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highdefinition.ch

F. Steinfels Hard- & Software
Seestrasse 110
8610 Uster

Company identification number
CHE-105.240.718 HR/MWST
VAT no.:
CHE-105.240.718 MWST

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Ratings
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Good (4.8)
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Satisfactory (4.5)
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Good (4.8)
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Shop
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Overall rating:
4.7
(437)
Rating trend:
2025

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Trend
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6.0
highdefinition.ch
14.02.2026, from olive******************
Ich hatte Probleme mit meinem Subwoofer und habe am Samstag telefonisch Kontakt aufgenommen. Herr Steinfels hat sich fast eine Stunde Zeit genommen und mir geduldig verschiedene Lösungsansätze aufgezeigt. Gemeinsam konnten wir die Ursache finden und das Problem erfolgreich beheben.

Besonders bemerkenswert: Ich hatte zuvor noch nie etwas in diesem Shop gekauft — trotzdem hat er sich so engagiert und kompetent um mein Anliegen gekümmert. Und das Ganze völlig kostenlos.

Vielen herzlichen Dank für diese aussergewöhnlich freundliche und professionelle Unterstützung. So ein Service ist heutzutage alles andere als selbstverständlich!
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Delivery
Order processing
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
3.0
highdefinition.ch
12.02.2026, from sulta*********************
This shop was not recommended.
Bestellung wurde am 21.01.2025 bestätigt. Anfang Februar wird nachgefragt, wann die Ware ankommen würde da es am 21.01.2025 auch beim externen Lager bestellt wurde laut Protokoll. Ich bekam die Antwort, dass der Liefertermin unbekannt sei wegen der aktuellen "
Marktlage. Bestellen Sie auf eigene Gefahr, viele Waren sind nicht auf Lager können jedoch trotzdem bestellt werden (Man wird nicht vorgewarnt). Ich empfehle keinen Kauf bei dieser Firma solange man etwas innerhalb 1-2 Monaten braucht. Ich werde eine weitere Bewertung hinterlassen sobald, wenn überhaupt, die Ware eintrifft. Es ist nicht zumutbar, dass eine Bestellung so lange braucht. Irgendetwas stimmt nicht mit der Supply Chain. Lieber bei Galaxus oder Digitec bestellen.
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Comment from highdefinition.ch on 13.02.2026
Wir bedauern, dass Sie kein RAM gekriegt haben. LittleBit hat alle Rückstände für diesen Typen storniert, sie wären EOL. Wir haben Ihnen nie einen Termin im Januar bestätigt. Bei der Bestellung dieses RAMs war der Termin unbekannt und mittlerweile ist bekannt: es wird gar nicht geliefert. Es ist alleine Ihnen überlassen, ob Sie RAM kaufen, welches mit "lagernd", mit Termin oder sogar Termin unbekannt (!!!) gekennzeichnet ist. Der Unterschied ist nicht der Händler (zb Digitec) sondern die Verfügbarkeitsangabe bei Bestellung. Wenn Sie sich auf die Äste rauslassen und nicht verfügbare Artikel (dafür günstiger) in einer katastrophalen Marktlage bestellen, dann wäre gut gewesen, Sie hätten vorher angerufen, dann hätten wir Ihnen davon abgeraten bzw gesagt, dass es Lotterie ist. Wir konnten einigen Kunden RAM liefern, es werden leider etwa 70% der Rückstände seitens der Distribution storniert. Übrigens hat Toppreise eine schöne Auflistung der Angebote, da sehen Sie direkt, wer welches Produkt liefern kann. Unsere Angaben sind Konsistent über die Plattformen hinweg.
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Very poor (1.0)
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Poor (2.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
3.0
highdefinition.ch
11.01.2026, from Frank.W61
This shop was not recommended.
Am 06.01. stellte ich via Mail 2 Fragen zu einem in der Aktion befindlichen TV, den ich grundsätzlich gerne bestellt hätte. Diese Mail blieb bis Heute unbeantwortet. Zwischenzeitlich wurde der TV im Shop um 800.- im Preis erhöht. Eine weitere Mail, vom 09.01. blieb bis Heute ebenfalls unbeantwortet.
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Comment from highdefinition.ch on 22.01.2026
Es tut uns leid, die meisten Preise werden automatisch angepasst basierend auf unseren Einkaufspreisen und das geht schneller wie manuelle Anfragen beim Lieferanten. Wir haben alles für Sie abgeklärt, nur hat das wohl länger gedauert als Sie warten wollten.
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Good (5.0)
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Very poor (1.0)
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5.0
highdefinition.ch
17.12.2025, from Fafner76
Ordinato un prodotto che veniva indicato come disponibile presso il fornitore per il 23.12, in realtà l'ho già ricevuto oggi (17.12), quindi il giorno successivo l'ordinazione, ottimo!
Lo shop online andrebbe migliorato: ha una grafica abbastanza criptica, e anche la visualizzazione del processo di ordinazione risulta inconsuetamente assai complessa, con molte informazioni in realtà superflue ("il negozio ha accettato il tuo ordine"??). Vero che si può configurare il tutto, ma un utente novizio potrebbe perdersi.
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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3.5
highdefinition.ch
05.12.2025, from marku********************
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Ist leider, zumindest was Aktionen betrifft, nur ein Dropshipper welcher einfach mal alle Bestellungen annimmt und wenn es dann bei seinem Lieferanten nicht mehr zu diesem Preis verfügbar ist - storniert.
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Comment from highdefinition.ch on 06.12.2025
Es tut uns natürlich immer wieder leid, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Sie können sich bei uns melden, vielleicht können wir Ihnen anderweitig entgegenkommen.
Wir haben Ihr bestelltes Produkt korrekt als nicht ab Lager verfügbar, weder ab unserem, noch ab dem unseres Lieferanten, gekenntzeichnet. Der Distributor hat die Bestellung leider nicht ausführen können, deshalb mussten wir stornieren. Alle Mitbewerber haben Artikel, die genauso nicht ab Lager lieferbar und somit exakt das selbe Risiko tragen, nicht mehr verfügbar zu sein (wenn Sie vom selben Distributor beliefert werden). Dass wir kein Drop-Shipper sind, sehen Sie daran, dass wir ein eigenes Lager und Ladenlokal mit Abholmöglichkeit bieten.
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Very poor (1.0)
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Satisfactory (4.0)
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Satisfactory (4.0)
6.0
highdefinition.ch
14.04.2025, from emman**********************
Traitement demande et commande parfait
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
6.0
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25.07.2024, from dvdweyer
I ordered a pair of speakers from them which turned out to be mispriced (quite a bit lower than expected). They were open and frank about it, we had a short conversation and they offered a very agreeable solution ( I paid a little bit more). Order fullfilment was very swift.
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6.0
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27.02.2024, from Lukaloko
Fragen die ich gestellt habe wurden sehr schnell beantwortet, auch alles andere dass mit der Bestellung zu tun hatte war top.
Kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen!
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