Wir haben eine Kamera Sony ZV-E10 II bestellt, aber (nach wesentlich längerer Lieferzeit als angekündigt) nur das Gehäuse erhalten. Dies, obwohl im Webshop die Kamera MIT Objektiv (im Hauptbild!) abgebildet war und sie im Text "mit Wechselobjektiv" angepriesen wurde (Screenshots vorhanden). Im Text war auch "enthält das vielseitige E PZ 16–50 mm F3.5-5.6 OSS II" enthalten. Zuguterletzt war kein Hinweis zu finden, dass das Angebot nur das Gehäuse sei (wie das bei anderen Webshops eindeutig angegeben ist: "nur Body"). Meine Bitte, mir doch das Objektiv zuzusenden, wurde mit fadenscheinigen Argumenten abgelehnt. Dafür wollte man mir das Vorgängerobjektiv zum reduzierten Preis als Kulanz andrehen.
Auch das Konsumentenforum hat sich aufgrund der Rechtslage für uns eingesetzt, aber Hawk blieb stur.
Wir haben uns an unsere Rechtsversicherung gewendet, die uns in unserer Sicht zustimmt.
Nie wieder Hawk.