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Letztes Update: 18.02.2026 17.17 Uhr
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hermex.ch

www.hermex.ch
HERMEX AG
Ebnatring 35
8200 Schaffhausen

Homepage:
www.hermex.ch
UID
CHE-381.251.665 HR/MWST
MwSt.-Nr.:
CHE-381.251.665 MWST

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5.4
(364)
Bewertungstrend:
2025

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hermex.ch bewerten
3.0
hermex.ch
24.11.2025, von rjrs@*********
Dieser Shop wurde nicht empfohlen.
Die Toner geben eine völlig falsche Farbe ab und sind somit nicht zu gebrauchen. Der Erstkontakt mit dem Kundendienst war freundlich und hilfreich. Man wollte mir einen zweiten Satz zukommen lassen, da es offenbar selten mal Probleme gibt. Danach ist der Kontakt abgebrochen. Seit 10 Tagen keine Rückmeldung auf meine zwei Mail, kein Ersatzpaket, kein Geld. Dieses Tonerpaket kostet 290 CHF und ist nicht zu gebrauchen.
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Kommentar von hermex.ch am 30.01.2026
Guten Tag

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und für die verzögerte Fallbearbeitung.

Zunähst versuchten wir Ihnen mit kompatiblen Toner - welche über einen aktualisierten Chip verfügen und aus einer neuen Charge unseres Lieferanten stammen- Abhilfe zu leisten.

Da auch die Ersatzlieferung keinen Erfolg brachte, haben wie Ihnen den gesamten Kaufpreis erstattet.

Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Umstände.
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schlecht (2.0)
Lieferung
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genügend (4.0)
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genügend (4.0)
6.0
hermex.ch
12.11.2025, von nikla*****************
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Ich hatte ein 4er-Set von HP-Patronen bestellt, welches mit meinem Gerät leider nicht kompatibel war. Die verbleibenden Patronen habe ich zurückgeschickt, Hermex hat mir umgehend den kompletten Kaufpreis zurückerstattet! Ich hätte nicht damit gerechnet. Dieser Service ist wirklich vorbildlich.
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hermex.ch
29.10.2025, von toppr****************
Ich habe Toner direkt im Hermex.ch online Shop bestellt.
Super Preis verglichen mit Originaltoner von HP. Die Druckqualität ist sehr gut.

Der erste schwarze Toner hatte einen Defekt (hinterliess Streifen auf dem Papier). Ich bekam innerhalb 24h Stunden Antwort mit Schritten die ich versuchen könnte, um das Problem zu behehen. Mit dem Hinweis, dass der Toner ersetzt werde, falls die Reinigungsschritte das Problem nicht beheben.

Als ich gemeldet habe, dass die Reinigung das Problem nicht behoben hatte, wurde am nächsten Tag umgehend ein kostenloser Ersatz verschickt.

Wirklich toller und freundlicher Kundendienst. Ich kann Hermex nur weiterempfehlen
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6.0
hermex.ch
28.07.2025, von miche******************
Toner bei HERMEX via Digitec bestellt. Aufgrund eines techischen Problems des Toners (was in der Initiative der Firma HP zu suchen ist, um alternative Toner zu verhindern) eine riesige Kulanz seitens der Firma HEMEX erfahren. Top!!! Kann HERMEX nur weiterempfehlen!
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hermex.ch
14.04.2025, von tkbed
War extrem gespannt, ob und wie der Kompatibler Toner funzt.
Passt perfekt, inkl. Füllstandsanzeige, super schnelle Lieferung, einfache Bestellung.
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5.8
hermex.ch
10.06.2024, von j.bau**************
Lieferung Samstag 1 mal und Montag 1 Paket
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hermex.ch
15.05.2024, von liddl*************
Prima Service und freundlich. Prompte Bestellabwicklung. Danke
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hermex.ch
23.04.2024, von tom.a****************
Gerne wieder ?.
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hermex.ch
30.03.2024, von angel**************
alles bestens geklappt
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hermex.ch
20.03.2024, von rotma**************
Brauchte einen neuen Toner, günstiger Preis, schnelle Lieferung, Toner funktioniert, Danke, gerne wieder
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5.8
hermex.ch
13.03.2024, von Zenachru
Auf Beschreibung des Druckers steht bei Hinweis: (ohne Chip)
Wusste nicht, dass der Chip auf dem Original HP Toner war und dass ich diesen entfernen sollte.

Wäre gut zu wissen.
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6.0
hermex.ch
11.03.2024, von jeann*******************************
sehr schnelle abwicklung - wir sind rundum zufrieden ;-)
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5.2
hermex.ch
07.03.2024, von Al_ge
Nichts mehr zu sagen, das war sehr gut.
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