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nettoshop.ch
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Lerchenfeldstrasse 3
Postfach 351
9014 St. Gallen
Tél.:
0848 822 434
E-mail:
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Page d’accueil:
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N° de TVA:
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par facture: + 1.50%
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Évaluations
Évaluation détaillée de nettoshop.ch
Boutique
très bon (5.7)
Gamme
très bon (5.7)
Livraison
très bon (5.7)
Service et assistance
très bon (5.6)
Tarifs
très bon (5.7)
Traitement des commandes
très bon (5.8)
Évaluation générale :
5.7
(23'342)
Tendance en matière d’évaluations :
2019

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Tendance
Évaluer nettoshop.ch
Évaluation de la boutique
4.7
nettoshop.ch
25.12.2019, de p.glo**************
Cette boutique a été recommandée.
Alles sehr gut geklappt! Was richtig nervt sind diese Bewertungs Mails und Erinnerungen dazu. Spart euch die Kohle für solche Systeme, und gebt die Kohle inform von attraktiven Preisen wieder! Darum bekommt der Service ein very poor.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de nettoshop.ch le 27.12.2019
Guten Tag

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und dankbar für jeden Verbesserunsvorschlag. Falls Sie weitere konkrete Verbesserungsvorschläg haben, dürfen Sie sich auch gerne direkt bei mir melden: henri.wilhelm@nettoshop.ch

Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de n.gue**************
Cette boutique a été recommandée.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles tiptop, war sehr zufrieden.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de drgre*************
Cette boutique a été recommandée.
Impeccable de A à Z!

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.2
nettoshop.ch
25.12.2019, de thoma*****************
Weinkühlschrank bestellt. Termin mit Spediteur vereinbart. Leider erschien zum abgemachten Termin niemand, weil das Gerät wohl beim Transport beschädigt wurde. Keine Info, weder vom Spediteur noch von nettoshop, die von dem Vorfall wussten, wie sich im Nachhinein herausgestellt hat. Bei nettoshop angerufen und man versprach mir ein Rückruf am folgenden Arbeitstag. Leider hat mich dann auch niemand angerufen und ich musste mich mit der Spedition selbst in Verbindung setzen.
2. Lieferung klappte dann tadellos. Wünschtest wäre ausserdem ein Hinweis gewesen, dass das Gerät nur von Profis nicht nur bis Bordsteinkante sondern bis ins Haus transportiert werden kann/sollte.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de nettoshop.ch le 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu Problemen bei der Lieferung per Spedition kam. Dies entspricht nicht unserem Standard. Zu der Information zu Einbau und Montage:
Im Warenkorb können Sie die Lieferart auswählen. Hier stehen bei Grossgeräten
- Lieferung Bordsteinkante
- Etagenlieferung
- Montage und Einbau
zur Verfügung. Zudem können sie wählen, ob Ihr Altgerät entsorgt werden soll. Mehr Informationen zu den Lieferarten finden Sie zudem in unseren AGB (https://www.nettoshop.ch/agb) unter dem Punkt "Lieferbedingungen -1. Lieferbedingungen nettoshop.ch".
Falls dann noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Die Kontaktmöglichkeiten finden sie unter https://www.nettoshop.ch/bestellung_kontakt.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
insuffisant (3.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de pakne*******
Cette boutique a été recommandée.
Alles top, Artikel genauso wie bestellt. Lieferung haben wir - wie bei Bestellbestätigung angegeben - erhalten.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.8
nettoshop.ch
25.12.2019, de koolja
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ne forcez pas vos clients à donner une évaluation quand ils n'ont pas l'envie d'en donner!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de nettoshop.ch le 27.12.2019
Guten Tag

Sie müssen natürlich keine Bewertung abgeben. Wir danken Ihnen natürlich trotzdem für Ihr Feedback.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Freundliche Grüsse,
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
4.8
nettoshop.ch
25.12.2019, de rapha*******************
Cette boutique a été recommandée.
Grundsätzlich immer zufrieden mit Nettoshop. Habe nun zum ersten mal inkl. Montage bestellt. Na ja, also als fachmännische Montage konnte das Resultat nicht bewertet werden. Der Monteur war sehr nett, aber offensichtlich kein gelernter Schreiner. Die Türe war schief und konnte aufgrund der ungenau eingemessenen Bohrlöcher nicht mehr ausreichend justiert werden. Ich habe letztlich meinen Werkzeugkasten hervorgeholt und die Montage selber in Ordnung gebracht, soweit das noch ging. Sollte ich wieder mal ein Gerät inkl. Montage bestellen, werde ich wohl einen Schreiner oder Küchenbauer aus der Region bevorzugen und auch gerne mehr dafür bezahlen. Diese Montage war aber leider ungenügend.

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Commentaire de nettoshop.ch le 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu Problemen bei der Montage kam. Bei der Montage arbeiten wir mit verschiedenen Monteuren zusammen.
Falls Sie den Kundenservice bezüglich der fehlerhaften Montage noch nicht kontaktiert haben bzw. das Problem noch nicht lösen konnten, können Sie sich auch gerne direkt an mich wenden. (henri.wilhelm@nettoshop.ch)
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch

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Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de d.fis*******************
Cette boutique a été recommandée.
Sehr freundliches Personal

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de toni.*****************
Cette boutique a été recommandée.
Ich habe schon viele Artikel bei Nettoshop gekauft. Ich wurde noch nie enttäuscht. Preis/Leistung top. Lieferung immer problemlos.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de schanto
Cette boutique a été recommandée.
Alles perfekt wie mit der Lieferung vor 2 Jahren. Bester Preis.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
nettoshop.ch
25.12.2019, de oktaych
Cette boutique a été recommandée.
Sehr gut, aber bei der Bestellabwicklung Montage Kosten nicht ganz klar.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de nettoshop.ch le 27.12.2019
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Warenkorb können Sie die Lieferart auswählen. Hier stehen bei Grossgeräten
- Lieferung Bordsteinkante
- Etagenlieferung
- Montage und Einbau
zur Verfügung. Zudem können sie wählen, ob Ihr Altgerät entsorgt werden soll. Mehr Informationen zu den Lieferarten finden Sie zudem in unseren AGB (https://www.nettoshop.ch/agb) unter dem Punkt "Lieferbedingungen -1. Lieferbedingungen nettoshop.ch".
Falls dann noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Die Kontaktmöglichkeiten finden sie unter https://www.nettoshop.ch/bestellung_kontakt.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Freundliche Grüsse
Henri Wilhelm
Team nettoshop.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.8
nettoshop.ch
25.12.2019, de c@oui***
Cette boutique a été recommandée.
Tout bien, sauf la livraison à l’ étrange qui est chère.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de frens*************
Cette boutique a été recommandée.
Ich habe schon viele Geräte bestellt und immer hat alles geklappt. Ich arbeite in der Nähe des Shops und habe die Ware immer selber abgeholt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Wenn mal was innerhalb der Garantie defekt ging, wurde ohne Problem das Gerät ausgetauscht.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de famwi*****************
Cette boutique a été recommandée.
gerne wieder

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de roger******************
Cette boutique a été recommandée.
Ging alles reibungslos über die Bühne. Die Bestellung und Zahlung, kurze Zeit später Mail dass sich die Transport Firma bei mir direkt meldet, und sieh da zwei Tage später meldete sich jemand. Termin vereinbart und der Lieferant kam pünktlich zur abgemachten Zeit.
Also ich kann nur sagen für mich ein super Service ????????????

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de Marti***************
Cette boutique a été recommandée.
Alles war perfekt. Sehr guter Preis, einfache Bestellabwicklung.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.7
nettoshop.ch
25.12.2019, de ebitt*************
Cette boutique a été recommandée.
War alles in Ordnung von der Bestellung bis Lieferung hat alles super geklappt.Leider habe ich den Garantieschein nicht gefunden

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
nettoshop.ch
25.12.2019, de mbhau**********
Cette boutique a été recommandée.
Prompte Lieferung, auch kurz vor Weihnachten.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
nettoshop.ch
25.12.2019, de paulh****************
Cette boutique a été recommandée.
schnell und preiswert bin sehr zufrieden

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
nettoshop.ch
24.12.2019, de monik**********************
Cette boutique a été recommandée.
Ich bin mit der bestellung und lieferung rundum zufrieden. trotz dem, dass es vor Weihnachten war bekam ich die Lieferung innert ca. 3 tage. Vielen dank

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
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