fnac.ch

Le personnel est très sympa et a l'écoute. Patient aussi.

Je ne connais pas la boutique de Vernier, par contre celle de Lausanne, absolument

Bestellung am 30.11. aufgegeben, Lieferdatum 26.12. (...). Keine Antworten auf meine Nachrichten, keine Lieferupdates. Dann habe ich Ende Januar die Bestellung storniert. Ein Shop wie ein "schwarzes Loch". Nur frustrierend und unprofessionell.

Ich habe ein **Fujifilm 13–33 mm Objektiv** bei FNAC bestellt und bin **sehr zufrieden**, deutlich besser als meine Erfahrungen mit anderen Shops.

Erstens war die **Lieferung sehr schnell**.
Zweitens wird das Geld **erst belastet, wenn der Artikel wirklich versendet wird**. Falls der Versand noch nicht erfolgt ist, kann man die Bestellung **direkt stornieren**, ohne auf eine Rückerstattung warten zu müssen, da das Geld noch gar nicht abgebucht wurde.

Das ist transparent, fair und kundenfreundlich.
Für mich ein großer Pluspunkt — ich bestelle hier gerne wieder.

Fnac had the top of the line Bose headphones with 40% off. It was too good to be true. It turned out to be true! They were delivered two days after I placed my order. I didn't expect the delivery to be so fast and seamless. The headphones are insanely good for a reasonable price. I'm super happy with the deal I got and how seamless the whole process was. I'll keep an eye on Fnac for future purchases.

Shop vergleichbar mit Manor. Bin sehr zufrieden. Bestellung einfach. Lieferung für meine Bedürfnisse schnell.

Commande en ligne à éviter. Les délais de livraison ne sont jamais maintenus et les commandes livrées en plusieurs fois sans aucune possibilité de résiliation.

Ich habe am 20. Juli bestellt und die Lieferung erfolgte heute, am 25. Juli. Die erste Zustellung durch Planzer war für Mittwoch, den 23. Juli, geplant. Laut einem Telefonat wurde aber vergessen, das Paket ins Fahrzeug zu laden. Mir wurde dann versichert, dass es am 24. Juli geliefert würde.

Ich fragte auch nach, ob das Paket deponiert werden könnte, da im Tracking stand, dass es persönlich gegen Unterschrift übergeben werden muss. Planzer teilte mir mit, dass diese Option vom Versender, also Fnac, ausgewählt werden müsse. Am 24. Juli rief ich Planzer erneut an, wo das Paket sei, und sie sagten mir, es würde am Freitag geliefert.

Da ich am Freitag nicht zu Hause war, schrieb ich eine E-Mail an Fnac mit der Bitte, Planzer anzuweisen, das Paket zu deponieren. Auf diese E-Mail erhielt ich keine Antwort. Doch heute, am 25. Juli, wurde das Paket tatsächlich bei mir deponiert. Ich weiss nicht, ob Fnac es Planzer mitgeteilt hat, ohne mich darüber zu informieren, aber es hat geklappt.

Lieferung nach 2 Tagen. Hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden :-)