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Vendeurs
TonerPartner
…

TonerPartner
TonerPartner GmbH
Wittener Str. 45
D-44789 Bochum
Marchand d'Allemagne - les prix sont indiqués avec TVA Suisse et dédouanement
Tél.
041 630 18 50
E-mail :
verkauf@tonerpartner.ch
Page d’accueil :
www.toner-partner24.ch
N° RC (étranger)
HRB 31670, Essen (D)
N° de TVA :
CGV :
www.toner-partner24.ch
Frais de port :
jusqu'à CHF 20.00 valeur de commande : CHF 5.90
plus de CHF 20.00 valeur de commande : livraison gratuite

supplément pour petites quantités : CHF 2.50 (sous CHF 5.00 valeur de commande)
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
Évaluation détaillée de TonerPartner
Boutique
suffisant (3.7)
Gamme
bon (4.7)
Livraison
suffisant (3.8)
Service et assistance
suffisant (3.6)
Tarifs
suffisant (4.2)
Traitement des commandes
suffisant (4.4)
Évaluation générale :
4.1
(265)
Tendance en matière d’évaluations :
2025

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer TonerPartner
Évaluation de la boutique
4.2
TonerPartner
08.01.2026, de info@************
Die Qualität der "kompatiblen" Produkten ist generell wesentlich schlechter, als die der Original-Produkte (besonders bei Brother und Epson).

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.3
TonerPartner
06.01.2026, de steev****************
Cette boutique a été recommandée.
Livraison tardant parfois à venir car pas de stock, mais dans l'ensemble, très satisfait

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.7
TonerPartner
23.12.2025, de dhüsser
Cette boutique a été recommandée.
Grundsätzlich gut, günstig, schnell. Einzig etwas nervig, wenn man das Original will, wird häufig eine günstigere Kopie angeboten. Zweiter unschöner Punkt ist, dass der angegebene Gutschein nicht eingelöst werden kann und eine Fehlermeldung kommt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 30.12.2025
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung zu Preis und Versand!
Der Hinweis zu Alternativprodukten ist wertvoll – wir nehmen das gerne auf. Wir sind jedoch von der Qualität unserer Alterntivprodukte überzeugt, weshalb wir uns auch nicht scheuen diese als Sparpotential zu bewerben.

Bezüglich des Gutscheins: Diese können ggf. an bestimmte Mindestbestellwerte oder Bedingungen gebunden sein.

Bei Rückfragen oder wenn etwas unklar ist, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Viele farbenfrohe Ausdrucke wünscht,

Ihr TonerPartner Support Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
1.8
TonerPartner
11.11.2025, de roger****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Toppreise.ch verlinkt auf toner-partner24.ch. Dieser Shop macht auf der Seite Werbung, dass es einen Mengenrabatt gibt. (10% ab 2 identischen Produkten, 15% ab 4 identischen Produkte). Jedoch kann über toner-partner24.ch nur jeweils ein Stück pro Produkt gekauft werden. Meines Erachtens irreführende Werbung und allenfalls ein Verstoss gegen das UWG.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 17.11.2025
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig
entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner24.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.8
TonerPartner
24.09.2025, de wojar*****************
Im ganzen Zufrieden. Die Lieferung hat tatsächlich 2 Tage länger gebraucht und ich habe beim Support gefragt und auch schnell eine Rückmeldung bekommen. Preis war dafür viel günstiger als der Mitbewerber und es mir wert zu warten

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 29.09.2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.8
TonerPartner
23.09.2025, de scius*******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Attention: si tu penses acheter du toner compatible méfie toi. Nous avons une Canon et chaque fois que on l'allume l'impression ne démarre pas tant qu'on n'a pas cliqué sur le message que les cartouches ne sont pas compatibles. Un vrai ennui. Il y a peut-être une solution mais sur leur site rien de plus n'est indiqué. Les problèmes auxquels on va encontre devraient plus clairement être présentés. La qualité d'impression n'est pas excellente comme avec les cartouches originales et en plus l'imprimante n'indique pas le niveau du toner. Décevant et fortement déconseillé.
Je n'aime pas soutenir le businnes des grands producteurs d'imprimantes mais tant que les problèmes avec ces cartouches non originales resteront tels je n'en achèterai jamais plus.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 29.09.2025
Cher client, nous regrettons que vous ayez eu une réclamation. Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande de la meilleure façon possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Christoph Weber de TonerPartner.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
3.3
TonerPartner
13.06.2025, de knujj**************
Leider werden die Angaben zur Lieferung am gleichen Tag nicht gelebt! Erst nach der Kontakt Aufnahme wurde die Ware plötzlich verschickt! Schade leere Versprechen, hoffentlich ist die Ware iO, jetzt muss ich noch länger auf meine Ware warten!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 16.06.2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
1.5
TonerPartner
04.06.2025, de Jean28
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Company based in Germany. Not in Switzerland!
Order on 30.04.2025
Received on 20.05.2025, after many mails!
Paid by Credit Card on 30.04.2025
After they asked me to pay by bank transfer!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 10.06.2025
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die Probleme bei der Zahlungsabwicklung.

Aufgrund eines technischen Fehlers wurde Ihre Bestellung nicht korrekt übermittelt.

Unsere IT hat dieses Problem bereits behoben.

Für die damit verbundene Lieferverzögerung entschuldigen wir uns in aller Form.

Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christoph Weber

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.7
TonerPartner
29.05.2025, de aberaber
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Rechnung ist in CHF verrechnet! Wenn man mit Kreditkarte bezahlt, wird aber alles in Euro Berechnet. Dadurch gibt es eine Mehr-Belastung durch den Wechselkurs :-(.
Das ganze wird von Deutschland aus abgewickelt und dauert ca. 1 Woche.
Die Kompatible HP-C6656AE 56 Schwarz, wird leider vom HP-Drucker nicht Initialisiert :-( , d, h. Patrone Entsorgen. Ausser Spesen nichts gewesen.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de TonerPartner le 02.06.2025
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig
entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Up.ch

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
1.5
TonerPartner
13.05.2025, de rafffo
Cette boutique n’a pas été recommandée.
- Lieferung sollte mit die Post erfolgen (in Bestellbestätigung geschrieben). -> Paket von DHL erhalten.
- Rechnung enthält MwSt aber Rechnung von DHL mit verzollungskosten und MwSt erhalten.
- Kundendienstkontakte sind auf der Site nicht aufgeführt.
- Kundenservice über das Formular auf der Website kontaktiert. -> Die Anfrage wurde ohne Antwort "gelöst".
- E-Mail an die in der Bestellbestätigung angegebene Adresse gesendet. -> keine Antwort.

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Commentaire de TonerPartner le 21.05.2025
Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.

Wir haben den Rechnungsbetrag der erhaltenen Zollrechnung bereits an Sie erstattet.

Für die Umstände möchten wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Saskya Wittkamp

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
6.0
TonerPartner
13.03.2025, de chris***********************
Cette boutique a été recommandée.
Hat alles bestens geklappt. Lieferung in die Schweiz erfolgte sehr schnell und ohne Mehrkosten.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.5
TonerPartner
10.03.2025, de Zacki69
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Bestellung auf Rechnung am 5.3.2025 mit dem Hinweis, Auslieferung am nächsten Werktag, also am Donnerstag. Bestellbestätigung am selben Tag erhalten, leider ohne Link auf eine Sendungsverfolgung.
Am 10.3.2025 mal nach der ausstehenden Sendung nachgefragt.
Bestellung wurde nicht mal versendet! Das System hat meine Bonität geprüft und mich als "nicht Kreditwürdig" eingestuft. Denke meine Sparschwein ist voll genug ;-) !
Lieferung nun nur gegen Vorkasse.
Naja ich habe nun auch etwas recherchiert und frage ich mich, wer wohl das faule Ei ist.
Auf eine Info der ausstehenden Lieferung hätte ich wohl lange warten können.

Dies ist nicht mein erster Bestellversuch bei dieser Firma. Beim letzten Bestellversuch hatte das Unternehmen auch plötzlich Lieferschwierigkeiten. Da habe ich auch länger keine Bestellung erhalten und bei Nachfrage, solle sich das Paket am nächsten Tag in der Zustellung befinden. Paket habe ich trotzdem nicht erhalten. Der Auftrag habe ich storniert.

Dieses mal wollte ich dem Unternehmen, anhand der guten Bewertung eine neue Chance geben, dass sie wieder verbockt haben.

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
3.5
TonerPartner
07.02.2025, de valpo***************
Bonjour, j'ai reçu un rappel et un dernier rappel, je demande des explications, car je n'ai pas reçu de facture initiale et je demande par mail de m'indiquer de quel article il s'agit et une copie de la commande. Aucune réponse depuis plusieurs jours et également impossible de les atteindre par le téléphone.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
1.0
TonerPartner
28.01.2025, de swiss******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Für mich sind das Betrüger. Schweizer NR, geht nicht .Haben retour trotz zusage am Telefon nicht angenommen , wahnsinns Postkosten entstanden und Zoll , Rücksendung bei Post 50 chfr, , dann retour , wegen deren Nichtannahme200 Chfr, , Ware kam aus Deutschland, Zollgebühr kommt dazu , NIE WIEDER
2 visiteurs sur 2 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.6
TonerPartner
28.09.2024, de info@**************************
Cette boutique a été recommandée.
Top

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
3.8
TonerPartner
04.09.2024, de pipoj**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Wieder einmal kommt es nach der Bestellung und Bezahlung zu laaaangen Liederverzögerungen. Das hat System! Angegeben wurde bei mir Lieferung in 3-4 Tagen. Jetzt sind 12 Tage rum, der Drucker steht und die Ware ist noch immer nicht angekommen. Unfassbar! Da nützen die Entschuldigungsmails wenig. Nie mehr!!!
2 visiteurs sur 2 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.7
TonerPartner
03.09.2024, de stald***************
Cette boutique a été recommandée.
Promter Service

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
TonerPartner
03.09.2024, de mail
Alles perfekt. Gute Ware und schnelle Lieferung.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
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