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Hawk Electronics

Hawk Electronics GmbH
Oberneuhofstrasse 1
6340 Baar

E-Mail:
info@hawk.ch
Homepage:
www.hawk.ch
UID
CHE-104.692.271 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-104.692.271 MWST

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Vertragshändler für
Bewertungen
Detailbewertung von Hawk Electronics
Bestellabwicklung
gut (5.1)
Lieferung
gut (5.3)
Preisgestaltung
gut (5.3)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.2)
Sortiment
gut (5.3)
Gesamtbewertung:
5.2
(1'187)
Bewertungstrend:
2022

Dezember

Januar

Februar

März

April

Mai

Juni

Juli

August

September

Oktober

November

Trend
Datum absteigend
  • Datum absteigend
  • Datum aufsteigend
  • Hilfreichste zuerst
  • Bewertung absteigend
  • Bewertung aufsteigend
5.2
Hawk Electronics
30.11.2023, von f.hug****************
Super Preis, gleichentags im Shop abholbar
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
Hawk Electronics
29.11.2023, von roger******************
Bestes Einkaufserlebnis seit langem. Super schnelle Lieferung und Top-Preis. Jederzeit wieder.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.2
Hawk Electronics
28.11.2023, von chris**********************
Alles tiptop, einzig der Wunsch nach einer Geschenkverpackung war nicht möglich, dies wurde mir freundlich und zeitnah nach der Online-Bestellung mitgeteilt.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
genügend (4.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
6.0
Hawk Electronics
27.11.2023, von kudij***********
Hat alles bestens geklappt:-))
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Hawk Electronics
25.11.2023, von fbran**********
Bestellung im Internet erfasst und abgeholt.
Alles bestens.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
3.3
Hawk Electronics
24.11.2023, von GarfieldKlon
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Ich war nicht sonderlich zufrieden.
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Bestellabwicklung
ungenügend (3.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
genügend (4.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
ungenügend (3.0)
Sortiment
genügend (4.0)
6.0
Hawk Electronics
22.11.2023, von stefr************
über Preisvergleich bei toppreis.ch bei Hawk gelandet. Mehrere Spielsachen (Lego, Hasbro) für rund 350.- eingekauft. Um 15:49 Uhr bestellt, um 19 Uhr bereits eine Email der Post erhalten "ihre Sendung ist unterwegs" und am nächsten Morgen war das (ziemlich grosse) Paket schon bei uns. Wow!! günstigster Preis und unglaublich schnelle, einwandfreie Lieferung. Top!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
4.0
Hawk Electronics
22.10.2023, von Albin**********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Warning: Don't trust their inventory information ("in stock" or not).

I ordered a large TV from them, that was labelled as being "in our own warehouse, shipped tomorrow". When I called them the next day to check the delivery details, they informed me that the TV was in fact not in stock, and tried to upsell me on a more expensive model. (Specifically they said someone else ordered the same TV before me, but that still just means their inventory information is not up to date.)

In their defense, they were very friendly and apologetic about it, and never charged my credit card. But still, the inventory numbers stated on their website cannot be trusted. I ended up ordering from somewhere else instead.
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Bestellabwicklung
schlecht (2.0)
Lieferung
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
Shop
genügend (4.0)
Sortiment
gut (5.0)
1.5
Hawk Electronics
18.10.2023, von Dominik Zimmermann
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Nicht der Händler meines Vertrauens:
19.09.2023: Bluray-Player Sony BDP-S1700 mit Lieferung PRIORITY bestellt, gemäss Händler "zu einem hervorragenden Preis" von Fr. 69.95 (bei digitec und Galaxus kostet dieses Gerät bloss fünf Rappen mehr, bei microspot Fr. 81.60 und bei Brack Fr. 82.05 [gemäss toppreise.ch] - nur so von wegen hervorragender Preis!)
Gleichentags Versandbenachrichtigung von Hawk und Sendungsstatus der Post erhalten. Gemäss Sendungsstatus der Post handelt es sich um ein PostPac ECONOMY und die Zustellung erfolgt (nicht am 20.09., sondern erst) am 21.09.2023. Gemäss Sendungsbild der Post war der PRI-Code mit dickem Filzstift durchgestrichen.
20.09.2023: Anfrage an Hawk, warum die Sendung nicht vereinbarungsgemäss (Priority) verschickt worden ist.
Gleichentags Antwort von Hawk: "Wir versenden die Pakete immer per A-Post und gemäss Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket heute 20.09.2023 zugestellt."
21.09.2023: Zustellung Paket durch die Post - die Auskunft von Hawk vom Vortag erweist sich damit klar als akten- bzw. tatsachenwidrig.
Gleichentags verlangt Hawk ein Bild des Sendungscodes, der ihnen ja bekannt sein sollte, haben sie doch am 20.09.2023 selber auf die Sendungsverfolgung Bezug genommen und eine tatsachenwidrige Zustellung bereits am 20.09.2023 behauptet.
03.10.2023: Email von Hawk (auszugsweise): "Wir können ihre Kritik leider absolut nicht nachvollziehen." "Man darf wohl annehmen, dass das Paket irgendwo liegen geblieben ist und weil es dadurch nicht mehr Prio raus konnte, hat irgend jemand kurzerhand den Code durchgestrichen."
Gleichentags Anfrage beim Contact Center der Post durch mich mit dem Hinweis, "Der Absender behauptet, das Paket Priority verschickt zu haben und dann habe die Post die Priority durchgestrichen". Antwort Post: "Nein, ich sehe, dass die Sendung als ECO Paket aufgegeben wurde am 19.09.2023". In Bezug auf die Behauptung, dass der PRI Kleber von der Post durchgestrichen worden ist, führte diese aus: "Das kann nicht sein. Dann soll sich der Absender mit der Post in Kontakt setzen. Das wurde ja so eingescannt."
Die Angelegenheit wurde anschliessend im Paketzentrum vertieft überprüft.
10.10.2023: Antwort Post: " Die Abklärungen haben ergeben, dass die Zusatzleistung PRI nicht im Paketzentrum Urdorf von den Post Mitarbeiter gestrichen wurde."
Damit konfrontiert und verbunden mit der Aufforderung, Beweise für den angeblichen Priority-Versand vorzulegen, führte der CEO von Hawk am 10.10.2023 aus (auszugsweise): "Zu ihren Fragen muss ich aber leider sagen, da kann ich auch nicht weiterhelfen. Ein Aufgabeverzeichnis für Pakete gibt es im B2B bei der Schweizer Post nicht."
In der Folge habe ich Hawk auf zwei Online-Plattformen negativ bewertet. Nach Aufschaltung der ersten (summarischen) Bewertung meldet sich der CEO von Hawk wie folgt (auszugsweise): "Fakt ist, bei uns ist ihr Paket mit Code UND Priority Kleber verschickt worden."
Sollen doch der geneigte Leser und das Gericht sich ein Bild machen, wer hier lügt. Es ist bestätigt, dass das Paket ECONOMY aufgegeben worden ist. Fazit: Vertrag wurde nicht eingehalten. NIE WIEDER!

// EDIT von Toppreise.ch
Die Bewertung (Zitate aus Mails des Händlers) wurde aufgrund einer Beschwerde des Händlers von Toppreise.ch stark gekürzt, sodass es keine datenschutzrechtlichen Bedenken mehr geben sollte.
1 von 1 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich.
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
schlecht (2.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
schlecht (2.0)
Sortiment
schlecht (2.0)
6.0
Hawk Electronics
14.10.2023, von mungo*************
Habe bei Hawk einen Thule Fahrradträger bestellt. Er kam nach wenigen Tagen an. Geliefert wurde er direkt in der Verpackung von Thule als normales Paket. Einzige Kritik habe ich hier an der Schweizer Post, die den Postboten mit einem normalen Postdreirrad auf die Reise sendete. Ich habe ihm dann geholfen, das abzuladen.
Die Bestellabwicklung war problemlos.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
Hawk Electronics
06.10.2023, von fabia*********
Mehrere Anfragen zum Produkt vor&nach Kauf wurden umgehend, freundlich und kompetent beantwortet.
Angegebene Lieferzeit wurde ausgeschöpft, aber eingehalten.
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.7
Hawk Electronics
02.10.2023, von Tristram
Die Kommunikation war super betreffend meinen 83 Zoll LG TV.
Kann eigentlich nichts bemängeln.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Hawk Electronics
30.09.2023, von phili*************************
Super Preise und Service (Terminabsprache und rasche Lieferung). So macht online einkaufen von "Grossprodukten" (70kg) Spass. Sehr zu empfehlen.
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.2
Hawk Electronics
27.09.2023, von gager************
Rechngsnummer 129846
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Bestellabwicklung
gut (5.0)
Lieferung
gut (5.0)
Preisgestaltung
gut (5.0)
Service & Support
gut (5.0)
Shop
gut (5.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Hawk Electronics
27.09.2023, von s.imh**************
Absolut Top! Jederzeit gerne wieder.
Knaller Preise, super Beratung! Danke!
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Hawk Electronics
26.09.2023, von mhuwi**********
Alles gut, kam zügig.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
6.0
Hawk Electronics
26.09.2023, von spatz*******************
Bestellvorgang einfach und bedienungsfreundlich, sehr zufrieden, sehr schnelle Lieferung. Preis fair.
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Hilfreich? Ja | Nein

Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)
5.8
Hawk Electronics
25.09.2023, von Boris**********
Super Angebot, sehr netter Kundenservice, prompte Lieferung vor die Haustüre
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Bestellabwicklung
sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
gut (5.0)
1.0
Hawk Electronics
16.09.2023, von frei.tobias
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Bei Bestellung auf sofort verfügbar, nach 3 wochen noch immer kein lieferdatum bekannt.
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Kommentar von Hawk Electronics am 22.10.2023
Der Kunde hat einen Lego Artikel in Aktion erworben, leider war der letzte aber schon verkauft (im Shop keine Stückzahl mehr sichtbar). Wir haben ihn umgehend informiert, dass das letzte Stück bereits weg ist, ebenfalls dass es sich um eine Aktion handelte, wir ihm aber selbstverständlich den Preis noch gewähren werden. Die Nachlieferung dauert bei Lego leider immer etwas länger, da alles aus dem Ausland geliefert wird, wir haben den Kunden darüber aber immer transparent informiert. Eine Storno war jederzeit möglich und wurde ihm auch wiederholt angeboten, da klar war dass es länger dauern würde (andere Händler hatten ja noch Lager).
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Bestellabwicklung
sehr schlecht (1.0)
Lieferung
sehr schlecht (1.0)
Preisgestaltung
sehr schlecht (1.0)
Service & Support
sehr schlecht (1.0)
Shop
sehr schlecht (1.0)
Sortiment
sehr schlecht (1.0)
6.0
Hawk Electronics
06.09.2023, von ashda************
Very straightforward and very helpful to recommend me my gas BBQ. Am happy. Delivery was fast
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sehr gut (6.0)
Lieferung
sehr gut (6.0)
Preisgestaltung
sehr gut (6.0)
Service & Support
sehr gut (6.0)
Shop
sehr gut (6.0)
Sortiment
sehr gut (6.0)

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