swissbatt24.ch

Retoure, sehr kulant. Dankeeee

Der Ablauf war zufriedenstellend. Danke!

Merci

Alles Tiptop

multo satisfatto, ordini, pagamento e consegna, tanti grazie

Lieferung war schnell und gekaufte Artikel mit guter Qualität

Livraison annulée pour cause de délai de livraison non respectée mais Pas encore de Remboursement effectués 3semaine après l'annulation. Désastreux pour une entreprise basée en Suisse, en plus ne parle pas français donc difficile de converser avec eux en allemand ou en anglais...

Batterie erhalten, die erst gerade produziert wurde. Lieferung prompt, Verpackung gut, Preis erfeulich. Das ist meine dritte Bestellung bei Swissbatt24, jedes Mal wieder ein positives Erlebnis.

Preis-Leistung, sind im schweizer Umfeld, ausgezeichnet.

Für Geschäftskunden ist Vorauskasse etwas mühsam.

Lausig, man wird einfach rausgeworfen ,ohne Mitteilung.
Warte nun schon 6 mt. auf meine Bestellung. Mir wird dann erklärt, Klarna habe meine Bestellung sistiert.
So geht das nicht !!! Wenn jemand sistiert, müsste ich das sein !!!

À éviter absolument – Politique commerciale intentionnellement trompeuse, vente de matériel douteux, politique de retour volontairement inapplicable pour un particulier

J’ai commandé une batterie sur SwissBatt24 / AIS Batterien GmbH en Avril 2024, pensant acheter un produit neuf avec une garantie de 2 ans.

Février 2025, la batterie ne tenait plus la charge. Le service client m’invite à retourner la batterie à mes frais, pour « faire des tests » et confirmer ultérieurement si prise en charge sous garantie ou non. La réalité, c’est que renvoyer une batterie acide-plomb par la Poste pour un particulier, c’est mission impossible, car considéré comme matériel dangereux, et assez onéreux (25-30% du prix de la batterie dans mon cas).

En essayant de trouver une solution, mon garage a testé la batterie et après une charge complète et un cycle de régénération, le test indiquait un « Etat de santé » de 77%, ce qui semble très bas pour une batterie supposée de moins d'1 an. Dans le doute, j’ai vérifié le numéro de série de la batterie et découvert qu’elle avait été fabriquée presqu’1 an avant ma date de commande ! Lorsque j’ai demandé quelques explications sur ce point, SwissBatt24 n’a plus répondu à mes emails.

En résumé, stratégie commerciale discutable, politique de retour pratiquement inapplicable pour un particulier, revente de produits d’occasion/reconditionnés en misant sur une durée de vie dépassant la durée de garantie et des obstacles logistiques dissuasifs pour les retours, pour les clients ne pouvant se déplacer personnellement et physiquement à l’adresse de retour indiquée.

L'entreprise n'assume pas ses erreurs. Personnel absolument incompétent. Aucune proposition de dédommagement ou geste commercial. A éviter.

Prix bas, disponible en stock et livré le jour suivant. J’aime cette entreprise.

Exide Start Stop für die S-Klasse nach einem Tag geliefert und mein Batterietester meint "Gute Batterie". Was will man mehr?

Alles super.

tutto ok

Danke.

Top price top services

Schnelle Lieferung, guter Service und gutes Produkt.