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Galaxus

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Korntex Krawatte + Fliege, Einstecktuch, Schwarz (KO-KXHK-21-Schwarz)
Korntex Krawatte + Fliege, Einstecktuch, Schwarz (KO-KXHK-21-Schwarz)
Paiement anticipé
CHF
9.60
Facture (privé)
CHF
9.60
Facture (entreprise)
CHF
9.60
PayPal
CHF
9.60
Twint
CHF
9.60
PostFinance Pay
CHF
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Visa
CHF
9.60
Mastercard
CHF
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American Express
CHF
9.60
Google Pay
CHF
9.60
Diners Club
Crypto

Page d’accueil :
www.galaxus.com
IDE
CHE-109.049.266 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-109.049.266 MWST

Frais de port :
livraison gratuite

supplément pour petites quantités en fonction du produit : CHF 9.00

Modes de paiement :
activer la carte*
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Évaluations
Évaluation détaillée de Galaxus
Boutique
très bon (5.6)
Gamme
très bon (5.6)
Livraison
bon (5.2)
Service et assistance
bon (5.2)
Tarifs
bon (5.3)
Traitement des commandes
très bon (5.6)
Évaluation générale :
5.4
(1'576)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Galaxus
5.3
Galaxus
29.11.2024, de hausm***************
Alles ok

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.7
Galaxus
27.11.2024, de eggek*************
Shop, Preis und Lieferung: Top
Hoffentlich hält diese Husqvarna Stabheckenschere länger als meine alte (vor 6 ahren gekauft).
Bei dieser waren die elektrische n Anschlüsse des Motors, sowas von mies, dass man das wohl beim besten Willen nur als billigste Hobbyware bezeichnen kann. Bei absolutenProfipreisen!

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.3
Galaxus
27.11.2024, de jbmachut
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Une gestion déplorable et un mépris total des clients
J’ai passé une commande sur le site de Galaxus pour un produit (casque de ski) affiché à un prix attractif.
La commande a été validée, et j’ai reçu une confirmation. Jusqu’ici, tout allait bien.
Cependant, quelques jours plus tard, alors que le colis a été expédié, Galaxus m’informe que le prix affiché était une erreur et exige une facture complémentaire pour que je paie la différence, sous prétexte d’une “erreur manifeste”.
Non seulement cette pratique est choquante, mais elle est totalement inacceptable de la part d’une entreprise de cette taille.
Une erreur de leur part ne devrait jamais être à la charge du client. Cela reflète un mépris total pour leurs clients et un manque flagrant de professionnalisme.
À cela s’ajoute un retard de livraison injustifié car je n'ai toujours pas reçu le colis (pour le coup, ce n'est pas de leur faute). Leur réponse à ce sujet a été tout aussi insatisfaisante et erronée.
Leur seule “solution” a été de proposer un geste en réduisant de moitié le prix de la facture complémentaire reçue, sans reconnaître pleinement leur responsabilité ni chercher à préserver la satisfaction client.
Devant leur refus d’annuler purement et simplement la totalité de la facture complémentaire, je suis contraint de retourner le produit à mes frais, à moins qu’ils m’envoient une étiquette prépayée (ce qui n’est même pas garanti).

Je ne recommanderai jamais cette enseigne et déconseille vivement d’y effectuer un achat. Leur incapacité à gérer leurs erreurs et à respecter leurs engagements est tout simplement honteuse.
Je compte également signaler cette expérience aux associations de consommateurs pour prévenir d’autres clients potentiels face à ces pratiques commerciales abusives.

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Commentaire de Galaxus le 28.11.2024
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons que cette dernière soit négative.

Après consultation du cas auquel vous faites référence, nous remarquons que nos collaborateurs et collaboratrices ont bien pris contact avec la Poste afin de bloquer l'acheminement de la marchandise et de nous la retourner directement.

Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre patience et reviendrons vers vous à ce propos par e-mail sitôt que nous aurons des nouvelles du transporteur.

Avec nos meilleures salutations,
Team Galaxus

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Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
6.0
Galaxus
26.11.2024, de schuerch.andreas
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt war sehr gut beschrieben und entspricht meinen Anforderungen

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
23.11.2024, de alien***********************
Artikel rasch erhalten. Preise variieren wie immer.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.7
Galaxus
20.11.2024, de xamor
bin an sich zufrieden mit Galaxus. Nur, es hapert es mit den Lieferungen zum Teil gewaltig in der letzten Zeit. Nicht gut...

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Galaxus
20.11.2024, de gtscherry
Toppreis und schnellste Lieferung

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
19.11.2024, de a.cha******************
c'est vraiment génial!

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
19.11.2024, de Yoann******
Meilleur plate-forme de vente en Suisse

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.3
Galaxus
12.11.2024, de gohara
Delivery performance is starting to make me lose trust. Damage goods, not-packed goods for allegedly environmental reasons (encouraging spontaneous opportunist thieves).

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
6.0
Galaxus
11.11.2024, de cbehr*****************
Commande, livraison et service après vente au top.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
10.11.2024, de lotti****************
Am Abnend bestellt....und bereits am nächsten Tag geliefert

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.7
Galaxus
09.11.2024, de Deblaise
Lego wie beschrieben.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
09.11.2024, de Naut88
Sehr schnelle Lieferung (Samstag) und gute Preisgestaltung.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
09.11.2024, de hende***********************
Honestly just a great company with great prices and support and policies. I never hesitate to buy anything there and will even pay a little more if the difference between them and some other less reliable shop is not enough. Mostly their prices are the best anyway and they have a huge range of products. Whoever runs the company is doing a great job

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Galaxus
07.11.2024, de a.rei*************
Hat alles bestens und einwandrfrei funktioniert.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
Galaxus
05.11.2024, de mhare************
hat etwas länger gedauert aber alles top. Merci.

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.6
Galaxus
05.11.2024, de pof@i****
Livraison rapide mais un emballage autour du produit fragile un peu léger surtout dans un carton trop grand.
Produit correspondant à la commande, en bon état et fonctionnant parfaitement bien. Cela faisait longtemps que je recherchais ce produit sans pouvoir le trouver dans les magasins physiques habituels.

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
05.11.2024, de moro.*****************
Mon site d'achat préféré

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Gamme
très bon (6.0)
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très bon (6.0)
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très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Galaxus
01.11.2024, de Maurice.meytre
Alles perfekt

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très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)

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