store.netgear.ch

Herzlichen Dank für ihre supertolle Bewertung, über welche wir uns sehr freuen. Und ganz besonders danken wir ihnen für die offenen Worte zu ihrem Installationsprozess.

Sie sprechen einen Punkt an, der für uns im NETGEAR Store Schweiz zentral ist: NETGEAR-Produkte, wie ihr Orbi 873 Mesh-System, sind technisch hochentwickelt, aber im Alltag bewusst so konzipiert, dass sie in >99 % aller Fälle intuitiv und problemlos eingerichtet werden können. Genau das erwarten wir von einer Premium-Marke wie NETGEAR.

Wenn es jedoch einmal anders läuft – wenn Unsicherheit entsteht, wenn Zweifel aufkommen oder wenn die Technik nicht auf Anhieb so reagiert, wie sie sollte – dann sehen wir das nicht als Störung, sondern als Chance. Als Chance, persönlich da zu sein.

Dass wir Sie zunächst via Chat und anschliessend sogar mit einem Vor-Ort-Einsatz an einem Samstag unterstützen durften, ist für uns kein Spezialfall, sondern Ausdruck unseres Selbstverständnisses. Ein aussergewöhnlicher Brand verdient aussergewöhnliche Produkte. Und aussergewöhnliche Produkte verdienen einen aussergewöhnlichen Service.

Der NETGEAR Store differenziert sich durch echtes Produkt-KnowHow, effiziente Beratung und persönliche Unterstützung – also genau dort, wo andere Vertriebskanäle strukturbedingt nicht in derselben Tiefe Hand bieten können.

Es war uns eine Freude, Sie begleiten zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation Ihres Nighthawk M7 erfolgreich gelungen ist und dass sich Ihre anfängliche Unsicherheit Schritt für Schritt gelegt hat. Genau dafür sind wir da.

Und wenn wir etwas hervorheben dürfen – dann ist es genau dieser Punkt, der uns im NETGEAR Store Schweiz bewusst von klassischen Online-Shops unterscheidet: Ein Produkt zu einem bestimmten Preis von A nach B zu liefern, das tun viele. Manche vielleicht sogar nocht etwas günstiger.

Aber: Vor einer Bestellung fachkundig zu beraten, technische Hintergründe verständlich zu erklären, gemeinsam das passende Gerät zu identifizieren – und auch nach dem Kauf bei der Erstinstallation, bei Konfigurationsfragen oder im Garantieprozess persönlich zur Seite zu stehen – das ist unser Anspruch.
Das ist der Service, den wir leben. Und das ist der Grund, weshalb wir uns als langfristiger, verlässlicher Partner für unsere Kundinnen und Kunden verstehen.

Umso schöner, dass wir Sie genau dort abholen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und viel Freude mit Ihrem M7!

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Weiterempfehlung!

Dass Sie die sofortige Klärung Ihrer Fragen besonders hervorheben, freut uns sehr – denn genau darauf legen wir im NETGEAR Store Schweiz grössten Wert. Unser LiveChat ist an sieben Tagen die Woche, von 07:00 bis 23:00 Uhr mit echten Produktspezialisten besetzt – Menschen, die NETGEAR Systeme nicht nur verkaufen, sondern täglich selbst einsetzen und aus Erfahrung sprechen.

Uns ist wichtig, genau dann erreichbar zu sein, wenn unsere Kundinnen und Kunden Zeit haben, sich mit ihren Bedürfnissen zu befassen – ob am Wochenende, spätabends oder während der Arbeitszeit. Dieses „sofort“ ist kein Zufall, sondern Teil unseres Versprechens: schnelle, ehrliche und kompetente Unterstützung – jederzeit.

Vielen Dank, Silvio – für Deine Empfehlung und Deine Worte!

Dass Du hervorhebst, dass wir jederzeit bereit sind zu helfen, bedeutet uns besonders viel. Genau das ist für uns der entscheidende Unterschied: Im Premium-Bereich geht es nicht nur um herausragende Produkte, sondern um Menschen, die mitdenken, beraten und begleiten.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden und Interessenten das individuell optimale NETGEAR System zu finden – und auch nach dem Kauf während des gesamten Lifecycles an deren Seite zu bleiben. So verstehen wir echten Service: persönlich, kompetent und verlässlich.

Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut mich riesig, dass Dein neues Orbi?870 System mit zwei Satelliten nun Dein gesamtes Haus und sogar die Aussenbereiche zuverlässig abdeckt.

Besonders schön finde ich, dass Du unsere persönliche Beratung via Live Chat erwähnst – genau das treibt uns im NETGEAR Store an: Wir lieben unsere Produkte und wollen, dass jede Kundin und jeder Kunde die perfekte Lösung für das eigene Zuhause findet. Dass Du die Vorteile von WiFi?7 und das separate 2.4?GHz Netzwerk für IoT-Geräte direkt spürst, zeigt, dass sich Leidenschaft und Expertise auszahlen.

Danke auch für den Hinweis zum Access-Point-Modus – solche Tipps geben wir gerne weiter, damit das WLAN-System optimal funktioniert und alle Deine Geräte die beste Performance haben.

Ich wünsche Dir viele Jahre Freude mit Deinem Mesh und stehe jederzeit wieder für persönliche Beratung bereit!

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zum NETGEAR Store Schweiz, unserem Service-Team sowie zum Nighthawk M6 Pro 5G WiFi 6E Mobile Router (MR6450-100EUS). Es freut uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit, dem persönlichen Support und der gesamten Abwicklung rundum zufrieden sind.

Besonders hervorheben möchten wir Ihre positive Erfahrung mit unseren verschiedenen Support-Kanälen: Telefonisch und per E-Mail stehen wir unseren Besuchern werktags zur Verfügung. Darüber hinaus garantiert unser beliebter LiveChat, dass Sie während 7 Tagen pro Woche jeweils von 07:00 bis 23:00 Uhr direkt mit unseren technisch geschulten Experten in Kontakt treten können – schnell, unkompliziert und persönlich, kein Bot. Sollte der LiveChat mal kurz ausgelastet sein oder ausserhalb der Verfügbarkeitszeiten, übernimmt unser automatisierter Chatbot erste Standardanfragen oder nimmt Ihr Anliegen auf, welches wir dann schnellstmöglich persönlich weiterbearbeiten. Unser Anspruch bleibt dabei klar: Niemand soll mit offenen Fragen zurückbleiben – weder vor, während noch nach dem Kauf.

Wir möchten an dieser Stelle gerne transparent auf die von Ihnen erwähnte Temperaturentwicklung des M6 Pro eingehen. Tatsächlich kann das leistungsstarke NETGEAR Flaggschiff je nach Umgebungstemperatur, Netzabdeckung oder Nutzung spürbar warm werden. Besonders an heissen Standorten oder wenn das Gerät konstant nach einem 4G/5G-Signal suchen muss, steigt die Temperatur unter Umständen stark an. Das integrierte Temperaturschutzsystem sorgt hier für Sicherheit: Bei 60?°C im Akkubetrieb oder 80?°C im stationären Betrieb ohne Akku schaltet sich das Gerät automatisch ab, um Hardware und Akku zuverlässig zu schützen.

Unser Tipp für den mobilen Einsatz: Sollte es unterwegs zu einem Temperatur-bedingten Unterbruch kommen, kann der Betrieb durch den Einsatz eines frisch geladenen Ersatzakkus sofort wieder aufgenommen werden – ein einfacher, bewährter Workaround, um Unterbrechungen unterwegs zu minimieren.

Für den stationären Dauerbetrieb empfehlen wir zusätzlich das neue NETGEAR MD200 Cradle (MD200-10000S), das ab dem 15. Juli erstmals in der Schweiz erhältlich sein wird. Diese clevere Dockingstation verfügt über einen flüsterleisen Hochleistungsventilator, der das Gerät gezielt von hinten kühlt und so für noch mehr Stabilität auch bei anspruchsvollen Einsätzen sorgt.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und das damit verbundene Vertrauen. Wir sind weiterhin mit vollem Einsatz für Sie da!

Herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback!
Es freut uns sehr, dass unsere persönliche Beratung bei Ihnen so gut angekommen ist. Genau das ist unser Anspruch im NETGEAR Store Schweiz: kompetente, verständliche und schnelle Unterstützung, damit Sie jederzeit die passende Lösung finden – ohne lange Wartezeiten und mit klaren Antworten.

Gerade bei technisch anspruchsvollen Produkten ist uns wichtig, dass niemand mit offenen Fragen zurückbleibt. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Kundinnen und Kunden persönlich, schnell und unkompliziert zu begleiten – egal ob vor, während oder nach dem Kauf.

Sie erreichen unser erfahrenes Team jederzeit per E-Mail, telefonisch oder besonders bequem über unseren LiveChat – und das persönlich.
Im LiveChat sind wir für Sie 7 Tage die Woche von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar, damit Sie auch abends oder am Wochenende schnelle und kompetente Unterstützung erhalten.

Ihr Lob bestärkt uns als gesamtes Team, diesen Weg weiterzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Bis zum nächsten Mal – Ihr NETGEAR Store Schweiz Team

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Dass Sie unsere schnelle und kompetente Beratung so schätzen, freut uns ganz besonders – denn genau hier setzen wir als offizieller NETGEAR Store für die Schweiz bewusst einen Schwerpunkt.

Ob High-End-WLAN-System oder kompakter Netzwerkswitch: Für uns ist klar, dass Premium-Service nicht vom Produktpreis abhängt. Wir stehen mit voller Überzeugung hinter dem gesamten NETGEAR-Portfolio – und das zeigt sich auch in unserem Engagement. Unser Team bildet sich laufend weiter, lebt die Marke auch privat und bringt echtes Fachwissen mit Herzblut in jede Beratung ein.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit NETGEAR gemacht haben und unser offizieller Store preislich mit dem Handel mithalten kann.

Unser Ziel ist es, faire und marktgerechte Preise anzubieten – ohne uns als reiner Preistreiber zu positionieren. Vielmehr möchten wir unseren Kundinnen und Kunden echten Mehrwert bieten: Neben hochwertigen Produkten stehen wir an sieben Tagen die Woche über LiveChat, WhatsApp und Telefon für Fragen und Beratungen zur Verfügung – auch nach dem Kauf.

Als kleines Dankeschön für das Vertrauen bieten wir zudem jedem Kunden einen 10%-Willkommensgutschein bei Anmeldung zum Newsletter an.

Schön, dass Sie unseren Ansatz erkannt haben – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung!

Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie sowohl beim Einkauf über den NETGEAR Store Schweiz als auch im After-Sales-Prozess rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zur persönlichen Beratung im Live-Chat und zur unkomplizierten Garantieabwicklung motivieren unser gesamtes Team sehr – genau dafür geben wir täglich unser Bestes.

Besonders hervorheben möchten wir, dass Sie den „NETGEAR Store by ProSeller AG“ in Herrliberg explizit erwähnt haben. Gerne geben wir an dieser Stelle einen kurzen Einblick: Während NETGEAR den Store in vielen Ländern direkt betreibt, wurde in der Schweiz aufgrund besonderer Rahmenbedingungen bewusst ein anderes Modell gewählt. Die fehlende EU-Mitgliedschaft bringt spezifische Herausforderungen mit sich – etwa bei der Zollabwicklung, bei Importvorgaben oder bei der Sicherstellung einer reibungslosen, mehrsprachigen Kundenbetreuung. Um diesen Anforderungen optimal zu begegnen, wurde der Betrieb des Schweizer NETGEAR Stores der ProSeller AG anvertraut. Als langjähriger, erfahrener Partner steht ProSeller in täglichem Austausch mit NETGEAR, agiert im Mandat und bildet gemeinsam mit den Kollegen von NETGEAR Schweiz ein eingespieltes, grenzüberschreitendes Tem – mit einem klaren Ziel: Ihnen als Kunde ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – vom ersten Klick bis zur Unterstützung im After-Sales.

Dass Sie genau diese Qualität geschätzt haben, bedeutet uns sehr viel – und wir freuen uns schon heute, Sie beim nächsten Mal wieder begrüssen zu dürfen.

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden sind.

Was Ihre Anmerkung zum Webshop betrifft: Tatsächlich haben Sie ja bereits Anfang des Jahres eine Bestellung bei uns im NETGEAR Store aufgegeben – und für genau den damals bestellten Artikel haben wir Ihnen das Ersatzteil dann kürzlich so schnell und unkompliziert zugestellt. Aber umso schöner zu hören, dass unser Service unabhängig davon überzeugt!

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu dürfen.

Herzlichen Dank für Ihr super Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Inbetriebnahme Ihres Systems helfen konnten und dass Sie unsere Beratung geschätzt haben. Ein offener, persönlicher Austausch mit unseren Kunden ist uns besonders wichtig – denn nur so können wir individuell auf Bedürfnisse eingehen und die bestmögliche Unterstützung bieten.

Wir stehen unseren Kunden bereits vor dem Kauf beratend zur Seite, wenn es um Produktfunktionen oder die Wahl des optimalen Geräts geht. Auch nach dem Kauf bleiben wir präsent und helfen über den LiveChat oder auch telefonisch gerne weiter, falls es bei der Inbetriebnahme Fragen oder Unsicherheiten gibt. Sollte es doch einmal zu einem technischen Problem kommen, steht Ihnen der offizielle NETGEAR-Support zur Verfügung. Und falls ein Garantieaustausch die beste Lösung ist, organisieren wir im Store einen solchen in der Regel innerhalb eines Tages – vorausgesetzt, das benötigte Produkt ist ab Lager verfügbar.

Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen!?

Nous vous remercions pour votre feedback positif! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter d'une offre attractive et que la livraison ait été encore plus rapide que prévu. Chez NETGEAR Store Suisse, nous mettons un point d'honneur à proposer non seulement des prix attractifs, mais aussi un service optimal avant et après votre achat - il convient de souligner en particulier notre LiveChat, grâce auquel nos spécialistes sont à votre disposition 7 jours sur 7. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à vous conseiller afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos produits NETGEAR.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne!

Cordialement
Votre équipe NETGEAR Store Suisse

Un grand merci pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue dès le lendemain et que vous êtes satisfait de notre service et de nos prix.

Nous mettons un point d'honneur à expédier toute commande d’articles en stock passée avant 17h le jour même, afin que nos clients puissent recevoir leur colis dès le jour ouvrable suivant. De plus, notre équipe reste à votre disposition avant, pendant et après votre achat pour toute question ou assistance. Notre service de chat en direct dans la boutique NETGEAR est particulièrement apprécié: nos spécialistes y sont disponibles 7 jours sur 7 pour vous conseiller.

Ce sera un plaisir de vous servir à nouveau !

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und das wertschätzende Feedback! ? Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in Ihrer Situation helfen konnten und Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten – und es ist schön zu wissen, dass unser Einsatz geschätzt wird.

An dieser Stelle möchten wir gerne ergänzen, dass der NETGEAR Store zwar ein Outsourcing-Projekt ist, jedoch in enger Zusammenarbeit mit NETGEAR Schweiz selbst operiert – wir agieren hier als ein perfekt eingespieltes Team, das dauernd im Austausch steht.

Unser Pre-Sales-Beratungsservice und After-Sales-Kundendienst sind grundsätzlich für NETGEAR Store Kunden gedacht, aber wenn es uns möglich ist, helfen wir auch anderen NETGEAR-Interessierten gerne weiter, wie in Ihrem Fall.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über den Onlinehandel mit uns geteilt haben! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Ihr Netgear Store Team

Lieber Stephan

Vielen Dank für Deine fantastische Rückmeldung und das Vertrauen, das Du uns entgegenbringst! Es freut uns sehr, dass wir Dich von unserem Service überzeugen konnten – besonders bei einem Produkt, das nicht direkt bei uns gekauft wurde. Deine Worte sind für uns ein grosser Ansporn!

Deine Erfahrung zeigt, wie wichtig uns die Zusammenarbeit mit NETGEAR-Kunden ist. Dank der engen und freundschaftlichen Kooperation mit dem Hersteller können wir in vielen Fällen individuelle und erweiterte Unterstützung anbieten, die über den Standard hinausgeht.

Es begeistert uns, dass wir Dich als neuen Stammkunden gewinnen konnten, und wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit unserem Engagement, unserer Kompetenz und unserem Service zu unterstützen.

Herzliche und dankbare Grüsse
Dein NETGEAR Store Team

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt in der gewünschten Lieferzeit bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Während der Black Friday-Rabattzeit war eines unserer Fokus-Produktmodelle europaweit extrem nachgefragt, was zu einer sehr schnellen Verknappung in den Lagern führte. Gleichzeitig erreichten sowohl unser europäisches Zentrallager als auch die Schweizer Logistikzentren und Speditionen ihre Kapazitätsgrenzen. Diese aussergewöhnlichen Umstände hatten leider auch Auswirkungen auf die Lieferzeiten und unseren Service.

Um Ihnen einen transparenten Einblick in unsere Prozesse zu geben: Die Übermittlung von aktualisierten Lagerbeständen aus unserem Logistikzentrum in den NETGEAR Store erfolgt über digitale Schnittstellen im Stundentakt. Dabei entsteht jedoch ein gewisser Zeitversatz zwischen der Aktualisierung der Lagerdaten und der Anzeige im Store. In besonders dynamischen Zeiten, wie während der Black Friday-Woche, kann dies zu kurzfristigen Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Lagerbestand und der Shop-Anzeige führen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Prozesse weiter zu optimieren, um solche Unterschiede zukünftig noch besser zu minimieren.

Was wir aus dieser Situation gelernt haben: Wir möchten noch aktiver und regelmässiger auf unsere Kunden zugehen, um jederzeit transparent über den Status ihrer Bestellungen zu informieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern, und dafür möchten wir Ihnen danken.

Sollten Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder in unserem Store begrüssen dürfen.

Herzlichen Dank für Ihre absolut perfekte Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer unserem Service rundum zufrieden sind. Wir nehmen uns immer gerne die Zeit, alle Fragen ausführlich zu beantworten – denn für uns steht der Kunde tatsächlich im Mittelpunkt. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen nicht nur helfen konnten, sondern Sie dabei auch noch etwas Neues gelernt haben.

Dass auch die Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt haben, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel – und Ihr Lob, dass der Kunde bei uns noch König ist, motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen (fast) jederzeit via LiveChat gerne zur Verfügung!

Herzlichen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung zum NETGEAR Store und unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Ihr Lob für die freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung, gerade auch nach dem Kauf, motiviert uns enorm. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit einen persönlichen Service zu bieten, um auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Fragen schnell und unkompliziert eingehen zu können. Daher freut es uns besonders, dass Sie diesen Ansatz so wertschätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin kompetent zu unterstützen und Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit!