durch Post. Da der Preis 1500 Fr betrug, war Unterschrift beim Empfang nötig, was Sicherheit gibt.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
02.07.2025, de antony76
Vor und nach dem Kauf, bei Galaxus/Digitec fühle ich mich immer bestens aufgehoben. Als Kunde wird man immer ernst genommen und bisher wurden entstandene Probleme immer sehr kundenfreundlich gelöst. TOP!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
01.07.2025, de bjfre****************
1 x Gardena RollUp (25 m) wurde innerhalb von 24h per Post vor meiner Haustür geliefert.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
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Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.6
Galaxus
01.07.2025, de info@********
Bestellung am Samstag, späten Nachmittag aufgegeben. Über alle Schritte per E-Mail orientiert worden. Auch über die Post. Angegebenes Zustelldatum (Dienstag) wurde eingehalten. Was will man mehr? Der Preis war für dieses Produkt sehr gut. Service und Support brauchte ich nicht. Es funktionierte schnell und unkompliziert. Aus früheren Bestellungen ein paar Mal nachgefragt, aber immer gut und schnell erledigt worden.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
01.07.2025, de miche******************
Einfach super und super schnell

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
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Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
01.07.2025, de Chris**************
Toujours au top! Et service après-vente a toujours été bon avec moi.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
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très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.5
Galaxus
29.06.2025, de th.gr**********
Grundsätzlich sehr guter Shop mit attraktiven, fairen Angeboten.
Eingabe von Gutscheinen sollte vereinfacht werden.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Galaxus
25.06.2025, de nicod**************
Service après vente au top

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
25.06.2025, de teile************************
Bis jetzt war immer alles bestens

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.5
Galaxus
24.06.2025, de Chreischeib
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Lieferung hätte am Montag eintreffen sollen (Produkte an Lager, Next Day Delivery für alle Items verfügbar). Am Montag von Galaxus als "versendet" markiert. Stand Dienstag: Sendung wird demnächst der Post übergeben. Vielleicht klappts ja heute mit dem Verschicken, wer weiss... (der Support jedenfalls nicht)

Bei diesen Lieferfristen kann man auch im benachbarten Ausland bestellen.

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Commentaire de Galaxus le 25.06.2025
Vielen Dank für ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass ihre Lieferung verspätet geliefert wird.

Dies kann eine Vielzahl von Gründen haben, besonders bei einer hohen Auslastung, technischen Störungen oder Fehlern im System. Das kann sowohl unser Lager betreffen, als auch das eines Lieferanten oder den Lieferpartner selbst.

Dies ist einer der Hauptgründe, weshalb wir bereits im Onlineshop die Liefertermine provisorisch angeben. Erfreulicherweise werden, statistisch gesehen, die meisten Pakete pünktlich zugestellt.

Für die entstandenen Umstände möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für die Kritik.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)

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