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Dealers
TonerPartner
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TonerPartner
TonerPartner GmbH
Wittener Str. 45
D-44789 Bochum
Dealer from Germany - indicated prices incl. Swiss VAT and clearance
Tel.
041 630 18 50
E-mail:
verkauf@tonerpartner.ch
Homepage:
www.toner-partner24.ch
HR no. (abroad)
HRB 31670, Essen (D)
VAT no.:
GTC:
www.toner-partner24.ch
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up to CHF 20.00 order value: CHF 5.90
from CHF 20.00 order value: free shipping

minimum quantity surcharge: CHF 2.50 (order value below CHF 5.00)
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Ratings
Detailed rating of TonerPartner
Delivery
Satisfactory (3.8)
Order processing
Satisfactory (4.4)
Price structure
Satisfactory (4.2)
Product range
Good (4.7)
Service & support
Satisfactory (3.6)
Shop
Satisfactory (3.7)
Overall rating:
4.1
(265)
Rating trend:
2025

March

April

May

June

July

August

September

October

November

December

January

February

Trend
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  • Newest date first
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Rate TonerPartner
Shop rating
4.2
TonerPartner
08.01.2026, from info@************
Die Qualität der "kompatiblen" Produkten ist generell wesentlich schlechter, als die der Original-Produkte (besonders bei Brother und Epson).
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Poor (2.0)
5.3
TonerPartner
06.01.2026, from steev****************
This shop was recommended.
Livraison tardant parfois à venir car pas de stock, mais dans l'ensemble, très satisfait
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Very good (6.0)
5.7
TonerPartner
23.12.2025, from dhüsser
This shop was recommended.
Grundsätzlich gut, günstig, schnell. Einzig etwas nervig, wenn man das Original will, wird häufig eine günstigere Kopie angeboten. Zweiter unschöner Punkt ist, dass der angegebene Gutschein nicht eingelöst werden kann und eine Fehlermeldung kommt.
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Comment from TonerPartner on 30.12.2025
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung zu Preis und Versand!
Der Hinweis zu Alternativprodukten ist wertvoll – wir nehmen das gerne auf. Wir sind jedoch von der Qualität unserer Alterntivprodukte überzeugt, weshalb wir uns auch nicht scheuen diese als Sparpotential zu bewerben.

Bezüglich des Gutscheins: Diese können ggf. an bestimmte Mindestbestellwerte oder Bedingungen gebunden sein.

Bei Rückfragen oder wenn etwas unklar ist, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Viele farbenfrohe Ausdrucke wünscht,

Ihr TonerPartner Support Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
1.8
TonerPartner
11.11.2025, from roger****************
This shop was not recommended.
Toppreise.ch verlinkt auf toner-partner24.ch. Dieser Shop macht auf der Seite Werbung, dass es einen Mengenrabatt gibt. (10% ab 2 identischen Produkten, 15% ab 4 identischen Produkte). Jedoch kann über toner-partner24.ch nur jeweils ein Stück pro Produkt gekauft werden. Meines Erachtens irreführende Werbung und allenfalls ein Verstoss gegen das UWG.
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Comment from TonerPartner on 17.11.2025
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig
entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner24.ch
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Delivery
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.8
TonerPartner
24.09.2025, from wojar*****************
Im ganzen Zufrieden. Die Lieferung hat tatsächlich 2 Tage länger gebraucht und ich habe beim Support gefragt und auch schnell eine Rückmeldung bekommen. Preis war dafür viel günstiger als der Mitbewerber und es mir wert zu warten
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Comment from TonerPartner on 29.09.2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.8
TonerPartner
23.09.2025, from scius*******************
This shop was not recommended.
Attention: si tu penses acheter du toner compatible méfie toi. Nous avons une Canon et chaque fois que on l'allume l'impression ne démarre pas tant qu'on n'a pas cliqué sur le message que les cartouches ne sont pas compatibles. Un vrai ennui. Il y a peut-être une solution mais sur leur site rien de plus n'est indiqué. Les problèmes auxquels on va encontre devraient plus clairement être présentés. La qualité d'impression n'est pas excellente comme avec les cartouches originales et en plus l'imprimante n'indique pas le niveau du toner. Décevant et fortement déconseillé.
Je n'aime pas soutenir le businnes des grands producteurs d'imprimantes mais tant que les problèmes avec ces cartouches non originales resteront tels je n'en achèterai jamais plus.
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Comment from TonerPartner on 29.09.2025
Cher client, nous regrettons que vous ayez eu une réclamation. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande de la meilleure façon possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Christoph Weber de TonerPartner.ch
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Satisfactory (4.0)
3.3
TonerPartner
13.06.2025, from knujj**************
Leider werden die Angaben zur Lieferung am gleichen Tag nicht gelebt! Erst nach der Kontakt Aufnahme wurde die Ware plötzlich verschickt! Schade leere Versprechen, hoffentlich ist die Ware iO, jetzt muss ich noch länger auf meine Ware warten!
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Comment from TonerPartner on 16.06.2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Poor (2.0)
1.5
TonerPartner
04.06.2025, from Jean28
This shop was not recommended.
Company based in Germany. Not in Switzerland!
Order on 30.04.2025
Received on 20.05.2025, after many mails!
Paid by Credit Card on 30.04.2025
After they asked me to pay by bank transfer!
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Comment from TonerPartner on 10.06.2025
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die Probleme bei der Zahlungsabwicklung.

Aufgrund eines technischen Fehlers wurde Ihre Bestellung nicht korrekt übermittelt.

Unsere IT hat dieses Problem bereits behoben.

Für die damit verbundene Lieferverzögerung entschuldigen wir uns in aller Form.

Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christoph Weber
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very poor (1.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
2.7
TonerPartner
29.05.2025, from aberaber
This shop was not recommended.
Rechnung ist in CHF verrechnet! Wenn man mit Kreditkarte bezahlt, wird aber alles in Euro Berechnet. Dadurch gibt es eine Mehr-Belastung durch den Wechselkurs :-(.
Das ganze wird von Deutschland aus abgewickelt und dauert ca. 1 Woche.
Die Kompatible HP-C6656AE 56 Schwarz, wird leider vom HP-Drucker nicht Initialisiert :-( , d, h. Patrone Entsorgen. Ausser Spesen nichts gewesen.
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Comment from TonerPartner on 02.06.2025
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig
entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Up.ch
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
1.5
TonerPartner
13.05.2025, from rafffo
This shop was not recommended.
- Lieferung sollte mit die Post erfolgen (in Bestellbestätigung geschrieben). -> Paket von DHL erhalten.
- Rechnung enthält MwSt aber Rechnung von DHL mit verzollungskosten und MwSt erhalten.
- Kundendienstkontakte sind auf der Site nicht aufgeführt.
- Kundenservice über das Formular auf der Website kontaktiert. -> Die Anfrage wurde ohne Antwort "gelöst".
- E-Mail an die in der Bestellbestätigung angegebene Adresse gesendet. -> keine Antwort.
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Comment from TonerPartner on 21.05.2025
Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.

Wir haben den Rechnungsbetrag der erhaltenen Zollrechnung bereits an Sie erstattet.

Für die Umstände möchten wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Saskya Wittkamp
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
6.0
TonerPartner
13.03.2025, from chris***********************
This shop was recommended.
Hat alles bestens geklappt. Lieferung in die Schweiz erfolgte sehr schnell und ohne Mehrkosten.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.5
TonerPartner
10.03.2025, from Zacki69
This shop was not recommended.
Bestellung auf Rechnung am 5.3.2025 mit dem Hinweis, Auslieferung am nächsten Werktag, also am Donnerstag. Bestellbestätigung am selben Tag erhalten, leider ohne Link auf eine Sendungsverfolgung.
Am 10.3.2025 mal nach der ausstehenden Sendung nachgefragt.
Bestellung wurde nicht mal versendet! Das System hat meine Bonität geprüft und mich als "nicht Kreditwürdig" eingestuft. Denke meine Sparschwein ist voll genug ;-) !
Lieferung nun nur gegen Vorkasse.
Naja ich habe nun auch etwas recherchiert und frage ich mich, wer wohl das faule Ei ist.
Auf eine Info der ausstehenden Lieferung hätte ich wohl lange warten können.

Dies ist nicht mein erster Bestellversuch bei dieser Firma. Beim letzten Bestellversuch hatte das Unternehmen auch plötzlich Lieferschwierigkeiten. Da habe ich auch länger keine Bestellung erhalten und bei Nachfrage, solle sich das Paket am nächsten Tag in der Zustellung befinden. Paket habe ich trotzdem nicht erhalten. Der Auftrag habe ich storniert.

Dieses mal wollte ich dem Unternehmen, anhand der guten Bewertung eine neue Chance geben, dass sie wieder verbockt haben.
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Unsatisfactory (3.0)
Price structure
Unsatisfactory (3.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
3.5
TonerPartner
07.02.2025, from valpo***************
Bonjour, j'ai reçu un rappel et un dernier rappel, je demande des explications, car je n'ai pas reçu de facture initiale et je demande par mail de m'indiquer de quel article il s'agit et une copie de la commande. Aucune réponse depuis plusieurs jours et également impossible de les atteindre par le téléphone.
1 of 1 visitors found this rating helpful.
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
1.0
TonerPartner
28.01.2025, from swiss******************
This shop was not recommended.
Für mich sind das Betrüger. Schweizer NR, geht nicht .Haben retour trotz zusage am Telefon nicht angenommen , wahnsinns Postkosten entstanden und Zoll , Rücksendung bei Post 50 chfr, , dann retour , wegen deren Nichtannahme200 Chfr, , Ware kam aus Deutschland, Zollgebühr kommt dazu , NIE WIEDER
2 of 2 visitors found this rating helpful.
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Very poor (1.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.6
TonerPartner
28.09.2024, from info@**************************
This shop was recommended.
Top
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Very good (6.0)
3.8
TonerPartner
04.09.2024, from pipoj**********
This shop was not recommended.
Wieder einmal kommt es nach der Bestellung und Bezahlung zu laaaangen Liederverzögerungen. Das hat System! Angegeben wurde bei mir Lieferung in 3-4 Tagen. Jetzt sind 12 Tage rum, der Drucker steht und die Ware ist noch immer nicht angekommen. Unfassbar! Da nützen die Entschuldigungsmails wenig. Nie mehr!!!
2 of 2 visitors found this rating helpful.
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Very poor (1.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
5.7
TonerPartner
03.09.2024, from stald***************
This shop was recommended.
Promter Service
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
TonerPartner
03.09.2024, from mail
Alles perfekt. Gute Ware und schnelle Lieferung.
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Very good (6.0)
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